Ja,is idd raar dat ze hem dan nie meer wiln leveren..
Bon,ik zie wel hoe het afloopt in mijn geval....

pedro schreef:

Ja,is idd raar dat ze hem dan nie meer wiln leveren..
Bon,ik zie wel hoe het afloopt in mijn geval....

ze komen liever de parameters zelf wijzigen waarschijnlijk,
tegen uurloon tarief ........

omdat het s'avonds al terug kouder is heb ik al 2 a 3 dagen mijn rika topo al eens laten draaien na 1 maand stil te staan ongeveer.
nu heb ik ook een verschrikkelijk irritant geluid van de worm,
ik heb het geluid opgenomen op een recordertje , en zal dinsdag eens gaan horen laten horen bij de verdeler.
het beloofd wel niet veel goeds nog maar een 225 kg verbruikt van april tot nu

mvg
marc

cuypersmarc schreef:

omdat het s'avonds al terug kouder is heb ik al 2 a 3 dagen mijn rika topo al eens laten draaien na 1 maand stil te staan ongeveer.
nu heb ik ook een verschrikkelijk irritant geluid van de worm,
ik heb het geluid opgenomen op een recordertje , en zal dinsdag eens gaan horen laten horen bij de verdeler.
het beloofd wel niet veel goeds nog maar een 225 kg verbruikt van april tot nu

mvg
marc

marc, dat is snel, waarschijnlijk een nieuw wormmotor of reductie onder garantie

Ik heb ondertss een herinnering gehad van mijn factuur en er stond ook nog es fijntjes bij vermeld dat de werkuren niet onder garantie vallen!!!

pedro schreef:

Ik heb ondertss een herinnering gehad van mijn factuur en er stond ook nog es fijntjes bij vermeld dat de werkuren niet onder garantie vallen!!!

tis daar krisis zeker pedro

uw Werk een aangetekend schrijven dat je niet akkoord gaat en doe een copy van onderstaand bericht in bijlage , je kan ook mailen met ontvangst en lees bevestiging! Dat kost niets dan wat moeite.
BRON : http://economie.fgov.be/nl/consument/Garantie/Wettelijke_garantie/

Wet op de garantie
Verborgen gebreken
Conformiteit


De wet op de garantie is van toepassing vanaf 1 september 2005 op de verkoop van consumptiegoederen uitgevoerd door een professionele verkoper aan een consument die koopt voor privégebruik.
Welke zijn de beoogde consumptiegoederen?

Dit zijn alle lichamelijke roerende voorwerpen zoals auto’s, koelkasten, meubels, … met uitzondering van:

water, gas en elektriciteit;

goederen die in uitvoering van een beslag of gerechtelijk zijn verkocht;

onroerende goederen.
Welke gebreken worden beoogd?

De non-conformiteit van het product, d.w.z. wanneer het geleverde goed niet overeenkomt met het gevraagde of bestelde goed.

De koper kan de wettelijke garantie echter niet inroepen voor termijnwijzigingen of wijzigingen van leveringsplaats of voor gebreken waarvan hij kennis had op het ogenblik van de verkoop.
Welke is de garantietermijn?

De wettelijke garantie kan worden ingeroepen indien de non-conformiteit wordt vastgesteld in de 2 jaar vanaf de levering van het goed. De wettelijke garantie begint dus te lopen vanaf de levering van het goed aan de consument.

Indien de vaststelling is gedaan binnen de eerste zes maanden wordt verondersteld dat het gebrek bestaat sinds de levering. De verkoper moet het tegendeel bewijzen indien hij niet akkoord gaat.

Indien de vaststelling meer dan zes maanden na de levering is gedaan, is de consument verplicht het bestaan van de non-conformiteit op het moment van de levering te bewijzen. Deze termijn kan worden verkort voor tweedehandsgoederen, maar mag echter niet korter zijn dan 1 jaar.
Wat moet de consument doen wanneer hij een gebrek vaststelt?

De verkoper zo spoedig mogelijk informeren.

De wet preciseert geen enkele termijn om een gebrek te signaleren, maar het contract kan de termijn beperken. De termijn mag echter niet korter zijn dan 2 maanden.

In principe verjaart de rechtsvordering van de consument binnen een termijn van een jaar vanaf de vaststelling van het gebrek.
Welke rechten geniet de consument?

