@ Peter van den branden en co.

Ikzelf betaalde de eerste maal 150€ voor een groot onderhoud bij een andere verkoper dan de installateur van mijn kachel.
Was ook iemand met 30 jaar ervaring in hout en kolenkachels (en mooipraterij) totdat hij pelletkachels begon te verkopen.
Na een redelijk verhitte discussie over een technieker gezocht voor edilkamin moon... vond ik dan toch iemand met kennis van zaken.

en om daarbij de redenering van Fleur te volgen:

Dit gebeurde er door de laatste, met veel uitleg om zelf aan de slag te gaan.

.Schouw en t-pot en verbindingen naar de kachel gekuist.
.Kachel afgekoppeld en naar buiten verhuist
.pelletbak leeggehaald en schoongemaakt,
.wormwiel losgekoppeld
.de kachel HELEMAAL gekuist.
.de uitlaat tot boven gekuist.
.de kachel terug opgestart en fijn afgeregeld. (met serieus verbruik en warmteverschil)
.alles proper opgekuist na het verlaten van de woning.

Had daarbij niet het gevoel van in't zak gezet te worden.

Alleen bij diegene die me eerst !225€ wou aanrekenen en waarbij ik zeker moest meehelpen.

Met vriendelijke groeten,
Grossard Rob

bij mij waren het 4 pelletkachels voor 500 EUR. dus dat is 125 EUR/kachel.

- kachel demonteren
- kachel meenemen naar buiten om volledig te reinigen
- schouw uitblazen
- kachel opnieuw monteren
- kachel laten afstellen en testbranden met hun pellets
- Faktuur gekregen MET BTW inclusief
- aan de 1e kachel die ik heb zien reinigen toch meer dan 2u gewerkt met 2 man.

ben ik blij dat ik mijn kachel bij broucke heb gekocht.

Rob, die persoon mag bij mij direct de volgende keer langskomen. En wss zullen verschillende klanten van ons volgen. Nog nooit heeft iemand (buiten wijzelf) de kachel losgekoppel, Laat staan het wormwiel loskoppelen.

Stijn

stijn,
dat wordt dan het volgende probleem, zulke zeldzame vogels hebben waarschijnlijk zoveel werk met deftige service geven aan hun eigen klanten dat er slechts heel occasioneel iemand buiten de klantenkring kan verder geholpen worden, hoe groot de wil er ook is..

Erwin,

Dat zal inderdaad, en langs de ene kant voor de misnoegden zo wel zijn.
Had er maar ergens een lijstje bestaan van pelletkachelverkopers met perfecte dienst naverkoop voor velen onder ons.

Het belachelijkste van heel mijn verhaal is dat wij speciaal naar de andere uithoek van de provincie gegaan zijn om daar "voor persoon X zijn dienst naverkoop" verschillende kachels te kopen.

ik pleit er dan ook altijd voor om bij een goedgekende en ervaren plaatser te kopen.

Ik kan in West-Vlaanderen 4 goede plaatsers aanbevelen :

avantis
broucke
desender desmedt
mauws waregem

Peter,

- kachel laten afstellen en testbranden met hun pellets??

stellen ze de kachel dan niet af op jouw pellets?

mvg,
Stijn

stijn
een installateur heeft goede pellets mee die hijzelf gebruikt in zijn kachels.hij kan het zich niet permitteren jou kachel af te stellen op soms minder goede/slechte pellets die jij ergens hebt aangekocht.
een installateur zal steeds zijn pellets aanbevelen ,tevens met een zekere garantie
wat jij er dan achteraf ingiet is jou probleem,maar kom dan niet klagen

Peter Staden,

Van al degene die jij opsomt, zal er geen enkele naar een pelletkachel kijken indien die niet van bij hun komt.

Pellbox

Kachel wordt afgesteld op hun pellets
Wij kunnen toch niemand verplichten om onze pellets te kopen
Ik denk zelfs dat het niet wettelijk is waarborg te geven alleen maar
met het gebruik van die of die soort pellets
Uw garagist zegt toch ook niet dat je alleen met Total mag rijden
omdat zijn broer een tankstation van total heeft!!
Peter

Peter vdB,

dank u voor het informatieve antwoord op mijn vraag.

peter van den branden
wat doe je dan als je ondervind als er iemand pellets gebruikt van een slechte kwaliteit.
ik heb zo n geval geweten waar de installateur tot 2 maal toe een kachel in GARANTIE moest gaan afregelen ,naast de kachel stond een zak pellets van die betreffende installateur maar de kachel was gevuld met andere pellets,veeeel goedkopere brol met karton in verwerkt , zakken stonden gestapeld in een hok achter het huis.
je zou eens moeten weten hoe vindingrijk de mensen hier zijn in de vlaanders om toch maar aan de goedkoopste brandstof te geraken.

Ik denk als goede installateur dat je je eigen pellets wel kent op zicht en aan de reuk

anders 1 a 2 keer naar toe gaan en daarna toch verplaatsingskosten aanrekenen
moet wel zeggen dat de meerderheid van de klanten het belang van goede pellets wel kennen
Als ze eens 1 dag in de kou zitten schakelen ze wel rap over naar betere pellets

Hoeveel BTW wordt hier eigenlijk op gerekend?
6% indien woning ouder dan 5j en 21% indien nieuwer? Of is het altijd 21%

Ik heb een aanbod van 125 euro, excl BTW
"het onderhoud omvat alles wat jaarlijks moet gebeuren, schouw en kachel
(volledig binnenwerk reinigen en controle goede werking)"

dat is een normale prijs als ze hun werk goed doen.

woning ouder dan 5j: 6% BTW op aankoop en plaatsing kachel, onderhoud en herstellingen.

LINK

Bedankt. Ik teken wel ineens een contract voor 3 jaar.
Voordeel is dat de prijs 3j lang gelijk blijft. Hopelijk doen ze 3j lang goed werk, maar daar ga ik wel van uit. De installatie was alvast tiptop.

voordeel is dat de prijs 3 jaar lang blijft.
redcap
daardoor betaal je nu 125 euro,de opslag van 3jaar zit daar nu al in verekend...

125 +btw , en als hij overkop gaat ben je,je euries kwijt!

Fleur, ok, maar ik weet wel waar ik aan toe ben
En krusty, ik betaal jaarlijks 125 euro, niet voor drie jaar upfront.

En staat dat op papier ??

Ja, een contract op ouderwets papier.

krusty,

er zijn ook nog goeie verkopers hé,laat ons da niet vergeten

Grtz,
Pedro

Heb ik het tegendeel beweerd !!

Maar afspraken moeten op papier staan , anders zijn het woorden in de wind !

Dat geldt in beide richtingen. Waarom zou ik 3 jaar op voorhand betalen als we dit niet hebben afgesproken en dit ook niet op papier staat.

Net bij mijn nonkel een jaarlijks onderhoud gaan uitvoeren, nadat ik had vernomen dat zijn verkoper een onderhoud kan uitvoeren zonder ook maar 1 onderdeel los te maken (straffe meneer). Geen zijpanelen verwijderen, geen t-stuk openen, geen rookgaskamer openen. En hiervoor €90 aanrekenen!

Mijn nonkel viel bijna op z'n achterste wanneer hij zag wat een serieus onderhoud inhoudt. Ik ga deze verkoper niet bij naam noemen noch het merk van deze kachel. Maar zelf geen tellers of alarms resetten...

Tijdens het stookseizoen onbereikbaar zijn (leuk als je in de kou zou zitten) maar wel in het zomerseizoen de klanten zelf kan opbellen om het "onderhoud" te komen doen.
Meneer x u bent een schande voor serieuze verkopers! Voor alle duidelijkheid ik ben geen verkoper maar een plaatser in loondienst.