Wij hebben een comfort mini aangekocht in 2011,
In 2013, 1 maand na 2 j garantie begonnen de eerste problemen..
Intussen is al vervangen de pelletworm, de pelletmotor,
De ruimteventilator reeds 2x..en nog andere stukken
wij laten jaarlijks onderhoud doen, kuisen de schoorsteen 1 tot 2x per jaar,
stookten eerst met pellets van verkoper, daarna van makro, nu plospan...

hebben al aan de hand gehad dat we ’stukken’ hadden en verkoper contacteerden dat kachel moest gerepareerd worden en schoongemaakt, hij stuurde dan ene die zei niet de kachel te kunnen repareren alleen ze schoon te maken, kwam dan een andere die eerst repareerde, daarna toch moest terug komen omdat niet gerepareerd was en ze toch moest komen halen,,,

2 jaar geleden belde ik om te zeggen dat ruimteventilator iets aan was, kapot, nieuwe gezet,
verleden jaar belde ik dat ruimteventilator weer ’raar’ deed, er zou iemand langs komen, weken later belde ik opnieuw, zou iemand langs sturen, duurde dan nog even, intussen ruimteventilator helemaal naar de vaantjes....
Hij stuurde dan opnieuw factuur en ik vroeg ivm 2j garantie op ruimteventilator, hij gaf me het mailadres van zijn leverancier en daar moest ik maar contact mee opnemen...die antwoordde natuurlijk niet...
Heb dan prijs ruimteventilator niet betaald van factuur, intussen heeft hij opnieuw ervoor gebeld en heb ik het hem verteld, niets meer van gehoord

MAAR....

De laatste keer zei hij dat de kachel telkens stukken had omdat alles te heet werd..
Nochtans werd alles gemaakt zoals zij zeiden, voor plaatsing,
Intussen hebben we aan de zijkant een gat geboord voor extra afvoer warmte,
EN heeft hij de isolatie rond de buis weg genomen zodat gedeelte warmte ook in schouw langs de buis weg kan...
ALSOOK heeft hij de pellettoevoer  verminderd met de uitleg als ze te weinig brande, hoe ik ze dan terug moest verhogen..

MAAR nu hebben we een nieuw probleem, een erger waar ik geen uitleg van vind op internet, nl dat de kachel, zelfs soms na schoonmaken van boven waar de warmte lucht moet uitkomen, een wolk vuil, fijn stof de ruimte wordt ingeblazen...
Dagelijks ligt er fijn stof op alle meubels, een allesbehalve gezonde situatie...

Wat zou er nu weer stuk zijn....

Vind dit zeer ongezond...

Nog te vermelden dat zus ook een kachel van dit merk heeft, geen inbouw van 2009 en nooit stukken heeft gehad, onze kachel wordt dagelijks tot max 2 dagen volledig gestofzuigd, venster proper gemaakt, wekelijks achterwand omlaag en die schoonmaken....

heeft de kachel op die 5 jaar wel al eens een deftig onderhoud gehad.
volgens mij zit hij van binnen vol stof en andere miserie.
logisch dat de ruimteventilator dan alles in uw living blaast.

koukleum schreef ;Intussen hebben we aan de zijkant een gat geboord voor extra afvoer warmte,
EN heeft hij de isolatie rond de buis weg genomen zodat gedeelte warmte ook in schouw langs de buis weg kan...

dat is een probleem oplossen zoals het NIET hoort ,de warmte laten verdwijnen langs de schouw .
wat valt er nu allemaal van stof en vuil uit de schouw ?
die kachel moet uit de muur en eens kijken of er niet te veel stof uit de dichting van het wormwiel op de inlaatbuis valt en zo meegeblazen wordt,ik heb dat van mijn kachel in zeeeer beperkte mate,ik zuig dit om de 2 maanden proper en zo nog nooit geen last van gehad.

We hebben een dubbelwandige afvoerbuis in de schouw gestoken tot boven,
Het is net of er een dichting in de kachel stuk is en fijn stof doorlaat, maar daar zit nog nergens een dichting?
Waar vind je de dichting van het wormwiel?hebt u een tekening ervan?

Nog een bijkomende vraag,
Als ik de achterwand weg neem om schoon te maken, heb je 3 gaten, in het middelste gaat dat buisje van de ontsteking,
Kan het niet dat daar achter die plaat vuil valt met bijvullen en terug induwen?
Dat dit letterlijk fijn verbrandde asse is wat in huis geblazen wordt?

@koukleum: kontakteer bbpellets in borgloon en vraag of hij eens naar de kachel wil komen kijken.
daarna brandt uw kachel weer zoals het hoort, wedden...

Dank u wel voor uw bericht, lees niets dan lof, zal mijn man dit straks laten weten, groeten

Als je kachel te heet werd en de ruimte ventilator daardoor veel harder werd ingesteld kan het goed zijn dat hij veel te geweldig blaast en zo wat asse meetrekt.

ik ben toch wel benieuwd wie die kachel geplaatst heeft en afgesteld.
koukleum mag het me eventueel in PM sturen.

Erwin, stuur je pb, groetjes

pm ontvangen en gelezen, tnx.