Paterno Alice Deluxe 85

Goede dag iedereen,

Ik heb sinds oktober 2014 een Paterno Model 85.
Kachel wordt gebruikt als hoofdverwarming en draait van 6 u tot 22:00 u.
Deze is aangesloten op een bestaande (nieuwe) schouw gebouwd met schouwpotten.

Wat ik ondervind dat er weinige installateurs zijn die deze kachel kunnen instellen.
Met andere woorden: ik heb ze zelf ingesteld.
Enkele instellingen: toevoer pellets: -5 , rookafzuiging: +2.
Met de fabrieksinstellingen slinken de pellets als sneeuw voor de zon.
Ik gebruik corpelets premium. Nu is het verbruik goed: ongeveer 3 zakken van 14 kg. op 3 dagen.
Wat mij nog niet gelukt is: de ruit proper houden, links boven heb ik een grijze waas.
Suggesties altijd welkom.

Groeten,
Rudy

De grijze waas zal min of meer blijven dit is dus normaal, zeker als de kachel gezien het verbruik op een lage stand draait.
Ja en veel mensen kunnen een kachel verkopen, maar de service en instellingen?
Soms is de oorzaak de importeur!

Horatio,

welkom hier. Kan de installateur/verkoper de kachel niet naar behoren afstellen/instellen?

De ruit proper houden? ja,een lichte waas na ff gestookt te hebben is normaal! Zoals ook dat de ventilator in laagste stand gaat draaien wanneer uw kachel in eco/modulatie stand in werking is.

Grtz,
Pedro

@ horiato: die grijze waas is perfect normaal en niets om u zorgen over te maken. die veeg je trouwens zo weg als je de brandpot kuist.

denk eraan dat je garantie mogelijk is vervallen door zelf in de parameters te duiken.

Goede middag,

Iedereen bedankt voor de reactie.
En neen de installateur weet weinig van de instellingen.
Ik ga contact opnemen met invoerder.

Wat betreft de parameters: je kunt zelf enkel de toevoer en de rookafzuiging wijzigen. (beperkt hoger of lager)
De andere settings zitten onder het installateur niveau, zelfs de installateur wist dat niet.

Horatio

De andere settings zitten onder het installateur niveau, zelfs de installateur wist dat niet.

dan heb je er blijkbaar een goede installateur uitgekozen.
uw pijlen richten op de invoerder dan maar, en een afstelling eisen van de kachel op de schouw.
afstellen is altijd noodzakelijk, alleen met heel veel geluk is de fabrieksinstelling bij u de juiste.

Goede namiddag,

Stoute schoenen aangetrokken en een FAX gestuurd naar de invoerder. (ARDEA)
Ben benieuwd op hun antwoord.
Dit ter info: het inwerkinstelling attest is ook niet ingevuld.

Groeten aan iedereen,

Horatio

ardea uit aartrijke is hier bekend onder een andere naam, doe het al maar ineens aangetekend.  
er is blijkbaar nog iemand die beweert paterno invoerder te zijn? zie link.

nature line en pyros waren vroeger dezelfde kachels, alleen was pyros flink duurder.
blijkbaar gaan beide merken nu verder onder dezelfde naam paterno.

Goede morgen Erwin,

Gisteren respons gekregen van de invoerder: de installateur wordt in kennis gesteld en zal het nodige doen.
Tot op heden geen bericht gekregen van hem.

Ook dit ook nog: op het einde van de thermostaat voeler hing nog een klever aan met als resultaat verkeerde waarde in de kamer.
Verwijderd en met plakband aan de muur gekleefd, nu is de meting correct met een speling van +1, -1.
Instellingen nu: rookgas +2, toevoer: -3 en recept 5 (donkere pellets premium van corvers)
Deze handelingen heb ik allemaal zelf gedaan en nu werkt ze goed: geen aanslag op de kachelruit en een mooi vlammenspel.

Groeten,

Horatio

Beste,
wij hebben ook zo n kachel en deze werkt bij ons perfect.
wij branden er plospan in op recept 3
mvg
k&k

Hoi K&K,

Ik heb wat gespeeld met de recepten:: staat nu op recept 1 en blijkt nu beter te zijn.
Toevoer nu -3, rook: +2
Gebruik nu corvers premium en ga nu proberen met de exelent die zijn 100% naaldhout.

