rika firenet

Paswoord zojuist verandert.
Mail onderweg naar Rika hoofdkantoor met de vraag of ze gehackt werden.
Evenzo messenger bericht naar Stroomop.

zelfs een server probleem zou nooit een kachel in een hoger vermogen mogen zetten.
als het nog eens gebeurt gewoon de firenet adapter terug naar de verkoper brengen en 230€ terug vragen...

Tja , of het nu zo computerzot is die voor zijn " plezier " efkes het firenet plat legt , of dat er echt probleem met het server van hun wie weet , wat ik niet begrijp , rika is geen klein lokaal firma die iets verkoop maar  toch in een paar landen verkoop en hun diensten aanbied en eerlijk gezegd zij geen goedkope toestellen , daar mag je toch verwachten dat alles goed werkt . Erger vind ik dat bij de klantendienst eens na je aankoop ze je gewoon vergeten,  als ik denk na al mijn mails en telefoontjes  dat ik al gedaan heb . Nu ik had al wat probleempjes met de software,  de kachel deed nu en dan dingen wat ik niet gevraagd  had dus was er al langer problemen met de server , denk dat ik ook weer eens een mailtje stuur en zal maandag eens bellen naar stroomop niet dat ik er veel van verwacht maar als men niets doe denken ze dat alles ok is , heb ook niet meer veel vertrouwen aan de sturing

binnenkort komt de spraakbesturing langs firenet.
dan moet je nog opletten wat je zegt tegen de kachel.
www.tips.at/nachrichten/micheldorf/wirtschaft-politik/466933-rika-setzt-auf-neue-technologie-und-darf-sich-ueber-eu-foerderung-freuen

Ja, amai , juist eens gelezen , en ze krijgen nog EU geld ervoor . Begrijp het niet zo goed meer , eerst zeggen ze dat pelletkachel slecht zijn en nu geven ze er geld voor van de E U ????? Ze zouden beter hun bestaande gerief in orde maken

Als het een gewoon serverprobleem zou zijn dan heb je gewoon geen verbindingsmogelijkheid.En kan je de kachel niet meer bedienen vanop afstand.Dat is al regelmatig gebeurd.Maar hier werd er ingegrepen in de besturing van de kachel.Wat ik zeer gevaarlijk vind.Het flaschen van het display zou bijvoorbeeld een storingsmodus kunnen zijn ,een aanduiding voor de techniekers.Dat er bij ons ingegrepen werd in de interne software is wel heel erg.Ik weet niet of een gewone hacker daartoe in staat is.Hier werden een aantal onlogische bedieningscommando's afgevuurd op de kachel.
Misschien is het wel veiliger een aantal dagen de USB stick te verwijderen.Of hem via de bediening te ontkoppelen.
Het positieve is wel dat de kachel de pellettoevoer stopt en in uitdoofmodus gaat.Misschien interne beveiligingssoftware van de kachel zelf ???

Zojuist het artikel gelezen.De spraakbediening is iets wat wel overal zijn intrede neemt en waarin je als topfirma niet meer kan achter blijven. Jammer voor L&H die de vruchten van hun pioniersrol niet heeft mogen plukken.
Wat ik ook opmaak uit het artikel is dat de kachels van voor 1994 op de schroothoop moeten tegen eind volgend jaar.

niet omdat ze versleten zijn maar omdat ze niet meer voldoen aan de huidige uitstootnormen.
wie geen afscheid kan nemen van zijn mooie kachel is geen probleem.
dan slopen ze de binnenkant eruit en steken er een inbouw in...

Ja Erwin alles voor verkoop he , maar over algemeen je kan in de toekomst niet om heen alles wordt gedigitaliseerd en ben eerlijk het is wel een enorme luxe al je niet thuis ben om je kachel aan te kunnen zetten voor je werkelijk thuis komt alles is dan mooi warm, en ja soms is het vloeken dat de kachel niet reageer op je dienst verbinding maar als ze maar een beperkte server hebben en duizende mensen gebruiken dat systeem is het soms wachten tot je aan de beurt ben , en persoonlijk vind ik nu ook dat er iemand ( is me gelijk welk persoon ) die de kennis heeft iemand kachel zo kan bedienen , en je leven behoorlijk zuur kan maken en hopelijk gaat rika eens al hun klanten een behoorlijk uitleg mogen geven wat er juist gebeurd is en wat ze gaan doen om zoiets in de toekomst te vermijden, i

hopelijk gebeurt zoiets nooit in een druk batibouw weekend.
alle kachels op de rika stand tegelijk uit met een doldraaiend display.
dan wil ik de gezichten zien.  

Zojuist een vriendelijk antwoord gekregen van Stroomop.


Beste, vrijdagavond is er inderdaad een probleem geweest met de server van RIKA. RIKA Oostenrijk heeft om 22h30 het probleem vastgesteld en de server meteen opnieuw opgestart. Nadien werd een mail verstuurd naar alle getroffen eigenaars van een WiFi module met daarin de melding en ook de vraag om de kachel uit te schakelen (spanning afleggen) en opnieuw op te starten. Mocht u nog problemen ondervinden, neem dan zeker contact op zodat we u kunnen verder helpen


Hierbij moet ik vermelden dat ik altijd zeer tevreden ben met de service van STROOMOP ,deze mensen hebben mij een aantal maanden geleden telefonisch ook zeer goed geholpen toen ik een soort blokkage had met mijn kachel.(het kiprooster bleef recht staan)

hierbij,bedankt Stroomop met jullie antwoord en jullie service

de problemen waren al eerder.
uit bericht 11 maak ik op dat alain prijs had rond 20u...

