Vandaag geplaatst onze lilia plus van edilkamin! Hij werkt goed, denk ik? Tis nog veel zoeken. Tot nu mooir warmte op de laagste stand. Hoeveel pellets valler er zo uit per minuut? En de standen 1 tot 9 ( warme lucht blazen), ik merk daar weinig verschil in. Is dit zo?

Patricia,
gefeliciteerd met de kachel en veel stookplezier.

Citaat :

Hoeveel pellets valler er zo uit per minuut?

Goeie vraag, tellen zou ik zeggen want dat zal wel van kachel tot kachel en per pelletmerk verschillen.
M.v.g.,
Dick

Hallo Patricia,
Gefeliciteerd met de kachel volgens mij is de LILIA plus hetzelfde als de IRIS plus.
Groetjes
Piet

dank u, zal de forum een beetje in de gaten houden!

patricia82,

handleiding grondig lezen en de kachel leren kennen is nu de eerste stap.
pellets testen de tweede stap, veel warmte gewenst van de kachel.

verbruik in P1 is +-900 gr/uur of 15gr/min, dit is afhankelijk ook van merk en lengte van de pellets.

Heb ook problemen met vuile vingers en lijm/silicone op het gietijzer van onze kachel. Dit is waarschijnlijk afkomstig van de werkmannen bij de plaatsin van nu vrijdag geweest. Heb een mail naar hen gestuurd maar daar werd erom gelachen. Ik vroeg hoe en met welk produkt ik dit kon verwijderen en ze zeiden via mail enkel dat het gemakkelijk, mocht het om vuil van hen of silicone gaan, te verwijderen is. Maar meer zeiden ze niet, hoe en met wat? Ik durf er met geen produkt op gaan. We hebben wel ons toestel nog niet betaald, omdat ze ons hadden laten zitten de eerste keer en mijn man en ik vonden dat zij nu ook eens konden wachten. DE installateur vroeg wel om morgen te komen betalen.Wat zouden jullie doen? Eerst vragen of zij zelf het vuil kunnen verwijderen en dan pas bestalen. ik ben bang als ik betaal dat ik niemand daarna zal zien. Ze zijn ook niet echt vriendelijk. Bij de levering hadden we zelfs geen gebruiksaanwijzing en als we vroegen om alles eens uit te leggen dan was hun antwoord, ja maar dat duurt uren, daarvoor hebben we geen tijd, we moeten nog naar andere klanten. Hoe pak je dit aan? heeft iemand ook deze vlekken? en ze zelf kunnen verwijderen?

Betaal pas als de vlekken verwijdert zijn en handleiding (in het nederlands) alsmede uitleg over de kachel gedaan zijn. Het lijkt er wel op dat je installateur een dozenschuiver is. Hopelijk laat hij je niet in de steek bij problemen maar ik vrees er al voor als ik bovenstaande tekst lees.

Mijn man vindt dat ik overdrijf, de vlekken zouden nog slechter kunnen worden na behandeling.
Heeft iemand dezelfde vlekken op zijn toestel ooit gehad, en hoe zijn die verwijderd?

Ik betaalde niks tot ik 100% tevreden was. Maar zou wel even een aangetekend schrijven doen, met de reden waarom je niks betaald en dat ze in de mogelijkheid zijn na afspraak om de problemen te komen oplossen.

patricia82
Ik zou de kachel niet ter plaatse gaan betalen maar zou met een overschrijving werken en 20 procent aftrekken dan heb je niet geweigerd van te betalen en ze zullen wel zelf contact met u opnemen om te zeggen dat je een tekort bedrag hebt overgeschreven.
En dan kan je uitleggen waarom je hebt zelf al de melding gedaan
Of je kan een aangetekende brief sturen en al de gebreken in vermelden en zeggen dat je de 20 procent betaalt na de gebreken te herstellen

Dank u voor juliie antwoord. Na ons voorschot moeten we nog juist 2500 euro betalen. zal dan 2000 euro betalen via overschrijving en 500 euro achterhouden. Zal hen via mail + aangetekend schrijven laten weten van de gebreken en ontbrekende handleiding en zo vragen om eerst dat in orde te brengen en dan zal ik pas het laatste bedrag storten.

Hallo Patricia,
Je hebt problemen met vlekken op de kachel.
Je zegt op het gietijzer maar de boven- en zijkanten zijn wel van keramiek en beslaan het grootste gedeelte van de kachel
Dit heb ik zelf (zijkanten)met lauw water gereinigd.
Groetjes
Piet

Wij hebben reeds meerdere vlekken gezien op ons toestel. Ook is het hier heel warm.
Wij zetten de blazer op stand 1 en de temperatuur op 10, en toch blijft de pelletkachel dezelfde warmte geven. Ik denk niet dat die blazers of de temperatuur werkt. Ze hebben ook enkel de stekker in het stopcontact gestopt, zonder meer, ze waren heel onvriendelijk! Wie kan mij helpen?

De kachel geeft op het laagste vermogen met deze buitentemperauren meer warmte af dan het verlies daarvan door de ruimte. Het instellen van de temperatuur op 10° helpt daarbij niet want het is geen koelkast of airco.

Verder het advies van Erwin in bericht 5 opvolgen:

Citaat :

handleiding grondig lezen en de kachel leren kennen is nu de eerste stap.

kachel zal dus niet afgesteld zijn

Ten eerste een aangetekend schrijven doen met de reden erin vermeld waarom je niet wil en ook niet zal betalen vooraleer deze problemen zijn opgelost , dan sta je zo wie zo recht in je schoenen. Ik zou niets betalen van de laatste som wat het is al meerdere malen gebeurd dat men zegt van steek die ...€ waar de zon niet schijnt en dan komen ze helemaal niet meer langs.Neem eventueel foto's van die vlekken.En een vreemde installateur laten komen om deze problemen op te lossen die zal je zeker niet vinden.
Gewoon voet bij stuk houden.
Vgr

Ter aanvulling en info nog maar eens deze [Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.].