Men kan een hiërarchie opstellen van de middelen die ter beschikking van de consument worden gesteld:
Hij heeft het recht de kosteloze reparatie of de vervanging van het goed te eisen (te kiezen door de consument, maar in functie van wat mogelijk en redelijk is).
Enkel ingeval de reparatie of de vervanging buitensporig of onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft de consument het recht om een prijsverlaging of de ontbinding van het verkoopcontract te eisen.

De ontbinding van het contract kan niet worden geëist indien het om een klein defect gaat. De consument kan eventueel nog een schadevergoeding krijgen.
Kan de garantietermijn worden verlengd?

Tijdens de reparatie- of vervangingsperiode wordt de garantietermijn van 2 jaar opgeschort. Aan het einde hiervan geniet de consument niet van een nieuwe garantietermijn van 2 jaar, maar de reeds begonnen periode begint opnieuw te lopen vanaf het moment van de vervanging of de beëindiging van de reparatie.

Veelgestelde vragen[i][u]

dat lijkt me duidelijk, kostenloze reparatie betekent onderdelen en uurloon,

bijkomende vraag, na vervanging heb je dan opnieuw garantie op de vervangen onderdelen of niet?

erwin123 schreef:

dat lijkt me duidelijk, kostenloze reparatie betekent onderdelen en uurloon,

bijkomende vraag, na vervanging heb je dan opnieuw garantie op de vervangen onderdelen of niet?

Dat dan weer niet - de garantietermijn loopt gewoon vanaf het moment van aankoop, dit geldt ook voor de vervangen onderdelen.
Het is wel wat anders indien je betaalt voor (het vervangen van) een onderdeel. Dan is daarop wel weer een wettelijke garantietermijn van toepassing.

net naar de verdeler geweest maar omdat er nog garantie op is komt stroomop zelf een kijkje nemen. het is wel raar dat de kachel eerst een uurtje moet branden voordat de worm zijn
kuren krijgt.had de pelletvoorraad eerst eens leeg gemaakt en met de stofzuiger gekuist. voor de rest kan ik er weinig zelf aan doen.
nu maar hopen dat het snel opgelost geraakt, mijn vrouw staat met de late dus het is koud s'avonds.

Net mijn briefje klaar dat ik morgen ga doorfaxen:-)

heb wel gezien dus dat de kachel is aangekocht op 17-02-2009,probleem is vastgesteld door technieker op 02-02-2011,en onderdeel is vervangen geweest op 18-02-2011.Vroeger konden ze niet komen,problemen met transport of zo(staking bij de post)

Dit doet wss niks ter zake e,probleem is gemeld en vastgesteld binnen de 2j!?

pedro schreef:

Net mijn briefje klaar dat ik morgen ga doorfaxen:-)

heb wel gezien dus dat de kachel is aangekocht op 17-02-2009,probleem is vastgesteld door technieker op 02-02-2011,en onderdeel is vervangen geweest op 18-02-2011.Vroeger konden ze niet komen,problemen met transport of zo(staking bij de post)

Dit doet wss niks ter zake e,probleem is gemeld en vastgesteld binnen de 2j!?

Inderdaad: probleem geconstateerd en gemeld binnen de garantietermijn. Dat is wat telt.

het is om te melden dat mijn rika topo hersteld is een 6 weken geleden, nieuwe lagers moeten steken is waarschijnlijk een productie probleem om dat ze er nog gehad hebben met dezelfde serie nr, en probleem
geen enkel probleem gehad met de rika verdeler, redelijk snel opgelost en zeer behulpzaam ( ondanks vakantie periode ) technieker heeft na een paar uur nog eens gebeld om te horen dat alles naar wens was.

drie werf hoera voor stroomop .

cuypersmarc schreef:

het is om te melden dat mijn rika topo hersteld is een 6 weken geleden, nieuwe lagers moeten steken is waarschijnlijk een productie probleem om dat ze er nog gehad hebben met dezelfde serie nr, en probleem
geen enkel probleem gehad met de rika verdeler, redelijk snel opgelost en zeer behulpzaam ( ondanks vakantie periode ) technieker heeft na een paar uur nog eens gebeld om te horen dat alles naar wens was.

drie werf hoera voor stroomop .

Zo moet da zijn é:-)