kennelijk heeft de anti explosie beveiliging niet gewerkt
er staat niet iets in over het reinigen van het rookgaskanaal.
Dit dient ook apart afgesproken te worden en is niet vanzelfsprekend dat dit bij een onderhouds beurt hoort.
Veelal is men beter af met een erkende schoorsteenveger.

...die anti explosie beveiliging zal dan ook niet gewerkt hebben, ik vind hier nergens uitleg over, kan iemand dit uitleggen. Net nog factuur venster gekregen, 355,38 euro. Kan hier echt niet meer mee lachen, daarnaast zou er een derde factuur zijn voor de koord rond het glas en vijzen........maw ik heb reeds 538 euro betaald voor een venster waar ik reeds een maand op wacht.Ben eens gaan kijken op de website van de man die onderdelen verkoopt voor pelletskachels. Dank zij hem ben ik ook aan een nieuwe display geraakt. Een glas kost bij hem 25 euro, een volledige nieuwe deur 125 euro. Dus Rudy hierboven de meeste wisselstukken kan je bij hem kopen. Jammer genoeg heeft hij geen deuren of glas voor de inbouwhaard, deze heeft hij nooit verkocht. Had van hem ook het adres gekregen om een venster te bestellen maar helaas kende ik dan niemand om dit venster te plaatsen, zijn website is inoxbuizen.be. Hij heeft vroeger zelf flumenfire geimporteerd en verkocht en onderhouden denk ik. Volgens hem is de ontploffging te wijten aan het feit dat de pellettoevoer te hoog stond, ik denk dat hij weleens gelijk zou kunnen hebben.
De 355 euro voor het glas is dus inderdaad zonder plaatsing, net een telefoontje gedaan naar flumenfire. En het volgende vernomen. De geplande datum dat ze zouden komen wordt geschrapt want ze hebben 2 techniekers, de ene doet het onderhoud maar is technisch gezien niet genoeg onderlegd en het was net bij die technieker dat ik ingepland stond.

ik heb het voorspeld hé.
met nieuwjaar heb je nog geen nieuwe ruit en kost de kachel u meer dan een nieuwe bij hubo.

anti explosie beveiliging is normaal een klep die opent bij plotse overdruk in de kachel.
om te voorkomen dat dan de ruit zou ontploffen...

stuur een bericht naar de fabrikant: http://www.flumenfire.it/en/contatti.aspx
dat hun belgische invoerder u voor een aap en aan het lijntje houd.

bericht 23: dit document waar Erwin naar verwijst omvat een beschrijving van anti explosie beveiliging

Ik heb info genomen in hubo Ninove .

Je kunt een ruit bestellen bij hubo , best heb je de factuur nog of kasticket want men heeft het type kachel nodig

Prijs en levertijd onbekend via telefoon , misschien wel ter plaatse op het moment van aanvraag aan de kassa want is waarschijnlijk op voorhand te betalen .Een ruit plaatsen is toch nie moeilijk.

Gaat het over deze inbouw?
want ik denk dat makro nooit flumenfire verkocht heeft!

https://www.hubo.be/nl/p/pelletkachel-incasso-7-5kw/484592.html

Hubo-referentie 484592
Leverancierscode 9505
EAN- / barcode 8712247302817

dat is inderdaad de kachel, zie bericht 13.
maar coconut heeft ondertussen al 538€ vooraf betaald aan flumenfire melle.
en er zal nog wel een factuurke volgen als ik bericht 27 goed begrijp.

als ik het was betaalde ik niets meer, 538€ voor een nieuwe ruit met plaatsing zal wel genoeg zijn zeker.
of denken die geldkloppers in melle dat het geld op iedereen zijne rug groeit.
en voor dat geld mochten ze ook de anti explosie beveiliging nakijken die vermoedelijk niet gewerkt heeft.

Krusty, Makro heeft wel Flumenfire verkocht. Als ik het goed herinner ongeveer anderhalf jaar geleden.

