van erwin wo mei 23, 2012 8:48 pm
@ pedro
over die wachttijden zegt elegant het volgende:
Waar u massaal voor belt
Bij ons krijgt u geen stemcomputer aan de lijn, maar een medewerker van vlees en bloed. Deze persoonlijke aanpak kan soms leiden tot wachttijden.
Door uw massale enthousiasme kunnen we niet altijd even snel reageren op alle vragen. Om onze klanten de service te kunnen bieden die ze verdienen, hebben we de telefonische beschikbaarheid voor niet-klanten beperkt: van 10 tot 12 kan iedereen ons kantoor bellen met alle mogelijke vragen.
Omdat we ook tijdens deze stormloop trouw willen blijven aan onze grondige en persoonlijke aanpak, hebben we voor onze klanten een speciaal e-mailadres gemaakt:
[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.]. Mail ons via het e-mailadres waarmee u klant werd, dan helpen we u met voorrang verder.