Rika Revo call service probleem

Hallo
mag ik eens vragen mijn rika revo gaat steeds in call service na x aantal dagen en dan moet de technieker komen zou een sotware fout zijn, de kachel is maar 2 maannd oud en heeft bijna nog geen pellets verstookt. Deze morgen weer van dat.
Heeft er iemand nog last van ???
mvg Dirk

Hallo
heb het zelf gevonden was op menu en - teken tegelijk te duwen, heb het op het net gevonden dus de kachel is terug OK
groetjes Dirk

Dirk123,

Je hebt 5 berichten ondertussen. kijk maar in je mail voor de handleiding.


Mvg,


Steven

Hallo medepelletgebruikers

Heb een rika revo laten plaatsen in de zomer en na een 20tal zakken hebben we soms het probleem dat ze vanzelf uit gaat met de melding "call service" op het schermpje.

Wij stofzuigen steeds na gebruik de kachel rein en heb ondertussen een groot onderhoud gedaan omdat ik dacht dat het hiermee zou opgelost geraken maar helaas.

Heb de kachel telkens gereset met menu en - toets en het was verholpen en dan brande deze weer normaal zonder dat ze uitging tot na soms 2dagen (onregelmatig).

Wij gebruiken de pellets van aveve, en ik zou willen overschakelen naar die van colruyt.

Soms denk ik dat de pellets van aveve te lang en te hard zijn en dat dat het probleem vormt hier dat de schroef mss blokkeert?

Wat raden jullie aan, eerst andere pellets proberen en af te wachten of het probleem zich nog voor doet of raadzaam bellen naar de firma die ze geplaatst heeft?

Dank alvast voor jullie reactie

raf

bellen naar de installateur

Beste
heb ook een revo van dit jaar en hetzelfde probleem gehad en inderdaad best installateur laten komen.
Het is namelijk een beveiliging bovenaan de worm die vuil wordt en best uitgeschakeld wordt
anders komt het steeds terug. Kweet het tis niet goed maar het is een gekend probleem en de vorige modellen hadden die sensor niet dus als je je kachel goed onderhoud geen probleem dan.
groeten Dirk

Hey bedankt voor je post hier, dan zal ik zeker eens moeten bellen naar men installateur, waar komt jou revo van?

Hallo
kachel komt van bij Jan Boogaert uit schoten.
Tot hier toe zeer content van kwa geluid en verbruik, warmte en uitzicht, allleen het programeren met de ruimte sensor is een hel, heb ik wel wat tijd ingestoken.
Hier werkt ze prima op de pellets van Makro heb al verschillende merken getest alleen hard houten pellets niet die vind ik hier niet in de regio.

Hallo Gibson!

Hier net hetzelfde. Ook een 20-tal zakken verbruikt, eveneens Aveve.
Steeds melding "Call service", die je eenvoudig kan resetten, maar die dadelijk terug opduikt.
Hoe is je probleem uiteindelijk opgelost?
Waar zit die beveiliging van de worm? Kun je die zelf reinigen?

Alvast bedankt

Beste
de beveiliging zit boven aan het wormhuis, die moet je afkoppelen . Maar bedenk wel dat je dit op eigen risico doet.
Best zou ik je installateur contacteren en je probleem uitleggen het is maar voor je garantie.
groeten Dirk

Hoi
Je kan beter een update door je instalateur laten uitvoeren
die van mij staat nu op 1.6 en geen problemen meer gehad .
Mvg Ben
PS is ook een Rika Revo

ADVIES: Schakel geen beveiligingen uit! Laat inderdaad een update uitvoeren. Indien uw installateur deze service niet kan geven dan dien je je te wenden tot de importeur (Stroomop)! Veiligheden uitschakelen is NOTDONE!
Wat een onzin toch, als ik een veiligheid uit een electronisch toestel zou verwijderen en er gebeuren ongelukken mee (brand!?) dan zou men nogal vlug mijn boeltje op straat gooien met mij erbij!
Welke "censuur" haalt nu een veiligheid uit een toestel??? Een onverantwoorde "censuur".
Dergelijke veiligheid kan en mag men enkel verwijderen, omzeilen of uitschakelen indien de fabrikant daarvoor groen licht geeft.
Groeten,
ss

ik durf da wel te doen als da nodig is om mij tijdelijk te verhelpen ,beter dat of in de kou te zitten

Zoals ben-revo zei, idd een update laten uitvoeren.
De sensor staat blijkbaar te gevoelig afgeregeld, is gekend probleem.
Er is een nieuwe software update geïnstalleerd door de mensen van Stroomop.
Ik heb mij tussentijds wel kunnen verhelpen door met het staalborsteltje eens door pelletuitgang te gaan (tip van Stroomop).

Mvg,
Frederic

Voila, met dank aan Ben-Revo en stroomop is het probleem op de enige goeie en veilige manier opgelost! Zo moet het...

Groeten,
ss

@Frederic

wat bedoel je met pelletuitgang......is dit de opening waar de pellets uitvallen dan?

Heeft diegene die hier een RIKA REVO heeft ook het "probleem" dat pellets alleen kunnen bijgevuld worden als de kachel af staat?

Anders blaast de ventilator alle gloeiende pellets uit het korfje...

graag info

Hier is iets serieus mis he beste!!! Of heb je toevallig de pellets bijgevuld als de kachel in "Cleaning mode" was en trok je aldus een verkeerde conclusie?
Volgens mij kan het niet dat het openen van de vulopening van het reservoir van invloed is op de "trek" in een pelletkachel!
Geef misschien eens wat meer uitleg!?
Of zit er hier een installateur die dit kan bevestigen? Ann? Peter? Jean? Nicky?
Groeten,
ss

vermoed ook dat ikzelf zich vergist heeft. het bijvullen van pellets kan wanneer de kachel aan het branden is

echt niet.

als ik mijn vulopening open doe begint de ventilator heel hard te blazen...

Waardoor alle gloeiende pellets eruit geblazen worden!

Telkens weer als ik het reservoir open doe!

Dit heb ik al van in het begin, ik dacht dat dat normaal was...

Vandaar mijn vraag hier... Want eigenlijk is dat wel raar...

Beste
Het is niet zodat de ventilator harder blaast , maar dat de inkomende lucht minderweerstand heeft doordat het vulluik geopend word, alleszins de luchtinvoer inspecteren ,
Vooralle zekerheid kan je op de display zien of de vent sneller draaid ,
Navigeer naar INFO,OUT,FAN

ok, dus het is toch normaal?

Wel vervelend eigenlijk...

Normaal zou ik dat toch niet noemen hoor!!??

ik versta gans dienen uitleg hier niet met het VALLUIK (staat dat ergens in een handleiding te lezen)

mijn kachel heeft zelfs geen valluik


gr fleur

@fleur, géén valluik maar wel een VULLUIK.. ..