Puros Minigea ventilator

Enkele weken terug aangekocht en reeds enkele keren 's morgens getest.

Heden blijft er echter een ventilator blazen zonder dat het toestel in werking is (zelf uren later dus).

Iemand een idee waaraan dit zou kunnen liggen en hoe te verhelpen?

de ventilator blijft waarschijnlijk even draaien de kachel af te koelen, maar dit kan geen uren duren

Ik heb het toestel aangekocht via Gekamo (waar ik overigens zeer tevreden was van het ontvangst) en ik hoop dus dat er geen defect is want als West-Vlaming is het niet evident om de garantie aan te spreken.

Bestaat er geen mogelijkheid om alles even te resetten om na te gaan of het probleem zich zo oplost?

waarom kan je als west-vlaming moeilijk beroep doen op de garantie?

Steven schreef:waarom kan je als west-vlaming moeilijk beroep doen op de garantie?

Toestel aangekocht in Nederland.
Misschien kan iemand even aangeven hoe een herstelling in zijn werk gaat:
- Komen ze aan huis?
- Wie moet men contacteren?
- ...

Watch,

bij je verkoper in Nederland moet je die vragen stellen. Hij verzorgt je garantie en normaal gezien komen ze aan huis.

Dat is iets wat ik mij zou afgevraagd hebben voor ik de kachel aankocht en niet nadien.

Komt de kachel van bij Pellethandel.com?

Watch, het is toch onbegrijpelijk dat je een pelletkachel koopt en niet weet waar je je moet wenden voor garantie en dienst na-verkoop???
In extreem geval kan je rechtstreekd met de fabriek contact opnemen, hopelijk is je Italiaans up to date??? http://www.puros.it/
Je gaat die mensen straks nog nodig hebben om je kachel te onderhouden!
Succes,
ss

De kachel komt inderdaad van pellethandel.com (of toch van een verdeler die op hun site staat).

Op mijn vraag ter plaatse: 'En wat met de garantie?' was het antwoord dat het geen probleem zou zijn dat we zover woonden.
Er zouden zich echter amper problemen voordoen met zo'n toestellen.

Ik zou dus zeggen: gelieve u te wenden tot pellethandel.com...
En misschien bij een volgende aankoop toch een beetje insisteren wat de naverkoopdienst voorstelt... Want, je hebt een kachel met een hoop electronica en mechaniek gekocht en die wordt verondersteld onderhouden te worden.. En slijten doet het ook (eender welk merk)... Wat de verkoper je ook voorgelogen heeft, een pelletkachel zonder onderhoud en die nooit defect raakt, neen, daar komt geheid mizerie van...
Groeten,
ss

watch

als je een faktuur hebt is je garantie eender waar geldig
het is de fabriek die garantie geeft niet de verkoper

Watch,

Als het via pellethandel.com is, dan zal het wel degelijk geregeld zijn.

Steven, jij schijnt Pellethandel.com beter te kennen, een klein vraagje, op hun website staat geen verdeler voor België http://www.pellethandel.com/dealer.html . Houdt dat geen risico in voor later (buiten garantie) onderhoud/herstelling? Die mensen moeten zich veel verder verplaatsen, of heb ik het verkeerd voor?
Mijn ouderwetse opvatting zegt me dat ik een betere service en zelfs een betere prijs betaal bij de dealer die me het te herstellen toestel ook leverde!?
Groeten,
ss

Watch schreef:Enkele weken terug aangekocht en reeds enkele keren 's morgens getest.

Heden blijft er echter een ventilator blazen zonder dat het toestel in werking is (zelf uren later dus).

Iemand een idee waaraan dit zou kunnen liggen en hoe te verhelpen?

Hallo Watch,
Heb je de kachel geprogrammeerd?
Wanneer je alleen een tijd hebt geprogrammeerd om UIT te gaan, zal deze in zijn "afkoelfase" gaan, en dus gaan blazen...
Kijk dus even in UT-05 en UT-08 of alle dagen op OFF staan.

Groet Arjan.

ss schreef:Steven, jij schijnt Pellethandel.com beter te kennen, een klein vraagje, op hun website staat geen verdeler voor België http://www.pellethandel.com/dealer.html . Houdt dat geen risico in voor later (buiten garantie) onderhoud/herstelling? Die mensen moeten zich veel verder verplaatsen, of heb ik het verkeerd voor?
Mijn ouderwetse opvatting zegt me dat ik een betere service en zelfs een betere prijs betaal bij de dealer die me het te herstellen toestel ook leverde!?
Groeten,
ss

Hallo SS,

Alle verdelers/dealers geven dezelfde garantie en ik ga ervan uit ook dezelfde service.
En mocht het gebeuren dat er iets stuk gaat buiten de garantie... geen probleem, dat lossen zij of ik ook op.

Groet Arjan.

zijn er meer mensen met deze kacjhel?

als ik hem stil leg bijft die ventilator draaien met een hevig geluid wat doen,kan dat kwaad?

borrie,

graag even voorstellen op het forum via de banner voor nieuwe leden bovenaan.

als je de kachel uitzet gaat de ventilator altijd harder draaien voor 10-15min, dat is de afkoelfaze.