Duchessa steel - "no flow alarm"

Onze kachel is nu zo'n 8 maanden oud. Bij dagelijks gebruik wordt de kachel ook elke ochtend gekuist. Omdat we deze week al 3x de melding kregen "no flow alarm" hebben we vandaag heeeeel grondig gekuist en toch weer hetzelfde prob: de kachel gaf net weer (na 6uren branden) hetzelfde alarm.
Wat is hier het probleem?

Nog een ander vraagje: bij het opstarten van de kachel, op het moment van "ignition" gebeurt het soms dat het bakje helemaal volgeraakt met pellets en er uiteindelijk "no ignition" op het display komt. Bij een 2de keer opstarten lukt het dan wel...

Wie heeft er een antwoord? Alvast bedankt!

"no flow" heeft meestal te maken met een slechte trek.

schoorsteen verstopt, koek in pelletkorfje, inlaat verstopt...
heb je een Tstuk achteraan, is dit proper?
is de luchtinlaat vrij?

dit is denk ik ook de reden dat de kachel slecht ontsteekt.

dag
deze probleem ook gezien bij ander , de rooksonde zuivermaken en niet op minimum opstarten
na half uurtje kun je weer op minimum branden
mvg titanw