Ik heb nu een maand of vier een Topo, en ik moet zeggen dat mijn houtkachel veel beter was! Veel geld 'meer dan 5k' maar het heeft nog niet gebracht wat ik er had van verwacht. Mijn ruimtevoeler doet het niet, en de kachel valt regelmatig uit als het niet moet. Ik ga met de verkoper kontakt opnemen want hier krijg ik de kriebels van! Grrrrrrrr!  

Beste Kapcasual, Ik heb nu ruim twee jaar een Rika Topo. Sinds de installatie nog nooit een probleem mee gehad.
Na de installatie nooit iets aan de instellingen gewijzigd. Al ruim tien verschillende soorten pellets in gebrand zonder problemen.
Contacteer de verkoper (garantie) en houd vooral de communicatie bij en wat eraan gedaan wordt.
Met een goede installateur/verkoper is dat overbodig, maar je moet vooral jezelf indekken voor het geval het probleem niet opgelost wordt.

Beste, ik heb ook sinds 6 maand een topo.
In begin ook een beetje aant zoeken geweest met de ruimtevoeler. Nu zeer tevreden.
Waarschijnlijk is het bij jou nog zoeken naar de juiste instellingen met de ruimtevoeler en kamertemperatuur
en het automatisch starten en uitdoven( programmeerbare klok) enz...
Eens dat je deze werking kent zal je rap een tevreden pelletstoker zijn.


Groeten Rudy.

Kapcasual, hoe gaat het intussen met de TOPO? Waarom valt de kachel uit?
Tevreden van de na-service? We hebben dezelfde installateur

Nog steeds niet tevreden van de kachel.
Aan de verkoper ligt het niet. 1 telefoontje en die mens staat er.
Afgelopen week is hij weer een euvel komen oplossen.
Neen, het toestel brengt niet wat ik ervan had verwacht.

Beste Kapcasual, gezien de talrijke tevreden eigenaars van de Topo kan ik maar  concluderen dat u ofwel een tragisch slechte Topo hebt, ofwel een incompetente installateur...

Als uw Topo zo slecht is en de miserie raakt niet opgelost, waarom neemt uw installateur dan geen contact met de invoerder? De invoerder staat gekend als correct en technisch uitstekend op de hoogte!
Doet uw installateur dat niet dan zou ik, als ik u was, eens zelf een mail met de klachten en het hele verhaal aan Stroomop richten...

Groeten,
ss

@ss: jij zegt ofwel de kachel ofwel de installateur maar je vergeet de eindklant.
Die KAN ook het probleem zijn(waarbij ik in deze topic/forum niemand met de vinger wijs)
Er zijn soms situaties waarin de klant het "probleem" is.

Over Stroomop idd. geen slecht woord, die staan klaar voor de installateurs en de particulieren.

topic opgekuist, we gaan allemaal rustig wachten tot Kapcasual weer opduikt!

Hallo allemaal,

Hier ben ik weer.   

Iets minder problemen momenteel.
De ruimtevoeler is vervangen 'nieuw', maar het ontstekingsprobleem is
nog steeds hetzelfde.
Om de paar dagen ontsteekt de kachel niet.
Oplossing, de kachel manueel ontsteken, flink laten doorbranden en het probleem is weg.
Daar moet men dan meer 5000 Euro voor betalen!
Heb reeds meerdere merken pellets gebruikt, steeds hetzelfde probleem.

En dat poetsen he! Per seizoen zou ik de kachel maar één keer moeten kuisen? Het is een zachte winter geweest en ik zit al aan vier keer. Vuil stof gedoe...

Mocht ik de klok kunnen terugdraaien, gas, niets anders dan gas! En voor een pak minder centen qua installatie!

@ dafke, ik volg alle voorgeschreven richtlijnen. De kachel is geplaatst door een erkende installateur, ik koop deftige pellets, ik doe om de 600 kg grote kuis, en in aug laat ik het toestel reinigen door de installateur. Wat kan ik nog meer doen?   

Kapcasual,

Heb je al de de invoerder van je merk gecontacteerd?


Mvg,


Steven

Beste Steven,

Naar mijn mening is dit mijn taak niet.
Ik koop een toestel aan in de veronderstelling dat daar ook een naservice aan verbonden is.
Maar nogmaals, die mens doet echt de moeite. Het is, ik weet het niet.   

Groetjes,

Tim.

Vraagje aan alle topo bezitters, op wat staat jullie rookgasventilator? Bij mij staat deze op 0.
Zou dit de oorzaak kunnen zijn van het vervuilen van de ontstekingsbougie?
Als men dit verhoogt, trekt men toch meer lucht door de kachel, meer lucht geeft toch een betere verbranding niet?

Kapcasual,

Citaat :

[b]Per seizoen zou ik de kachel maar één keer moeten kuisen? Het is een zachte winter geweest en ik zit al aan vier keer. Vuil stof gedoe...,[/b

]

Dat is niet normaal. Hoe zit het met je schoorsteen beschrijf deze eens. Vele problemen worden veroorzaakt door ofwel slecht werkende schoorsteen, slechte pellets of een combinatie van beide.
Uw problemen zullen wel opgelost worden.

Mvg, Patrick

Beste Patrick,

Onze schouw bestaat uit gewone potten van 150x150 mm.
Het meest gebruikte merk van pellets is Woodox gekocht in den Brico.

Groetjes,

Tim.

Tim,

Aan de schouw zal het niet liggen en aan de pellets waarschijnlijk ook niet.
Je kan nog twee dingen doen: eens proberen met ander pellets maar eerst zou ik eens de software versie bekijken. Je kan dit zien onder parameters. Als er versie 140 opstaat zit je goed. Als er 136 opstaat niet! In die 136 - versie zit er een bug. Uw installateur is daarvan op de hoogte en kan makkelijk andere software installeren.
Dit kan de oorzaak zijn van soms wel soms niet ontsteken.


Mvg, Patrick

Ik lees hier net dat de rookgasventilator op 0 staat, dan wil dit zeggen dat de kachel enkel brand via natuurlijke trek?
Is toch niet normaal of is dit zo'n systeem.

"O" is standaardinstelling toerentalregeling rookgasventilator af fabriek.
Dit is normaal bij een Rika.

Grtz,Patrick

0 is als ik het goed begrijp de middenstand, vanwaar je hoger of lager kunt.

Dat is inderdaad zo Erwin.

"Per seizoen zou ik de kachel maar één keer moeten kuisen" dit moet je toch eens uitleggen, ik heb weet van de aslade......

Ik ben tot nu toe zeer tevreden over mijn TOPO, ook met thermostaat, reeds meer dan 2 jaar in gebruik.

Ben helemaal geen specialist wat dat betreft maar ik betrouw die schouwpotten toch niet zo echt.
Persoonlijk ben ik voorstander van een geisoleerde INOX buis met een correcte = aangepaste diameter.  Dit heb ik gedaan.  Doch ik wil hiermee geen discussie starten want mijn kennis is onvoldoende.

Aanvoer van verbrandingslucht van je TOPO.   Bij mij is dit via aan buisje vanuit de kruipkelder.  Voldoende aanvoer van zuurstof is zeer belangrijk.

Verder inderdaad de software versie controleren zoals eerder gemeld.

Begrijp echt niet waarom zo negatief doen over deze, inderdaad redelijk dure kachel.  Doch dit bedrag wist je vooraf.   Vergelijken met GAS of hout is volgens mij appelen met peren vergelijken en dus niet echt correct.
Blijft dat deze kachel goed moet werken maar dat ALLE parameters goed moeten zitten ( schouw, aanvoer lucht, instellingen,... )

Zuiver maken :
Een houtkachel moet je ook zuiver maken.  Ik maak mijn kachel GRONDIG schoon na een 7 a 800 kg pellets.  Maar (bijna) elke dag maak ik mijn branderpotje zuiver voor de volgende opstart.   Op zijn minst een maal per week vrij grondig met stalen borstel en stofzuiger.  Tevens het ruitje.

Toch succes verder met je kachel.

@ Kapcasual

Nog vergeten te vermelden: staat er een kap op uw schouw? Zo niet, controleren op vogelnesten.Combinatie van verbrandingslucht en afvoer is zeer belangrijk. Indien de schouw voldoen trek heeft en in goede staat, aanvoer verbrandingslucht ok is en software versie in orde moet uw kachel perfect branden. Verder nog de tips van Walter volgen en je zal ook super content zijn van Rika!