Allereerst aan allen een perfect, schitterend en gelukkig nieuwjaar gewenst met zo min mogelijk pellet/pelletkachel/ketel gerelateerde problemen
.
Erwin, dank voor de verduidelijking en daar volg ik je volledig in ! Die link naar hun site is fenomenaal en idd volledig in strijd met wat die kerel me wist te vertellen (heb die pagina zonet mooi afgedrukt en ligt klaar voor als ze komen !)! De eerlijkheid gebied mij te vermelden dat die kerel wel zei dat hij geen specialist was op gebied van pellets, wat inmiddels uit jullie gefundeerde antwoorden gebleken is.
Nu, en dit is iets anders, opnieuw heb ik van hen geen bevestiging gekregen (noch telefonisch, noch per mail) dat er nu dinsdag wel degelijk een interventie zal zijn, niettegenstaande dit gisteren telefonisch beloofd werd. Het kan dus evengoed pas woensdag of later worden ... ... zolang er petrol en elentriek is, overleef ik het wel !
Het is niet de eerste maal dat we met elkaar in conflict gaan. Tot nu toe vooral over schandalig hoge onderhoudskosten (een paar honderd euro jaarlijks - vandaar ook dat ik eerder meldde dat het mij veel geld zal kosten als ze moeten langskomen, en ze moeten langskomen), waar ik trouwens na jaren zagen en verzoeken nog wacht op de beloofde detail van hun berekeningen.
Hun hoofdtechnieker voor Hargassner, Stijn, is echter wel een crème van een kerel die de Hargassner toestellen van binnen en buiten kent en prachtig werk levert, maar hij is momenteel met verlof ...
Zou ik vandaag nog een Hargassner kopen ? Het toestel zelf blijf ik een prachtig stukje technologie vinden en dat zou me dus zeker niet tegenhouden, ondanks de problemen die er nu zijn. Het is en blijft complexe technologie en technologie durft nu eenmaal wel eens te haperen. Wat ik nooit meer zou doen, is bij iemand kopen die exclusiviteit heeft op een bepaald merk, je staat continu met je rug tegen de muur en ze maken daar absoluut misbruik van. Dus, neen, ik zou vandaag niet opnieuw een Hargassner kopen en toch ergens met spijt in het hart. Ik heb de afgelopen twee tot drie jaren trouwens voor twee vrienden in Brakel en een in het Kortrijkse, dus drie nieuwe installaties, hun allen Oekofen pelletketels aangeraden (en door hen aangekocht) net omdat daar meerdere dealers/onderhouders voor zijn (sommigen supporteren zelfs het zelf onderhouden op de even jaren) (een van hen zit trouwens ook op het forum
. Dat zijn dus drie mooie verkopen, waarvan trouwens opnieuw via een van hen ook al een extra verkoop bij een vriend plaats vond, dus eigenlijk vier installaties dus, toestellen van meer dan €10.000- (met redelijke en aanvaardbare onderhoudscontracten voor de komende 20 jaar) die die mannen van Hargassner België laten liggen hebben ... ... sommigen hun commerciële strategieën begrijp ik echt niet, als ze die al zelf begrijpen ...
Ik hou jullie op de hoogte van de verdere evolutie. En nogmaals dank aan allen voor de goede/bruikbare info die ik aangereikt kreeg !
Mvg,
Geert