Eerst de problemen oplossen via/met de verkoper en eventueel de bemiddeling inroepen van de importeur als dat niet lukt en als laatste rest dan de FOD.

nog eens duidelijk stellen, je koopt een kachel voor een bepaalde prijs, in die prijs zit het volgende standaard inbegrepen: levering, plaatsing, afstelling, uitleg over de werking, naservice gedurende de garantie.

probeer de problemen eerst samen met de verkoper op te lossen, want je bent nog minstens 2j afhankelijk van hem, lukt dit niet dan zet je de stappen van hogere berichten.

Citaat :

Patricia wrote: Wij hebben reeds meerdere vlekken gezien op ons toestel. Ook is het hier heel warm.
Wij zetten de blazer op stand 1 en de temperatuur op 10, en toch blijft de pelletkachel dezelfde warmte geven. Ik denk niet dat die blazers of de temperatuur werkt. Ze hebben ook enkel de stekker in het stopcontact gestopt, zonder meer, ze waren heel onvriendelijk! Wie kan mij helpen?

Het lijkt er inderdaad op dat de kachel niet afgesteld is, wanneer ik lees dat de fan voor het blazen van warme lucht niet veel uitmaakt. Ik heb onlangs voor de fan van de iris plus een topic aan gewijd. Inmiddels heb ik door een goede tip van erwin de parameters aangepast en nu draait de fan prima in alle standen en kan ik daardoor de warmte verspreiding beter reguleren in het vertrek.

Het feit dat het te warm wordt met dit weer (zacht weer), kan je oplossen door de toevoer van pellets wat te verlagen (bij de iris plus, en zal waarschijnlijk ook bij uw pelletkachel zo werken). dit kan je doen zonder in de parameters te komen, maar hier is een duidelijke taak weggelegd voor de verkoper. Die dient op zijn minst (naast het goed afstellen van de kachel) goede uitleg te geven hoe de kachel te gebruiken.

Mvg.

Piet.

Zijn deze morgen geweest met onze vragen en dit was het antwoord: de vlekken kan je verwijderen met whithe spirit (wij durven dit niet echt doen, maar ja, gaan eerst achteraan proberen), de kachel afstellen is ons probleem zei hij, hij kan niet weten hoe warm wij het willen, lees de gebruiksaanwijzing het is zeer simpel volgens hem. Hij heeft een kleine uitleg gegeven hoe de menuknop werkt en hoe we zo op aut. of man. moeten overgaan. Meer kreeg ik niet te horen.
Ik zei toen wij aan die draaiknoppen kwamen er niks gebeurd, hij moest lachen. Je kan maar 1 keer de temperatuur instellen, en naar die temperattur werkt de kachel. Als dit te warm is moet je die in het menu opnieuw veranderen; dit wist ik niet, ik dacht dat wij aan de draaiknoppen gewoon moesten draaien om hoger of lager te gaan van temperatuur. Blijkbaar niet dus. Ik probeer nu zelf alles te vinden en in te stellen. Een collega van mijn man heeft ook alles zelf gedaan van installatie to afstellen. Dus waarom zouden wij dat niet kunen. Het was mij beu om telkens naar daar te gaan en zagen ze doen toch niks. Ik heb de stand op P1 gezet maar hiervan zie ik geen veranering, depelletsv( een 5tal) blijven
vallen om de 10 sec. Ik ga nu proberen in het menu de pellettoevoer te verminder. Hoop op zegen.

Citaat :

de kachel afstellen is ons probleem zei hij, hij kan niet weten hoe warm wij het willen,

blijkbaar heeft "afstellen" voor de verkoper een andere betekenis

De temperatuur regel je gewoon met de draaiknoppen, en die stel je in hoe vaak je wil, dat heeft niets met de menu te maken..
het werkt alleen niet zoals de regeling van een CV of airco.
De kachel brand namelijk in laagste vermogen P1 verder als de ingestelde temperatuur bereikt is, dat staat allemaal in de handleiding..

als het nu te warm word ben je allessinds zeker dat de kachel warmte genoeg geeft tegen dat het echt koud word buiten.. dit is toch niet echt een probleem, deur open/kachel tijdje uit..

probeer anders eerst eens de pellets te regelen volgens bericht 2 in deze topic:
[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.]

en laat de kachel manueel in P1 branden..

Citaat :

Zijn deze morgen geweest met onze vragen en dit was het antwoord: de vlekken kan je verwijderen met whithe spirit (wij durven dit niet echt doen, maar ja, gaan eerst achteraan proberen),

Let op met white spirit
Nogmaals niet alles is gietijzer
Eventueel proberen binnenzijde deurtje (onderkant) is zeker gietijzer.

Momenteel is het ongebruikelijk warm voor de tijd van het jaar (of -20 of + 10).
Kachel draait bij ons nu ook op de laagste stand P1 en ventilator stand 1, na een tijdje is het gewoon te warm of een deur open of helaas uitzetten.
Niet teveel prullen, is gewoon normaal
Waarschijnlijk is jullie huis goed geïsoleerd en zal de warmte toch wel blijven hangen

Groetjes
Piet

Citaat :

de vlekken kan je verwijderen met whithe spirit

Als het volgens die welbepaalde verkoper toch zo simpel is zou ik vragen dat HIJ het dan kuist met white spirit, als er iets misloopt zijn de gevolgen voor hem.
mvg
Stef