allemachtig prachtig

Goeie tip!!! Maar ze hadden deze kachel zelf nog nooit gezien.
vandaar dan hun monteurs ook van dit type helemaal niks wist.
Er moet toch èèn de eerste zijn, maar dan verwacht je wel een betere inzet.
Ze wouden graag een referentie adres.....

Maar ze hadden deze kachel zelf nog nooit gezien.
vandaar dan hun monteurs ook van dit type helemaal niks wist.

het minste wat je kan verwachten van een importeur is dat een verkoper of zijn monteur een opleiding krijgt over de kachels,
maar die verhalen kennen we vanuit de EK hoek, daar ga ik hier niet meer verder over uitwijden...

Mijn dealer gaf me de tip om zelf een paar keer te bellen met Edilkamin, omdat ze merkten dat hun tussenkomst minder opbracht dan de klant zijn tussenkomst, en dit heeft gewerkt bij mij.
Ik zou zeggen, bellen en mailen met die gasten.

Bij Edelkamin weten ze van mijn klacht omtrent de kachel.
Ze vertelden mij ook welke stappen de dealer moet nemen naar Edelkamin.
Maar vandaag is mij (wederom) toe gezegd dat er een monteur komt, en dat deze week nog een datum word gepland.
Word vervolgd.....

harm, even een andere vraag:
zijn de bijgeleverde roosters bovenaan/onderaan in de schouwmantel geplaatst.
dit voor de aanvoer van voldoende verwarmingslucht en afkoeling van de kachel.

Erwin, ja beide roosters zijn geplaatst.
Er werd eerst gedacht dat het resonantie geluiden waren, maar de kachel staat helemaal vrij in de schouw gebouwd.
Ook de aanvoer van verse lucht is goed geregeld.
Alles is nagekeken door de monteur in het eerste bezoek, deze constateerde ook dat het een inwendig probleem is.
Omdat het een nieuwe schouw is kan het geluid wat versterkt worden (klankkast) maar vond dit ook heel veel geluid.

Kachel is voor de rest prima, warmt heerlijk, precies wat ik er van verwacht.
Je moet ook tijd nemen om de juiste afstelling voor jouw ruimte tezoeken .
Volgens mij en 2 monteurs ligt het dus niet aan de inbouw & opbouw of afstelling.
Moet dus nog wel even de koude test doen of hoorbaar is welke ventilator het geluid veroorzaakt.

ik gok op 2 oorzaken voor het fluiten: foute luchtwervelingen door een braampje op een van de vinnen, of een droog draaiende lager.
maar we zullen wachten op de mening van de specialisten die gaan langskomen...

Goedenavond,

Morgen komt er iemand met een nieuwe rechtse convectieventilator voor mijn Edilkamin pellinsert 54.
Heb reeds de kachel al grotendeels zelf gedemonteerd, linker ventilator was geen probleem.
Maar hoe moet de rechter ventilator er uit gehaald worden? Of moet de gehele kachel daarvoor uit de schouw getild worden?

groet ,
Harm

@Harm1971: is het garantieprobleem met de fluitende convectie ventilator opgelost door de verkoper of de invoerder nu 1 jaar later.
of loopt de soap nog steeds verder?

Hallo Erwin, nee de soap loopt nog steeds.
Inmiddels is de ventilator vervangen maar de zware brom en het fluit geluid blijft.
Blijkt dus aan het type ventilator te liggen.
De rechterventilator met inwendige motor.

Kachel is 3 weken terug meegenomen door de leverancier en tot op heden nog geen reacties van hen gehad.
Natuurlijk bel ik elke week wat de status van de reparatie is of dat er een andere oplossing is.
Ik heb voorgesteld dat ze het bedrag maar moeten crediteuren, en de kachel innemen.
Kortom de koop ontbinden.
Zoek wel een andere kachel welke minder geluid maakt.

Ik heb voorgesteld dat ze het bedrag maar moeten crediteuren, en de kachel innemen. Kortom de koop ontbinden.

stuur dit voorstel met vermelding van de gebreken aangetekend naar de verkoper en girretz, dan heb je al een poot om op te staan.
probeer allessinds met de verkoper tot een overeenkomst te komen want van girretz ga je nooit je geld zomaar terugkrijgen.

bij de volgende kachel laat je best de invoerder schriftelijk bevestigen dat hij naar het verre friesland wil komen als er in garantie iets scheelt.

JAAAAAA!! het is dan EINDELIJK klaar.
na een jaar lang gezeurd te hebben, tot aan vervelens toe gebeld en gemaild.
In februari is de kachel mee genomen en halverwege april weer terug geplaatst.
Er is een monteur van Girrets gekomen en die zag in 2 minuten wat er loos was.
Er is namelijk een modificatie voor de rechtse convectieventilator (de boos doener bij de meeste pellinsert 54 kachels)
Er hoort een heel klein transformatortje  tussen geplaatst te worden.
en viola je hebt een stille kachel, wat er over blijft aan geluid is echt te verwaarlozen.

Voor de romp slomp een flesje wijn gekregen en twee dagen later een bosje bloemen met een excuses van de firma.
Einde soap met het Stokertje ??
als het aan mij ligt wel. Bel deze firma nooit weer.

het is te gek voor woorden dat het zolang moest duren, maar soit, het probleem bij uw kachel is na 1,5 jaar dan toch eindelijk opgelost geraakt.
wie met een luidruchtige pellinsert 54 zit weet nu dus de oplossing om hem stiller te maken...