Merkwaardige constructie, tijdens de garantieperiode van twee jaar zijn herstellingen kosteloos tenzij het slijtage onderdelen betreft. Ik neem aan dat de installateur de kachel geplaatst heeft en als hij er geen bezwaar tegen had een kachel aan een Nederlandse klant te verkopen nam hij het risico bij een reparatie ook verder te moeten rijden.

Overigens, waarom heb je de kachel niet in de buurt gekocht?

hey Dick,

Dit was een miskleun van mij kant. Was erg druk en moest terug verhuizen naar mijn chaletje. nu had ik daar een gaskachel op flessengas, je wilt niet weten hoe vaak je de fles moet verwisselen.
ik snel ff op internet gedoken en een "goedkope" 12kw kachel besteld. zelf instaleren en klaar. maar dat is bij sommige dus niet zo.
en ja garantie, ik ben van mening dat wat je ook in je papieren vermeld als leverancier, je altijd aan de garantie moet houden. maar ga dat gevecht maar eens aan. En ja achteraf heb ik ook zoiets, had ik hem maar op de hoek gekocht, maar japie was ff te vlug met handelen ;-)

Jaap,

een 12 Kw kachel en een kleine ruimte is niet de ideale combinatie, in de laagste stand zal de warmte-opbrengst groter zijn dan nodig voor die ruimte.

De leverancier is, wat hij ook in zijn papieren zet, 1e aanspreekpunt en de fout in jouw kachel is een gebrek wat onder de garantie valt en zonder kosten hersteld dient te worden.

In Algemeen > FAQ staat een topic over hoe je verantwoord een kachel koopt, aan het eind daarvan staat een klikbare link over hoe je een geschil met een leverancier on-line kunt melden.
M.v.g.,
Dick

Hallo, heb me den deze ook besteld , word dinsdag geleverd .
Ben je er tevreden over? Werking en verwarmen ?
Groetjes Paul

Het verschijnsel dat pellets wat blijven hangen in de bak is niet abnormaal.
Remedie: handmatig de laatste rest pellets op de wormschroef brengen.
De pelletvoorraad weer tot maximaal aanvullen.

Beste,

Ik heb een jaar geleden een pelletkachel aangeschaft, een tecnofire van 12 kw. Via de groothandel voor een mooie prijs. Helaas heb ik hier van geen handleiding. Als er iemand die heeft zou ik die heel graag eens zien. Of als er iemand iets kent vande fabrieksinstellingen?
Want ik zou graag de timerfunctie gebruiken en de ventilator stiller kunnen zetten. Deze blaast namelijk continue en hard. Komt boven de tv uit!

Bedankt alvast!

geen dubbele posts op het forum aub, 1 keer een vraag stellen is voldoende !

een handleiding of parameters zou die groothandel u moeten kunnen bezorgen, heb je er al achter gevraagd?

Als ik nu zou weten van waar hij kwam dan was het gemakkelijk :-) de timerfunctie heb ik al gevonden maar het instellen van het ventilatieniveau vind ik niet!

Hoe ge weet het niet ? Ge zegt het zelf .....via de GROOThandelaar , dat is de persoon van wie je de kachel gekocht hebt ! 

De schoonvader heeft hem gekocht en weet niet meer waar, hij vindt er ook niets meer van terug
daarom dat ik dit forum raadpleeg anders had ik al lang gebeld.

hier staan kontaktgegevens van dealers van deze kachels,
misschien daar eens kontakt nemen, en dan ineens achter de service en garantie voorwaarden informeren.
lijkt me zinvol als je een kontaktpersoon bij de hand hebt als er ooit een probleem is met de kachel..