Goedendag. Wij hebben een palletkachel, de saey. De qubic 7. Wij krijgen met niemand contact wat ons wil helpen. Wij hadden graag zelf de parameters gehad van deze kachel. De instellingen zijn niet goed ingesteld door t bedrijf waar wij hem van hadden. Met dit bedrijf hebben wij heel veel problemen gekregen. Maar niemand kan ons helpen. Wij worden altijd afgewezen door dealers en zeggen steeds wij doen dit niet of vanwege heg merk waarmee ze niet willen werken. Weet me geen raad meer.. Weten jullie hoe wij eraan kunnen komen eventueel?
Als, laten wij dit doen door een kachel expert van in de buurt en beginnen er zelf zowiezo niet mee te experimenteren, we weten dat dit niet aan te raden is. Hoop op verder antwoord. Alvast bedankt
Groetjes laura

mss beginnen met de problemen die er zijn ? en een beschrijving van de rookgasafvoer...

De verbranding is minder goed als vantevoor. En we hadden eerst een mooiere vlam En op onze afstandsbediening blijft alsmaar service staan. Dit is al lange tijd..

het is niet omdat de vlam mooier was dat de verbranding ook beter was.
waarom werd de kachel anders ingesteld. daar moet toch een reden voor zijn.
mijn vorige vraag over de rookgasafvoer staat nog open...

Het is een 2e keer afgesteld door die firma omdat volgens ons het pallet verbruik erg veel was. Dat was toen de reden. Maar daarvoor werd het nog beter warm als nu, en mooier vlambeeld. En service is al lang van toepassing op de afstandsbediening. We hebben een dakdoorvoering, (boven aansluiting op de kachel)Met het eerste stuk een enkelwandige buis en daarna compleet dubbelwandig rvs.en steekt ongeveer een meter boven het dak uit. Bedoelt u
dat? Groetjes laura

de schoorsteen lijkt ok. is de ruimte niet te groot voor een 7kW kachel ?
ik vrees dat je naar een speld in een hooiberg zoekt. over deze kachel is weinig te vinden.
heeft de nabije kachelexpert al contact gehad met de importeur voor de parameters ?
https://www.saeyheating.com/nl

Nee wij hebben een redelijk kleine woonruimte van 36 vierkante meter en dit is een 7.5kw kachel. Is meer als voldoende. Ja saey heating heb ik nu al 2x gecontacteerd en geven ook geen antwoord of iets terug. Ik kom inderdaad niet verddr. Iedereen zegt hetzelfde.. Wij doen niets met deze kachel, hoewel het toch een bekend merk is en al. En geen goedkope kachel was. Ze zeggen allemaal ga maar na diegene wat hem geplaatst hebben, maarja... Door problemen met dit bedrijf gaat dit niet meer. Maar helaas zijn niet alle codes hetzelfde van de kachels.

meeste importeurs werken alleen via de dealers.
ik bedoelde dat de kachelexpert mss meer succes kan hebben...

Alles oke. Had gehoopt hiermee mischien meer te kunnen achterhalen, jammer! maar bedankt in ieder geval ! Groetjes laura

heb je hier al gevraagd naar de code of de parameters ? niet geschoten is altijd mis...

https://www.pelletkachelhulp.nl/merken-pelletkachels-reparatie-onderhoud/

Bedankt. Maar die komen van heel veraf. Ik woon helemaal onder in vaals bedankt voor de moeite, ik ga ze alsnog eens mailen