Ik ben nog steeds in blijde of beter gezegd niet blijde verwachting van de technieker. Zat mij af te vragen of ze bij Hubo weten hoe lang hun klanten moeten wachten op herstelling. Heb dan ook Hubo Grimbergen gecontacteerd met de vraag of zij weten hoe lang gemiddeld de herstelling van een flumenfire kachel duurt. Ik kreeg als antwoord 4 weken . Blijkbaar hebben hun klanten daar nog nooit een probleem van gemaakt. Voor alle duidelijkheid, ik kan niet klagen van de service van Hubo zelf. Wij halen er onze pellets die steeds voor ons ingeladen worden. Vinden al die mensen het dan geen probleem om te moeten functioneren bij een kamertemperatuur van 6 graden en dit gedurende weken. Natuurlijk hebben of hadden wij een andere bron van verwarming maar door werken aan het huis en dus samenloop van omstandigheden... Terwijl ik dit schrijf krijg ik telefoon van Hubo Grimbergen, ze hebben naar de leverancier gebeld en de wachttijd bij panne zou dus 2 weken zijn....ze zij dus niet alleen zeer traag ze kunnen dus ook goed li.....bij flumenfire

die mannen of verkopers hebben duizenden kachels staan zeker ??
voor dringende gevallen 2 weken moeten wachten !!!!!!!!!!!....

Defecten kun je niet plannen , dat valt onverwacht op je kop.Maar mensen die hun groot onderhoud in de winter laten doen zijn daarvoor gedeeltelijk ook verantwoordelijk , daarom vragen de installateurs om groot onderhoud tijdens de zomermaanden te laten doen.Tel daarbij ook dat het tegenwoordig ook in de mode is om met zo weinig mogelijk personeel te werken ,zeker in seizoengebonden artikelen.

Ze kunnen waarschijnlijk niemand vinden die voor hun wil werken. Er staat al een half jaar een vacature op hun website. http://www.flumenfire.be/be/nieuws-nouvelles/vacature-onderhoudsmensen-en-schoorsteenvegers-in-belgi-34

Waarschijnlijk ook al niet te vet betaald ?
Ze kunnen misschien eens proberen met een bedrijfswagen en matriaal van de firma te geven misschien komt er dan zich iemand aanbieden ?

En o ja niet te vergeten een laptop,een smartphone, een gsm,ecocheques en maaltijdcheques te geven , allemaal op kosten van de firma........iets vergeten ????

Tegenwoordig moet dat er allemaal bij zijn of ze willen niet beginnen

Vinden al die mensen het dan geen probleem om te moeten functioneren bij een kamertemperatuur van 6 graden en dit gedurende weken. Natuurlijk hebben of hadden wij een andere bron van verwarming maar door werken aan het huis en dus samenloop van omstandigheden...

@ COCONUT: hoeveel graden is het momenteel in de kamer met het koude weer van de laatste dagen.
hopelijk daagt de flumenfire technieker deze week eindelijk op met de nieuwe ruit, na meer dan 1 maand kou lijden.

je zou voor minder bij hubo de deur uit dezelfde kachel draaien, dat had ik al lang gedaan.
als hubo de politie belt mogen ze me gerust een paar dagen vast zetten, daar is het tenminste lekker warm.

Bedankt voor je mailtje, nog 2 keer slapen als het goed is. Zoals beloofd uitgebreid verslag ivm bezoek technieker. Indien iemand op het forum een technieker kent in de buurt van Londerzeel laat het mij weten aub. Ik ben echt niet meer van plan om nog eens meer dan 500 euro te betalen voor een technieker waarop ik 5 maanden moet wachten. Ook het onderhoud wens ik absoluut niet meer door de firma laten doen. Hubo Grimbergen heeft mijn klacht aan de hoofdzetel doorgegeven, ik wacht dus nog op hun reactie.

van onderstaand topic alle verkopers uit uw regio op een blad papier schrijven.
en dan vragen of ze service willen doen aan een flumenfire kachel...

https://pellets.forummotion.com/t7587-onderhoud-en-herstellingen-zonder-verplichte-aankoop

@ coconut: werd het vrijdag opgelost of gaan we koude week 6 in ?