Bedankt voor je respons

Horatio

graag gedaan ,
waar heb jij deze kachel gekocht want wij zijn uitermate tevreden van de service
mvg
k&k

Hoi K&K,

Ik heb ze gekocht bij LONGIN KACHELS in Wilsele (Leuven)
Nog een probleempje dat ik nog moet uitzoeken: er blijft asse kleven aan de branderpot.
Dit veroorzaakt meestal met een verkeerd recept, beetje gokken dus,

Groeten,

Horatio

als je het niet opgelost krijgt mag je me een pm sturen en dan geef ik de gegevens van mijn installateur wel door .
Ik denk wel dat hij het opgelest krijgt
mvg
k&k

bij longin zouden ze beter aan hun "service probleem" werken dan op regionale tv zenders mooie praatjes te verkopen.
https://www.youtube.com/watch?v=FNnznVshT4Y

wat je nu wijzigt in de gebruikersmenu (recept, pellettoevoer en rookgas) is maar een heel beperkte fijnregeling.
de afstelling van de kachel op de schouw dient eerst te gebeuren in de technische menu door de installateur, die gaat veel ruimer.
het is de bedoeling dat je dan later op de daar ingestelde waarden wat kan fijnregelen via de gebruikersmenu.

Dag iedereen,

Nu is het helemaal in orde: mijn kachel start zelfs niet meet op.
De branderpot volledig vol met pellets, en daar stopt het mee.
Ik krijg zelfs geen error op het display. Een geluk dat ik het opmerkte of gans de kachel lag vol met pellets
Voor Erwin: je hebt gelijk, daar ga ik zeker geen kachel meer kopen het zijn gewoon klungelaars.
Bij de installatie hebben ze zelfs een buisring vergeten voor de afdekking naar de muur toe.

Groeten,

Horatio

horiato,

pak de telefoon en houd zowel de invoerder als de verkoper heeeeeel goed wakker.
blijven bellen en blijven aandringen tot ze uw stem beu horen zijn.

ik heb zelfs 2 aangetekende brieven verstuurd aan de invoerder......geen reactie, aan de telefoon krijg je zelfs niemand te pakken, de persoon is bezig met een andere lijn.....de persoon is er niet....hij zal weerbellen...jaja, 2 maand later heb je nog geen antwoord.

Om maar te zeggen service na verkoop kan men samenvatten in 1 woord: GEEN

Dag Stef,
Probleem is dat zij een monopolie hebben voor de verdeling van PYROS - PATERNO.
Het enige wat we kunnen doen is hen in gebreke stellen.
En het woord service kennen ze daar niet.
Als je ze dan aan de lijn krijgt: je moet dat maar regelen met je installateur.
Einde verhaal.

Groeten,

Horatio

Wat vol lopen van de brander pot betreft, maak hem terug leeg,resset de kachel en start opnieuw op?
Misschien krijgt hij bij opstart teveel pellets waardoor het ontsteken verhinderd word door te weinig zuurstof,
Groeten Knoepken in bezit van pyros allice sinds dec 2008

Dag knoepken,
Het is ondertussen opgelost.
Stroom eraf en terug opgestart met de onderste parameters:
Pellettoevoer naar -6 en rookgas op +2
Recept: 1 (corvers premium)
Nu werkt ze goed met een klein verbruik.

Groeten,

Horatio

Horatio, ik hoop voor jou dat het nu in orde is.
Ik heb hier gisteren in een ander topic iets vernomen wat ik ook nog niet wist; Desender - Ardea heeft GEEN monopoly voor Paterno , heb juist gebeld naar Dutry in Vichte, vriendelijke persoon aan de lijn gehad, veel uitleg gekregen en.......zij zijn invoerder van Paterno en Pyros.
Dus dat verhaal van alleen invoerder van Desender Ardea klopt niet helemaal.......

Toch nog even voor de goede orde: ik heb het hier enkel over de firma. De techniekers van Desender die ik reeds aan de deur gehad heb zijn ZEER vriendelijk!

Desender - Ardea heeft GEEN monopoly voor Paterno , heb juist gebeld naar Dutry in Vichte,
vriendelijke persoon aan de lijn gehad, veel uitleg gekregen en.......zij zijn invoerder van Paterno en Pyros.
Dus dat verhaal van alleen invoerder van Desender Ardea klopt niet helemaal.......

laat die 2 invoerders maar rustig samen aan hetzelfde laken trekken.
die met de beste service zal op termijn wel het grootste gedeelte van het laken naar zich toetrekken.

Dag Stef 123
Dan het je veel geluk gehad zeker, ik heb deze morgen DESENDER aan de lijn gehad:
Ik werd gewoon afgesnauwd, steeds hetzelfde verhaal: ik ben geen technieker, je installateur moet dat doen enz..
Ik ga eens DUTRY contacteren en eens polsen wat daar het antwoord is.

Een ding weet ik al zeker: geen paterno meer, ik stond op het punt nog eentje te bestellen, het zal dus een ander merk worden. Ik hoop dat mijn huidige kachel niet defect geraakt.....

Groeten,

Horatio

horiato,

laat u niet doen, de verkoper en de invoerder spelen een spelletje ping-pong met u als balletje.
ga uw ongenoegen eens kenbaar maken bij de verkoper als de toonzaal eens goed vol staat met potentiele klanten.