De laatste tijd vind ik dat de zelfreiniging van mijn mcz powerbox niet meer werkt.
Kan dit probleem softwarematig zijn, of door verontreiniging.
Graag had ik jullie mening hierover gehoord, voor ik de installateer bel.

hij blaast niet meer?

best installateur contacteren

Nee, hij blaast niet meer en bij het volledig uitschakelen een heel klein beetje

dan klopt er echt iets niet. zou dringend je installateur bellen mocht ik jou zijn

Heb vandaag naar de installateur gebeld ging nog terugbellen, het was er zeer druk zeiden ze.
Dus dat belooft.

het is door de kou bij elke verkoper ook wel erg druk

is dit probleem ondertussen opgelost ?

Nee het probleem is nog niet opgelost, volgens de technieker die ik laten komen heb is er geen probleem heeft me 106€ gekost.

bij mij vliegt er nochtans asse uit de brandpot bij het schoonblazen.
en ik zal niet de enige zijn...

Inderdaad, zelfs mijn goedkoop kacheltje blaast zijn potje helemaal proper.

Jupus
Wat heeft de technieker gedaan?
Is er onderhoud geweest aan de kachel?

De kachel is deze zomer door mijzelf gekuist. De technieker die is langsgeweest een 3 tal weken geleden
zag de brandpot en zei "kachel heeft te weinig debiet". en is daarop de kachel beginnen uitkuisen.
Toen heb ik hem gezegd dat het uitblazen van brandpot niet meer gebeurt, hij zei dat alles normaal is.
Heeft zijn gereedschap bijeengenomen en is vertrokken.

een uur naast de kachel zitten en tellen hoeveel keer hij hard blaast had je moeten zeggen...

idd maar hij kon hier precies niet vlug genoeg weg zijn.

ik denk dat dit probleem enkel kan opgelost worden door een technieker van fero.
de laptop aan de kachel en een update van de software van het active systeem.
maar die gaan natuurlijk niet gratis komen...

Ik heb de technieker daar ook al eens over aangesproken voor een software update, hij zei dat het niet mogelijk is omdat er geen poort aanwezig is op het moederbord, om eventueel een laptop op aan te sluiten.

Geen poort aanwezig op de mainboard...! Onzin...!
Hoe krijgen ze die firmware dan op dat bord...???

die technieker is niet goed op de hoogte van mcz volgens mij.
parameters wijzigen van het active systeem of software updaten gebeurt altijd met een laptop van fero.
ik denk zelfs dat het met recentere mcz kachels met een usb stickje gaat...

@lupus: weet je wat heel jammer is.
toen je in 2012 dit probleem meldde aan uw installateur was er nog 9 maanden garantie.
had hij toen hulp gevraagd aan zijn importeur fero ipv. u aan het lijntje te houden, dan was het probleem gratis opgelost.
en nu draait u op voor de kosten van een interventie van een fero technieker...

Ja, dat is inderdaad heel jammer. Ik heb juist op de website van fero gelezen dat de installateur hen moet contacteren om bij mij langs te komen.

dat is de normale gang van zaken bij elke importeur.
misschien hun het hele verhaal eens doen op service@fero.be
als ze horen dat de installateur u niet hielp zoals het hoort is er misschien begrip van hun kant.
is al vaker gebeurt en wie niet waagt niet wint is het gezegde...