We gaan koude week 6 in en hopelijk komt daar vandaag verandering in, datum werd blijkbaar verplaatst naar 12 december vandaag dus, jullie horen vanavond van mij. Dank u voor het mee opvolgen en groetjes

Gisteren eindelijk een technieker, een vriendelijke limburger uit Melle. Veel uitleg gekregen over de kachel en de kachel doet wat ze moet doen namelijk branden. Over de oorzaak staan we geen stap verder, de man beweerde dat hij dit nog niet voorgehad heeft. Zoals jullie weten heb ik 538 euro moeten betalen om dit nieuwe venster te plaatsen. Dat was de prijs van een onderhoud of installatie plus de prijs van het plaatsen van het venster inbegrepen het venster. Een installatie is het niet geweest want de man vertelde dat hij geen installatie s doet, een onderhoud was het ook niet want de man zag dat de kachel maar een paar uur gebrand had. Bovendien was ik dus niet te spreken over de wachttijd van 6 weken. Ik neem nog contact op met Melle ivm de afrekening. Besluit, wat de technieker betreft ben ik zeer tevreden ook omdat de man heel wat nuttige tips gegeven heeft maar het systeem Melle met de wachttijden en de hoge rekeningen dat is..............ik zoek een beleefde beschrijving..........totaal onaanvaardbaar zal ik maar zeggen.  Ik laat nog iets weten over de afrekening

toch nog opgelost voor kerst en nieuwjaar dan.
ik zou 183€ terug eisen van flumenfire melle van het onderhoud wat niet gebeurt is.
355€ voor de ruit met plaatsing zal wel genoeg zijn zeker.
als ze moeilijk doen zeg maar dat het geld niet op uwe rug groeit...

@Coconut: dat lijkt op de man die ooit bij ons over de vloer is geweest ivm resonantie van de ruimteventilator. Hij heeft dit toen opgelost en heeft me toen ook een ruime uitleg van de afstellingen gegeven. Ik mocht zelf een copietje maken van de parameters uit zijn boek. Een leuke man die graag een praatje maakt, hij leek niet te stoppen met praten. :-)

als je een bekwame technieker over de vloer krijgt moet je vragen of hij geen service doet na zijn uren.
dat gebeurt wel vaker, zonder dat de baas het weet en veel goedkoper.
wit of zwart maakt niet uit, snel geholpen worden telt, en de ruit wordt toch altijd zwart.

Ik ben RAZEND. Naar het schijnt is in hoofdletters schrijven roepen he. Awel ik heb veel zin om te roepen. Toen ik de eerrste keer naar Melle belde vroeg men mij om 180 euro te storten die zou verrekend worden , dat heeft men mij letterlijk en meer dan eens gezegd. Nu vinden ze dat ze niets moeten verrekenen want na het plaatsen van het venster moest de kachel terug opgestart worden. Awel die 180 euro is voor het opstarten van de kachel. De secretaresse stelde mij de vraag of de technieker de parameters nagekeken had bij het opstarten, natuurlijk heeft hij dat gedaan................awel dat is dus 180 euro. Ik kreeg zelfs als antwoord dat ze mij niet verplicht hebben om naar hun te bellen. Awel, een ding is zeker, ik zal ze niet meer bellen, Indien er iemand dit leest die deze kachels kent en die bereid is onderhoud en herstelling te doen van deze kachel gelieve mij te contacteren. Ik moet nog een papier invullen ivm de 6 procent btw die ze gerekend hebben....want anders moeten ze mij nog een factuur sturen met 21 procent .....ze kunnen er achter fluiten......

Gewoon zelf doen. Ik doe het onderhoud (groot en klein) en afstellen parameters van onze Flumenfire, ondanks mijn lichamelijke beperking, zelf. Ik heb intussen al handelaars gevonden waar ik eventueel wisselstukken kan kopen. Ik kan je online mss wel wat op weg helpen.