Klopt Erwin ,bij mij ook veel vroeger.
Maar Rika zelf heeft het vastgesteld om 22h30. Waarschijnlijk na alarm oproepen van gebruikers ?

tja , ben een beetje minder te spreken van stroomop , dat software probleem heb ik al een tijdje , ze hebben mij beloofd toen om een update te sturen maar ……….. tot nu toe niets gezien en gelezen en gehoord . heb nog geprobeerd een mailtje te sturen naar de klantendienst zelf maar ik merk een enorme stilte vanuit kuurne , ofwel staat ik op een " zwarte lijst " als persoon die teveel lastige vragen heeft ????? wie weet wie weet ……. zal aan mij liggen zeker
nu heb gisteren ook een mailtje gestuurd naar Oostenrijk ivm dat firenet probleem , ben benieuwd of ik wel antwoord krijg …….. afwachten en beetje thee drinken

Zojuist persoonlijk antwoord vanuit Rika Oostenrijk gekregen.Na mijn vraag of ze gehackt werden.

Hello from Austria.

First: we were not hacked. You do not need a new password.

We have enlarged our server capabilities this weekend and due to the updating process, there has aroused technical issues.

We are sorry for this inconvenience.

After restarting your stove, everything should be fine.

Best regards,

dat de server te klein was geworden zou wel kunnen.
rika heeft met gratis firenet adapters gegooid de laatste tijd...

Ferme cado dat je krijgt,echt de moeite
Normaal geven ze ieder jaar 200 euro met Batibouw,maar dit is nog veel beter
165 voor de ruimtevoeler en 190 voor de firenet stick zonder BTW

hier 171€ met btw en verzending...

www.ofenersatzteileshop.de/rika-firenet--wifi-modul-fuer-pellet--oder-kombiofen-online-kaufen--ofenersatzteileshop.de

Voor de mensen die met firenet hebben , hebben jullie nog verbinding met jullie router ?

Een router heb ik niet,enkel de router van Telenet en het werkt .
Als je de server bedoelt van Rika,ik moet soms 3 a 4 maal proberen tot ik erin geraak.
Wat me doet besluiten dat ze de server niet uitgebreid hebben.

Om nog eens terug te komen op de storing van juist voor nieuwjaarsdag.Om te kachel op hol te doen slaan,met je de kachel kunnen adresseren,en vervolgens een datacommando versturen dat door de kachel herkend wordt.
Als je een server uitbreid of heropstart ,is het volgens mij onmogelijk dat hij de kachels begint in het wilde weg te besturen.Of dat een kachel willekeurige datasignalen zou herkennen en erop ingaan.
In tegenstelling tot zij beweren.

picanol dacht ook dat er niets kon gebeuren...

https://www.focus-wtv.be/nieuws/productie-picanol-nog-hele-week-plat

tja , wat het ook is , de laatste tijd en zeken na die miserie in Oostenrijk speel mijne kachel zotter en zotter , laatste zottigheid , toen ik een paar dagen geleden van huis was en wou voor ik thuis kwam de kachel op vermogen zetten om het thuis lekker warm te hebben ( altijd leuk ) kreeg ik geen verbinding met de kachel , ik dacht dat er iets mis was met de router maar eens thuis wat het de firenet die geen verbinding kon krijgen , hij vond geen wifi netwerk signaal van me router . wim van stroomop heeft wel een dag ervoor mij gemeld dat er eindelijk een nieuwe update beschikbaar was . misschien was dat de reden dat de firenet protocollen veranderd waren ??????? nu heb geprobeerd via een link te updaten maar dat lukt niet , heb gebeld en ze hebben een usb stick van hun opgestuurd
dus das voor morgen , proberen de update te installeren en hopen dat alles goed lukt , ben benieuwd

dat internet en update gedoe zou niets voor mij zijn.
ik had de firenet adapter al lang ergens in een lade gegooid.

Tja , Erwin begrijp het mar alhoewel het een pak geld kost is het wel gemakkelijk , als je van huis ben heb je altijd ( als het werk natuurlijk ) controle over je kachel , ja ik weet het is een luxe ,maar eenmaal je het gewoon ben ………. is het vloeken dat het niet meer werkt , nu maar duimen dat lukt , maar zal morgen doen want vanaf morgen begin ik aan me nieuw pellets ( de oude zijn op ) en als ik mijn parameters moet aanpassen met die nieuwe pellets heb ik schrik dat ik niet meer in de menu zou raken eens ik de update gedaan hebt , ze zeggen dat er niets veranderd maar ergens heb ik toch een slecht voorgevoel ……….

Beste Alain
Ik zou geen update doen als ze je de nieuwe code niet meegeven.

leuk als je een occasie rika kachel koopt.
na de eerste update gedaan met parameters veranderen...