Hallo, mijn naam is Johnny en ik heb net een pelletkachel gekocht ter vervanging van een houtkachel. Ik gebruik de kachel als bijverwarming. De voornaamste reden om over te schakelen was de gemakkelijke aanlevering van brandstof. Ik gebruik pellets van het huismerk Aveve.
Ik kocht een Edilkamin Seven bij de Kachelschuur in Zoersel.

De reden om een forum te zoeken is voornamelijk omdat de installateur bij levering de kachel niet opgestart kreeg, en als reden op gaf dat er iets mis was met mijn electrische installatie.

Nadat hij weg was heb ik zelf geprobeerd de kachel te starten en dat lukte ook vanzelf ??

Nu ben ik niet zeker of hij wel goed ingesteld is aangezien de installateur me zij dat hij een aantal parameters moest instellen.

Johnny

Johnny,
welkom op het forum en veel leesplezier. Nu je zelf de kachel aan het branden hebt gekregen de installateur laten terugkomen om door hem de parameters correct te laten instellen, daar heb je voor betaald.
M.v.g.,
Dick

Hallo,

weet iemand of je voor een Edilkamin Seven zelf parameters kan wijzigen om de ventilators en de worm trager te doen werken? De kachel jaagt vrij hard en de pellets vliegen in het rond.

Mvg

Johnny

ja dat kan gewijzigd worden, maar dat is werk voor de installateur die vandaag komen "plaatsen" is, een afstelling hoort daarbij.

Citaat :

en als reden op gaf dat er iets mis was met mijn electrische installatie.

allez deze hebben we nog niet gehoord, en hoe noemt die persoon zichzelf? ...installateur?

Wat we nog niet gehoord hebben is wat er mis is/was met de elektrische installatie, kan het zijn dat er een contactdoos zonder randaarde beschikbaar is en de installateur daarom de kachel niet heeft aangesloten?

dat is geen installateur maar niet meer dan een platte verkoper zonder enige zin voor service

het pelletforum heeft deze parameters, maar worden pas na aktieve deelname en 5 zinvolle berichtenen vrij gegeven.

De kachel opgestart zonder de vijzel te laten vol lopen waardoor hij onmiddelijk in veiligheid gaat...
De Tweede keer start hij dan gewoon wel op, normaal hou je de plus en min toets gelijk in waardoor de vijzel zal vullen. Daarna kan hij hem perfect opstarten en afstellen.Foutcode SF waarschijnlijk gekregen.

de betekenis van melding SF zou toch door een "installateur" moeten gekend zijn..

Tja Erwin, ik sta momenteel van niets meer verrast....hier gaat de verkoop van pelletkachels ook omlaag aangezien ik de installaties wil doen zoals het hoort en de nieuwe norm is om door de muur heen en een bocht van 90° omlaag! Tot de miserie er is en dan krijg ik de aanvragen voor herstelling en de problemen op te lossen. De één concureert de ander dood voor toch maar een kachel verkocht te krijgen...zo krijg je deze situaties. Ik heb gelukkig ook nog hout/gas/kolen/... zodat ik toch nog voldoende werk blijf behouden en de klanten die het juist willen luisteren ook naar de nodige uitleg en doen het dan zoals het hoort. Maar ik begrijp ook wel dat het verschil voor een dubbelwandig en enkelwandig schoorsteenkanaal veel mensen anders doet beslissen. Tot mijn spijt moet ik echter vast stellen dat die bedrijven allemaal maar enkele jaren bestaan en dan zit je daar met de garantie en niemand die je verder kan/wil helpen met je probleem.
Dat zijn de nadelen van een product wat het goed doet.....daar moeten we mee leven. Ik vind het echter wel zeer spijtig dat de goede naam van de pelletkachel hiermee over het algemeen door het slop wordt gehaald terwijl dat absoluut niet nodig is. Het product is zeker goed mits voldoende kennis en degelijke installatie.

