Hallo
Ben nieuw hier en hoop dat jullie me verder kunnen helpen;we hebben een pelletkachel gekocht van het merk marianna runax maar de handleiding is in het engels,weet er iemand waar ik een nederlandse hanleiding kan bekomen want zou graag de kachel willen programmeren.
M.V.G. Martine

nog nooit van dat merk gehoord

geert001 schreef:

Hallo
Ben nieuw hier en hoop dat jullie me verder kunnen helpen;we hebben een pelletkachel gekocht van het merk marianna runax maar de handleiding is in het engels,weet er iemand waar ik een nederlandse hanleiding kan bekomen want zou graag de kachel willen programmeren.
M.V.G. Martine

In België gekocht?

Ik had er ook nog nooit van gehoord maar ze bestaat wel degelijk.

[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.]

Handleiding in het nederlands ik vrees dat je sneller een cursus engels kunt gaan volgen meestal is dat even wachten

geert001 schreef:

Hallo
Ben nieuw hier en hoop dat jullie me verder kunnen helpen;we hebben een pelletkachel gekocht van het merk marianna runax maar de handleiding is in het engels,weet er iemand waar ik een nederlandse hanleiding kan bekomen want zou graag de kachel willen programmeren.
M.V.G. Martine

De verkoper is verplicht om je een nederlandse handleiding te bezorgen.

Annejanne schreef:

geert001 schreef:

Hallo
Ben nieuw hier en hoop dat jullie me verder kunnen helpen;we hebben een pelletkachel gekocht van het merk marianna runax maar de handleiding is in het engels,weet er iemand waar ik een nederlandse hanleiding kan bekomen want zou graag de kachel willen programmeren.
M.V.G. Martine

De verkoper is verplicht om je een nederlandse handleiding te bezorgen.

Daarom ook mijn vraag of ze in België aangekocht was.

[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.] schreef:

Gebruiksaanwijzingen bij producten die in Brussel of in het Nederlandse taalgebied op de markt worden gebracht, moeten minstens in het Nederlands gesteld zijn. Volgens de wetgeving op de consumentenbescherming (artikel 13 van de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument) mogen daarnaast ook andere talen worden gebruikt.

De handelaar is dus verplicht om te zorgen voor een Nederlandstalige gebruiksaanwijzing. Doet hij dat niet, dan kunt u een klacht indienen bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie.