Dag Steven,
Neen, geen contact opgenomen met de installateur; de pelletkachel stond er al in toen we ons huis kochten; wel al gebeld naar de persoon die ons onderhoud doet, maar die neemt niet op (is zondag). We hebben dit probleem een aantal weken geleden ook eens gehad, heb het toen gevraagd aan die persoon en hij zei dat het te maken had met de trok in de schouw, wat teveel/teweinig trok efkes, had ook met de wind te maken, zei hij. Maar heeft er verder niks over gezegd ... We hebben zelf het alarm gedeactiveerd en de kachel weer opgestart ...
Grz, Inge