artel 11.24 kw

hallo,
Ik heb een Artel "elite L" 11.24 kw aangekocht. Is geplaatst door installateur van GBS Zuidschote Ieper. De installateur plaatste vorige vrijdag mijn kachel en de eerste dagen was dit ok voor mijn kleine woning van 100 m² te verwarmen op stand P1 dan was het hier in de ganse woning 26°C en deze kregen we niet lager als we de themperatuur verminderden. Op maandag kwamen de problemen ruitje volledig zwart,volle asbak en alles aangekoekt. Installateur kwam pas vrijdag om deze opnieuw afteregelen.Heeft dit gedaan parrameters verranderd voor pellettoevoer en ook de vlam kleinergemaakt.Resultaat toevoer pellets goed maar ruit zwart in 2 uur en de max themperratuur is 17°C en de kachel staat op stand p5 met alle deuren dicht max 40m²en koekt nog steeds aan in het bakje. De gevraagde themperatuur wordt nooit bereikt en de kachel gaat nooit in Eco stand.Huis is héél goed geissoleerd.Heb ook alleen Italiaanse handleiding hij gaf Nederlandstalige zonder parrameters. Vandaag komt installateur terug. Wij zien dan weer of er verbetering komt en laten dit zeker weten op het forum. Pellets die wij gebruiken zijn elite 100% naturel.

Carina,
welkom op het forum en lees je goed in. In geen enkele handleiding staan parameters vermeld want dat is voor installateurs en de jouwe zal de kachel goed moeten afstellen op jouw situatie.
M.v.g.,
Dick

Dick,
Ja wij verwachten de installateur binnen enkele ogenblikken. Alleen hebben we héél weinig vertrouwen in hem.Wij kunnen de parameters veranderen maar doen we zeker niet omdat de garantie loopt over 5 jaar. De verkoper heeft ondertussen ook beloofd van morgen toch eens te komen kijken wat er gaande is.
vriendelijke groeten
Carina

Carina,

met parameters bedoel jij wss pellettoevoer en trek vermeerderen/verminderen...Daar kan je niet veel verkeerd mee doen,en op praktisch iedere kachel valt dit door de klant bij te regelen.

Dat hij morgen komt kijken is toch positief?Op een zondag by the way...

Aangezien u in uw eerste bericht zegt dat de temperatuur de eerste dagen veel te hoog was ,maar nu te laag(krijg de ruimte niet opgewarmd),dan moet ze gewoon goed afgeregeld worden...

En na 4dagen branden is een zwarte ruit normaal,hier zie ik er na 4dagen ook niks meer door

Heb je nu een nederlandse of italiaanse hanleiding??of beiden?Kan me niet voorstellen dater geen nederlandse handleiding bijzit,want naar mijn weten is uw verkoper invoerder van Artel voor Belgie,dus een nederlandse handleiding zal zeker bij de kachel zitten.

Tot slot is er helemaal geen reden om geen vertrouwen te hebben in de verkoper,hij komt toch vlug langs en de ervaringen die ik(en andere mensen die ik ken)gehad heb zijn zeer positief,is een man van zijn woord!

Pedro,
Bedankt voor je goede informatie.Het is wel zo dat het niet 4dagen was maar 4uur branden.Dit is nu opgelost. Het is mij nu nog een zoeken op welk p nummer ik moet instellen voor mijn goede themperatuur te krijgen. P1 tot P5 om 20°C te hebben voor mijn 100 m². De nederlands talige handleiding is alleen een paar vertaalde blaadjes uit de meertalige catalogus die hij mij heeft achtergelaten zonder parameter instellingen.Kan u mij meschien een volledige nederlandstalige uitleg bezorgen met ook de uitleg over hoe ik parrameters kan gebruiken. Brand met elite pellets kachel is "elite L".
mvg
Carina

Carina,als je niet echt veel van de kachel kent lijkt het mij niet aangeraden om met de parameters te 'spelen'

Grtzzzzzzzzzzz

carina
die 17 graden is die op je scherm af te lezen
u themostaat is dit een vaste of een draad (achter de kachel )
raakt toch niet toevallig de vloer

jc

Onder tussen is alles opgelost en komt onze installateur een nieuwe pellet kachel plaatsen. De "Elite L" die wij door de verkoper werden aangeraden is te licht van Kw 11.24 en zal nu door de installateur vervangen worden zonder enige opleg. Dit is echt een opluchting want met deze koude is de temperatuur niet hoger dan 19° te krijgen. Dus we wachten nu vol ongeduld op de nieuwe.

dat is goed nieuws weer een goede installateur

Dat is idd goed nieuws en een zwaardere kachel zonder opleg!

Soms moet je de installateur ook es de tijd geven om langs te komen en de situatie te bekijken hé!(ipv direct een aangetekend schrijven te sturen....)

Het lijkt mij dat een 11,24 Kw kachel de goed geisoleerde kleine ruimte voldoende warm moet kunnen stoken.

Er is natuurlijk ook nog de buitenlucht temperatuur Nu - 3 graden enkele weken geleden + 9 graden.

Raar dat de kachel te licht is bevonden terwijl je eerst de temperatuur niet onder de 26 graden kreeg op stand P1. Ik ben ook van zins om bij GBS mijn artel roma te bestellen. Hij heeft blijkbaar toch een goede reputatie.

Ja GBS is zeker een héél goede installateur en hij komt direct als je belt in het mate van het mogelijke natuurlijk. Ook zijn wij nu héél te vreden zaterdag kan onze nieuwe al worden geplaatst. Want met deze temperaturen en een alleen staande woning is 18°C max niet genoeg op de hoogste stand P5. Verbruik valt reuze mee stook met elite pellets van GBS en dit is maar 22kg/dag. Dus top service.
Yoepy zaterdag goed warm
Dus koop maar vlug bij GBS

Heeft Gbs ook een aantal modellen op stock om te bekijken, eventueel werkend? Heb hem hierover al gemaild maar geen antwoord gekregen.

even wachten op email, heeft modellen op stock eventueel werkend.
Je kan ook zelf naar GBS gaan te Zuidschote. Ondertussen is ook onze nieuwe kachel geplaatst en nu gaat alles perfect met een classic 16 kw nieuw model 2013 verwarmen wij onze woonst van beneden tot boven als hoofd verwarming en met de termostaat regelen we de warmte overdag 16° omdat we gaan werken als we terug komen is de kachel weer in functie en hebben we 22° in ons hele huis.
GBS heeft ook een uitstekende service naverkoop.

carina,

bedankt voor de feedback, als het goed is dat mag ook eens gezegd worden, dat gebeurt veel te weinig.
succes nog met de nieuwe kachel.