Het is zo dat Morial geen eigen hersteldienst heeft (na veertien dagen dit te weten gekomen). Ze werken met een zelfstandige hersteller. Heb die mens gecontacteerd en die ziet het niet zitten.
Fero wil enkel maar komen als er reeds een hersteller van een leverancier geweest is. Als die het dan niet kan maken, moet hij een order schrijven, en dan pas kan fero-service in gang schieten ...
Heb gebeld met elitefire, ze komen op 4 oktober. Vonden dat het een heel zeldzaam probleem is. Indien ze het kunnen maken, super, maar anders vrees ik dat het voor nieuwjaar zal worden.
Ondertussen zoek ik verder.
Trouwens vandaag een batterij gevonden op het moederbord. Ik dacht ... dit is het! Maar was hopeloos .

die batterij is voor de klok en sommige instellingen. meestal is de kachel versleten voor die plat is.
vraag of elite fire ineens een nieuwe print meebrengt om te testen.
die kunnen ze hergebruiken bij een andere kachel als het daarmee niet opgelost is...

dit is meer duidelijkheid wat betreft de Fa Fero eerst eigen hersteller en dan eventueel interventie van een technieker van Fero.
Dit is de normale gang van zaken.

dat ze de goede snelle ongeziene service dan nu maar eens laten zien. de verkoper of fero maakt niet uit.
en ik zou niemand iets betalen voor het effectief opgelost is...

@kerrieval: nog iets gevonden over storingen door elektromagnetische interferentie.
oplossing is scheiden van de hoogspanning en laagspanning kabels, vooral de flatkabel van het noodpaneel.
baat het niet dan schaad het niet...

Komt morgen op de planning Erwin. Zal proberen alle kabels - ten opzichte van elkaar - van een zo ruim mogelijke afstand te voorzien.

Ondertussen alle kabels gecontroleerd (toch diegene ik kan volgen). Deze zo ver als mogelijk van elkaar bevestigd. Geen oplossing.
Via via is er ondertussen toch een orderbevestiging naar Fero gedaan. Wanneer ze zouden langskomen weet ik nog niet -maar ze zijn meer dan welkom-.
Die mens zei me dat een particulier geen technische tussenkomst kan vragen bij Fero. Ze doen dit omdat ze van particulieren niet altijd hun geld zien. Daardoor werken die techniekers in onderaanneming en krijgen ze hun geld van "die bepaalde zelfstandige". Indien die zelfstandige hun niet betaald, leveren ze geen wisselstukken meer aan die persoon.
Ik hoop hier zo snel als mogelijk een oplossing te vinden. Wat het kost is niet meer zo belangrijk. Is koud aan het worden  

een dikke trui aandoen en wachten dan maar tot ze zin hebben om te komen.
eigenlijk triestig voor zo een bekend merk.
en dan heb je nog geluk dat dit niet in de winter bij vriesweer gebeurde...

Vandaag grote dag! Onze kachel is hersteld!
Vanmiddag een technieker geweest van Fero - hij was TOP! -
Die persoon dacht eerst aan het moederbord. Nadat hij dit vervangen had, nog steeds hetzelfde probleem. Daarna terug naar oude moederbord, zodat ik het niet moest betalen, waarna hij het display vervangen heeft. Probleem opgelost! Na het toestel te upgraden naar de nieuwste software heeft die persoon nog veel instellingen verandert die de werking van het toestel verbeteren naar mooiere verbranding. Kostprijs 350€. Die mens hier wel ruim 2u gewerkt met een dislay van +100€.
Vind het de max als er iemand in huis komt die zo goed in zijn vak is. Hoop dat Fero die persoon nog lang mag hebben.
Persoonlijke samenvatting : Krijg je Fero in huis (wat maandje geduurd heeft) komt er iemand die alle stukken en kennis heeft die het toestel kan maken!

heeft even geduurd maar opgelost van de 1e keer zoals het hoort, dus prima service van fero.
mcz active systeem kan dus wel degelijk afgesteld worden voor een optimale verbranding, maar wss alleen door een vakman...

is dit het display dat vervangen werd ? voor als nog eens iemand met zelfde probleem komt...

https://www.pobes.de/product_info.php?info=p2898_wireless-notfalldisplay---41451602802.html
https://www.kerger-sa.be/nl/product=mcz-bedieningspaneel-wifi-maestro-41451602802&id=mczdo3qvz5

Ja hoor. De vervanging van dit stuk heeft het probleem opgelost.
Mijn kachel heeft nadien paar usb-sticks te slikken gekregen. Was dit om communicatie tussen moederbord en display te forceren, of gewoon een update naar de nieuwste software??
De vraag is natuurlijk als je zelf dit stuk zou aankopen en vervangen of je hem nadien werkende krijgt.
Feit is wel dat het Mac-adres door deze display beslist wordt en je dus de connectie met jouw android of ios moet veranderen (wat niet zo moeilijk is). Maar of er nog andere software dient aangepast te worden kan ik niet met zekerheid zeggen.
Zoals je kan zien wordt deze display in vele mcz-kachels gebruikt en zou dit dus nuttige info zijn.

ben niet zo thuis in draadloos maar denk toch dat de communicatie met moederbord via flatkabel gebeurt.
anders kun je de kachel niet meer aan of uitzetten bij een defecte modem. dat is toch de bedoeling van een nooddisplay...

Tja, en dit lukte dus niet meer. Communicatie is via flatcable, dat is correct. Stel dat dit nogmaals zou voorvallen zou ik toch proberen om deze display zelf te vervangen. Hopelijk nooit, maja ...

En om het compleet te maken : sterk vermoeden dat deze problemen veroorzaakt waren door een electrische storing op het net (1 fase verlies), waarna ik een ups gekocht en geplaatst heb. Hopend deze problemen niet meer te hebben (en te moeten betalen).

is mogelijk. als bij 3 fazen de nul wegvalt tot 400 V op de stopcontacten...