Branderspotje van MCZ Musa Hydro

Forumleden,

Mijn kachel is geleverd 10 mei 2010.
Bij mijn gietijzeren branderspotje beginnen nu stukjes af te brokkelen.

Ik heb dacht ik bij MCZ 2 jaar garantie.

Weet iemand of dit onder de garantie valt ??????

Graag hoor ik.

MVG
Martin Dreischor
MCZ Musa Hydro

Martin,

branderpotje is volgens mij een z.g. slijtage onderdeel net als een gloeikaars. Mailtje naar fero.be denk ik en bestellen, zal de wereld niet kosten.

M.v.g.,
Dick

Hoi Dick,

Bedankt voor je reactie.

Ga ik doen.

MVG
Martin Dreischor
MCZ Musa Hydro

Hoi Martin,

Ik vind dat toch wel snel, het potje is toch van gietijzer?

Gr.
Remco

op dat potje is zeker 2j garantie, bij edilkamin zelfs 5 jaar

Hoi Remco en Erwin,

Ja, ook ik vind dit wel heel erg snel.
Als je nagaat dat de kachel eigenlijk nu pas anderhalf seizoen heeft gebrand.
Ik heb inmiddels een mailtje gestuurd naar Fero en ben benieuwd op welke wijze zij reageren.
Morgen ben ik ook van plan even langs de installateur te gaan en verhaal te halen.
Bij de kachel een beschrijving van de zaken die niet onder de garantie vallen en daar staat het branderspotje niet bij.

Ik zal jullie het eindresultaat laten weten.

PS Het branderspotje is inderdaad van gietijzer.

MVG
Martin Dreischor
MCZ Musa Hydro

Opgelet, een gietijzeren potje kan barsten of breken als het op harde ondergrond valt! Maar als daar geen duidelijke tekens van zijn zou dat toch onder de garantie moeten vallen!
Groeten,
ss

Ik heb inmiddels een mailtje ontvangen van Fero, dat deze zaken gaan via de leverancier.
Oke, daar kan ik mijzelf in vinden.

Ook dit probleem bij de leverancier neergelegd.
Deze heeft kontakt gehad met Fero.
Zij gaven aan dat op het potje maar 1 jaar garantie zit (dat staat overigens nergens) en uiteraard twee opmerkingen om er onder uit te komen.

De eerste is; kachel heeft teveel trek. (mijns inziens regelt de kachel dit zelf en is het één van de pluspuntenvan MCZ).

De tweede opmerking was: er zullen wel andere stoffen in de pellets zitten. (geinformeerd bij de Lange en dit is pertinent niet waar).

Zelf heb ik ook nog aangegeven dat duidelijk zichtbaar is een dunnere wand aan de voorkant van het potje.
(fout bij het gieten ????)

De leverancier zou nogmaals intern de zaak bespreken.

MVG
Martin Dreischor
MCZ Musa Hydro

dan is er ook nog deze oplossing

[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.]

Hopelijk komt lassen goedkoper dan een nieuw!? Ik heb twijfels!

wat jezelf doet ss doe je meestal beter hè

Ah just, ik was vergeten dat je een fervente "doehetzelver" bent. Inderdaad, als je het zekf kunt oplossen is dat natuurlijk goedkoper. Al vind ik dat er toch 2 jaar garantie op zo'n potje zou moeten zijn. Niet echt goeie service vrees ik...

heren dit is geen doe het zelf topic
dus hou het aub ontopic