Wie heeft ook slechte ervaring met de Ventilator van een Edilkamin Iris Plus
Hij is wederom uitgevallen; Bijgevolg de kachel op off geplaatst.
IK moet erbij vertellen dat dit reeds de tweede ventilator die geplaatst werd
Blijkbaar is dat het zwakke punt van dit toestel
Wie geeft mij raad????

achter je verkoper zijn veren blijven zitten tot het opgelost is.

volgens mij ligt het niet aan de ventilator zelf maar eerder aan de aansturing (moederbord of bedrading)

Dag Kempenaar,

Hoe oud is je kachel?
Ik heb ook een Iris Plus van een jaar oud, en tot nu toe tevreden over.
In het begin wat gesukkeld met de afstellingen; nu kan ik de parameters zelf instellen, geleerd na een avondje uitleg door de verkoper.
De ventilator is al eens vervangen zei u, u hebt dan opnieuw garantie van een jaar.
Groetjes,

Michel

de garantie van een jaar is voorbij pure pech

de garantie op de kachel is 2j toch

en als de garantie verstreken is ...je defekte stukken bijhouden want het is nooit ALLEMAAL stuk
de volgende keer is het misschien een lagertje die stuk is wat je zelf nog kan herstellen.


gr fleur

Op alle elektronische onderdelen is een wettelijke garantie van 2 jaar, dit geldt voor heel europa.

Groeten,

Vandebosch

Ik heb ook heel wat iris plus modellen staan en weinig problemen tot dusver met de ventilatoren(hout vasthouden), kan zijn dat je gewoon pech hebt maar kan simpel verholpen worden.

Ik wou zeggen dat de garantie op het toestel voorbij is.
De ventilator is reeds vervangen in de garantieperiode.
Ik vraag mij af of de garantie opnieuw begint te gelden voor de vervangen ventilator?
?????

Ja, Iedere keer er een nieuw onderdeel in een toestel gestoken wordt hoort er op dat nietuwe onderdeel een factuur opgemaakt te zijn waarbij een nieuwe garantie periode begint te lopen.

Groeten,

Vandebosch

Sorry dat was niet het geval bij Uw collega

kempenaar schreef:

Sorry dat was niet het geval bij Uw collega

ja,da s het risico van zwart-werk



gr fleur

Beste,

Dit is nochtans de normale gang van zaken. Deze onderdelen vallen onder een fabrieksgarantie dus zijn ook ten koste van de fabrikant/importeur en niet ten koste van ons als installateur. De firma waar U mee in zee ging zal zeker nog een aankoopfactuur en creditnota van dit onderdeel hebben waarmee hij een nieuw onderdeel kan bekomen bij de importeur. Normaal mag dit dus geen probleem geven. Hij geeft gewoon op dat het een onderdeel in garantie betreft, krijgt een factuur en wanneer hij het onderdeel terug bezorgt ontvangt hij een creditnota van het desbetreffende onderdeel. Na die periode van 2 jaar is natuurlijk een ander verhaal.

Groeten,

Vandebosch

vandebosch schreef:

Beste,

Dit is nochtans de normale gang van zaken. Deze onderdelen vallen onder een fabrieksgarantie dus zijn ook ten koste van de fabrikant/importeur en niet ten koste van ons als installateur. De firma waar U mee in zee ging zal zeker nog een aankoopfactuur en creditnota van dit onderdeel hebben waarmee hij een nieuw onderdeel kan bekomen bij de importeur. Normaal mag dit dus geen probleem geven. Hij geeft gewoon op dat het een onderdeel in garantie betreft, krijgt een factuur en wanneer hij het onderdeel terug bezorgt ontvangt hij een creditnota van het desbetreffende onderdeel. Na die periode van 2 jaar is natuurlijk een ander verhaal.

Groeten,

Vandebosch

vandenbosch

wanneer de kachel UIT garantie is en er wordt daarna een onderdeel vervangen (met faktuur)hoelang is er dan garantie op het onderdeel dat vervangen werdt ?

Fleur,

Opnieuw 2 jaar. Dat geldt zo voor ieder elektronisch onderdeel dat je aankoopt, of dat nu gaat over een auto onderdeel of over een kachel of.... Wettelijk gezien dienen op alle elektronische onderdelen en apparaten een garantie van minimaal 2 jaar te zitten.

