Buis pellettoevoer wordt korter

Sinds een aantal weken hebben wij een pelletkachel van het merk Kalor (Type; Bella). Dit is een showroomkachel geweest. Na het stoken op stand 5 is het buisje waar de pellets uit komen een stukje weggesmolten. De pellets vallen nu nog in het brandpotje maar als er nog meer wegsmelt warschijnlijk niet meer. Zijn er mensen die hetzelfde probleem hebben of hebben gehad? Gezien het feit dat het een vast onderdeel is vraag ik mij af wat ik hier aan kan doen.

Even de banner midden boven aan de pagina voor Nieuwe leden aanklikken en de inhoud aandachtig lezen graag.

@kolham

een stukje buis (dikwandig) over het ander buisje schuiven en aan de kachel lassen.
als je die kachel steeds laat branden op de hoogste stand zal er nog veel kapot branden vrees ik.het is daardoor dat ik steeds aanraad een kachel te kopen die iets zwaarder is in kw of nodig om de kachel op zijn laagste vermogens te laten branden.

kachel is in garantie, eerste werk is de verkoper kontakteren

Niets lassen!!!! Advies van Erwin volgen!!! Als dat geen garantie is, wat is er dan wel garantie???
Groeten,
ss

Ik zou toch ook de verkoper contacteren, buis weggebrand ??!! Bij een nieuw aangekocht toestel, toonzaal model of niet, dat is 100 % garantie! En stand 5 of niet, dat mag geen excuus zijn, als stand 5 problemen geeft, dan moeten ze vanuit de fabriek stand 5 onbereikbaar maken en de maximum stand op stand 4 zetten.

Als de fabrikant er een stand 5 opzet en de gebruiker stand 5 kan gebruiken dan moet stand 5 werken, 10 minuten of 10 uur dat speelt geen rol.

ik ben benieuwd of hier een nieuwe kachel zal geleverd worden ,hou ons op de hoogte dombo