Superior Cleo - brandkorf oplichten

Hallo,
Wij hebben een superior cleo kachel (2013). De kachel start niet meer, melding: brandkorf opgelicht. Ja/nee + set verandert niets. Wie weet raad, de kachel wordt dagelijks gereinigd en krijgt om de maand een onderhoud, dus daaraan ligt het niet. Alvast dank voor jullie feedback.
PS onze installateur is failliet dus daar kunnen we niet terecht

van persy in huldenberg ?
die is niet failliet maar ziek !

www.kachels-persy.be/nieuws-kachels-persy.php

voor verdere bijstand de invoerder kontakteren staat op de site.
dat is niet meer saey zoals vroeger maar deze: www.persempre-pellets.be/contact-persempre-puurs/

vermoedelijk wordt je doorverwezen naar de kortste dealer van piazzetta/superior.
ik denk hestiafire in humbeek, dus die kun je ook al kontakteren...
www.hestiafire.be/nl/contact.php

Bedankt voor de info!

opgelost ?

Voorlopig opgelosr Na tijdje uittrekken van de stekker start kachel weer op en brandt weer, wel vermoeden we dat de kachel een volledige reset nodig heeft of nieuwe elektronica want uur zetten en programmeren is niet mogelijk. Maar bon, aangezien we alleen maar manueel met de kachel werken, deze staat alleen maar op als we thuis zijn, lukt het voorlopig wel. We kunnen uit en aan zetten en de power verhogen en verlagen dus meer moet dat voorlopig niet zijn.

ik zou toch eens kontakt nemen met de invoerder of de dealer van bericht 2.
gewoon om te weten wat er juist scheelt en hoe ze het kunnen oplossen.
als de print putje winter helemaal de geest geeft werkt manueel ook niet meer...