Groeten,

Vandebosch

amai mijne iris plus speksteen heeft rare kuren .vannochtend wilde de ventilator weer niet draaien tot plots na +-20 min zonder enige aanleiding toch begint te draaien .heb dit gisteren ook al voorgehad.en hij blijft dan ook de ganse dag draaien zonder problemen en is zelfs regelbaar .iemand enig idee wat er zou kunnen mis zijn?mvg

Wij hebben ook een Iris plus sinds februari dit jaar, en de ventilator is ook uitgevallen sinds . Wachten al een 4/12/2010. Wij wachten nog steeds op de vervanging ervan. Is dit echt de shit bij deze kachels ?

heb mijne iris plus eens opengevezen en de ventilator eens van dichterbij bekeken als je hem een draaitje meegeeft in de richting dat hij zou moeten draaien blijft hij lichtjes meedraaien de ganse tijd ,maar helaas niet genoeg om warmte uit te stralen als daarentegen een draaitje in de verkeerde richting heeft draait die op volle toeren maar geeft dan helaas geen warmte amper 2 maanden oud

zorro76 schreef:

heb mijne iris plus eens opengevezen en de ventilator eens van dichterbij bekeken als je hem een draaitje meegeeft in de richting dat hij zou moeten draaien blijft hij lichtjes meedraaien de ganse tijd ,maar helaas niet genoeg om warmte uit te stralen als daarentegen een draaitje in de verkeerde richting heeft draait die op volle toeren maar geeft dan helaas geen warmte amper 2 maanden oud

blijft die draaien in verkeerde richting

Met al die ventilatorklachten denk ik dat we mogen besluiten dat er hier een "fout" onderdeel in de kachel zit, of dat het toch minstens een constructiefoutje betreft. Ik vermoed dat ze dat zowel bij de dealers als bij Edilkamin nu ook wel beseffen en dat ze maatregelen zullen nemen, een serieus merk waardig!
Groeten,
ss

jazeker die blijft draaien op de snelheid dat die zou moeten.en in de richting dat die zou moeten draaien ,met wat hulp blijft die ook draaien zij het zeer traag.

zorro76 schreef:

jazeker die blijft draaien op de snelheid dat die zou moeten.en in de richting dat die zou moeten draaien ,met wat hulp blijft die ook draaien zij het zeer traag.

Zorro,

heb je de installateur al es gebeld?Blijkbaar ben je de enige niet met problemen,mss gaan ze al op de hoogte zijn van het probleem...

jazeker heb vandaag gebeld naar mortier in middelkerke nog nooit voorgehad zeggen ze daar .nu in 2 maanden tijd ventilator kapot en een andere motor +reductie.nu moet ik wel zeggen een goede verkoper die bereid is van me te helpen spijtig genoeg kunnen zij niet komen daar het nog garantie is en dus nogmaals moet wachten tot de fabriek langskomt.laat ons hopen dat ik na deze dan gespaard zal blijven van verder onheil.groetjes aan den pedro

zorro76 schreef:

jazeker heb vandaag gebeld naar mortier in middelkerke nog nooit voorgehad zeggen ze daar .nu in 2 maanden tijd ventilator kapot en een andere motor +reductie.nu moet ik wel zeggen een goede verkoper die bereid is van me te helpen spijtig genoeg kunnen zij niet komen daar het nog garantie is en dus nogmaals moet wachten tot de fabriek langskomt.laat ons hopen dat ik na deze dan gespaard zal blijven van verder onheil.groetjes aan den pedro

bij garantie moet je echt niet wachten op de importeur,
de installateur kan dit eveneens vervangen en het stuk terugkrijgen van de fabriek

ook belangrijk, na vervanging van een defect onderdeel herbegint hierop de garantietermijn van 2 jaar

erwin123 schreef:

zorro76 schreef:

jazeker heb vandaag gebeld naar mortier in middelkerke nog nooit voorgehad zeggen ze daar .nu in 2 maanden tijd ventilator kapot en een andere motor +reductie.nu moet ik wel zeggen een goede verkoper die bereid is van me te helpen spijtig genoeg kunnen zij niet komen daar het nog garantie is en dus nogmaals moet wachten tot de fabriek langskomt.laat ons hopen dat ik na deze dan gespaard zal blijven van verder onheil.groetjes aan den pedro

bij garantie moet je echt niet wachten op de importeur,
de installateur kan dit eveneens vervangen en het stuk terugkrijgen van de fabriek

ook belangrijk, na vervanging van een defect onderdeel herbegint hierop de garantietermijn van 2 jaar

wordt de verplaatsingskost aangerekend in dergelijke gevallen ?

onder garantie normaal niet