Volledig akkoord met Vandenbosch

De pelletkachel fabrikanten zouden een examen moeten uitschrijven aan hen die hun kachels zouden willen verkopen. De prutsers vallen zo direkt door de mand. Dit zou ten goede komen aan het merk, de klant en de verkopers.
mvg Stef

Het product is zeker goed mits voldoende kennis en degelijke installatie (Nicky), maar ik denk persoonlijk dat de fouten bij de eigenaars begint ,de mensen kopen een kachel, en de installateur komt ze plaatsen en afstellen, en dan vragen ze welke pellets het beste zijn voor hun kachel , testen en nog is testen wordt hier geschreven ,bij merk x brand ze niet goed , hopla de parameters wat bij sturen , en als je dan 10soorten pellets getest hebt en elke keer aan de parameters prutst is uw kachel helemaal ontregeld en treden de problemen op, ik was ook zo in het begin, overal wat aan prutsen , zou zeggen probeer met het zelfde merk van pellets te blijven en van de parameters af te blijven

Hetzelfde merk pellets is niet altijd "de" oplossing....de samenstelling van de pellets kan ook nogal eens variëren met alle gevolgen vandien. Op het forum zijn er verschillende topics waarin dit probleem beschreven is.

Bedankt voor de vele adviezen. Ik vroeg mijn installateur via mail of de kachel nog moest afgeregeld worden, maar tot nu toe nog geen antwoord mogen ontvangen.

De electrische installatie is vrij nieuw en voorzien van aarding. De foutcode die verscheen was H5. Volgens de handleiding toch iets met de stroomvoorziening.

Sinds ik de kachel aan de praat kreeg is de foutmelding niet meer verschenen.

Nog even rechtzetten dat de pellets die ik gebruik wel van Aveve zijn, maar eigenlijk geproduceerd worden door German Pellets.

Johnny

johnny,

als nadien de stroom ok was zonder ergens aan te komen van uwentwege, dan denk ik dat "toevallig" de aan/uit knop achteraan omgezet werd ...

als de laatste schijf nog niet betaald is, zeker nog wat wachten daarmee tot de kachel word afgeregeld en naar behoren werkt..

Helaas werd de kachel al volledig betaald. Zoals ik al verwachte heb ik nog geen antwoord op mijn mail naar de verdeler gekregen. Voor ik daar nu een "drama" van ga maken wou ik even weten of de ketel schade kan oplopen als er geen afregeling op gebeurde? Het enige waar ik me wat zorgen over maak zijn de pellets die half opgebrand uit de brandkorf vliegen en de genstertjes die de ganse tijd rondvliegen. Hoort dat zo te zijn of zou dat juist niet mogen?

Johnny,
pellets horen in het vuurkorfje te verbranden, vonkjes heb je altijd omdat het een geblazen vuur is. De kachel hoort door de verdeler afgesteld te worden op de lokale omstandigheden, dat hoort gewoon bij de plaatsing die je betaald hebt.

Stevig (schriftelijk) aandringen op een afregeling door de verkoper met een redelijke termijn en dat hoeft nog geen drama in te luiden.
M.v.g.,
Dick

Na wat aandringen gaat de verkoper een technieker sturen die de afstelling van de ketel zal komen uitvoeren. Na de afstelling zal ik mijn bevindingen en eventuele merkbare verschillen zeker delen.

Weet iemand wat de "Air 1 tot 9" regeling op de seven juist doet? Volgens de handleiding zou dat de "airflow" regelen, maar ik zie, hoor of voel geen verschil tussen stand 1 tot 9.

dat is de snelheid van de warmelucht ventilator.

hoe is het afgelopen met de afstelling door de technieker ondertussen?

Daar heb ik een mail van gekregen waarin stond dat hij me zou contacteren voor een afspraak. Ik ben nog steeds wachtende. Ik heb al enkele keren zelf gebeld, maar kom steeds op voice mail.

Ik blijf proberen

als je geen verschil voelt tussen air1 en air9 dan staan de waarden daarvan niet goed in de parameters, nog wat extra werk voor de technieker
ik zou daar toch eens serieus persoonlijk gaan klappen..

Bij mij stond de ventilator fabrieks-af ook niet goed afgesteld.
Tussen 1 en 9 idd zo goed als geen verschil.

Een paar kleine aanpassingen en het is gepiept. Maar dat hoort idd het werk van de
technieker te zijn.

Na herhaalde pogingen wordt steeds gemeld dat er een technieker zal gestuurd worden, maar zit hier al met een heleboel katten. Ga proberen om info te vinden om zelf wat instellingen te bekijken/veranderen. Vooral de snelheid van de ventilators en de toevoer van pellets zou ik willen bekijken.

Jolo32,

de technieker van kachelschuur zal het waarschijnlijk enorm druk hebben met kachels plaatsen
ik zal u de parameters doorsturen via PM, bovenaan in grijze balk klikken op "je hebt nieuwe berichten"
die info graag eerst aandachtig doorlezen..