Hoi, ik heb reeds enkele maanden een pelletbrander (vitoligno 300-P van Viessmann) en ik zit toch met een paar vraagjes over de verbranding en het onderhoud : hoe zit het met de uitstoot van rook? is het normaal dat er (zoveel) rookontwikkeling is, meestal wit, soms wat grijs gekleurd? ik dacht dat er bijna geen rook uit de schouw zou komen, zeker niet als de verbranding al tijdje bezig is en toch al een bepaalde warmte ontwikkeld is... Hoe zit het met de assen? er zitten af en toe donkere stukken (brokken soms) in mijn aslade. moet ik mij daar aan storen? deze brokjes kan je wel verpulveren, ze zijn niet echt hard of dik, maar mijn pelletleveraar zegt me dat dit enkel zeer fijne as mag zijn... er liggen ook soms wat zwarte, onverbrande korrels tussen, niet veel maar toch... En dan nog dit : om de hoeveel tijd (branduur of ton pellets) is het aan te raden deze brander te laten kuisen? 2 weken geleden, na 1000 branduur en ongeveer 1,1 ton pelletverbranding, viel mijn brander uit... mijn installateur (niet viessmann) is deze dan komen uitkuisen en nu brandt hij terug. Is dit herkenbaar en normaal?

Hoi Mireille: de rookontwikkeling en de asbrokken duiden op een slechte verbranding. Waarschijnlijk is dit op te lossen door de pellet- en luchttoevoer goed op elkaar af te stemmen. Neem hiervoor contact op met je installateur - die zou moeten weten hoe dit dient te gebeuren.

Merci Jean.

iemand nog antwoord/tips over de frequentie van uitkuisen vd brander/ketel ?

Een slecht brandende pelletketel zal veel vaker uitgekuist moeten worden dan een goed afgestelde.

Elke 1100 kg pellets de installateur moeten laten komen om de brander schoon te maken is niet te doen. Het asbrokken-vrij maken van de branderkop is eigenlijk iets dat je als gebruiker zelf moet kunnen. Het is niet moeilijk en zo hoef je niet op de installateur te wachten als deze verstopt.

Wat ik me wel af vraag: heeft de installateur de verbranding niet beter afgesteld toen hij een sterk vervuilde brander aan trof? Zo'n vervuiling zou hem toch aan het denken moeten zetten. Is hij wel gespecialiseerd in pelletketels?

Ik dacht ook al zoiets...:om de 1100kg iemand laten komen...dat vind ik er wat over... Ik ben handig, heb van geen vuil schrik en wil gerust zelf af en toe het nodige doen om de branderkop schoon te houden...

Eerlijk gezegd is de installateur idd niet gespecialiseerd in pelletketels. Het was zijn eerste keer dat hij deze installeerde... Het is door een samenloop van onstandigheden dat de ketel er op deze manier en door deze installateur gekomen is. Ik zit echter met vraagtekens rond verbranding en onderhoud maar ik voel dat de installateur er geen weet over heeft...

dan moet de installateur zich maar bijscholen of iemand voor je zoeken die de afstelling wel kan doen, eventueel via de invoerder.

Raar dat je rook hebt.
Bij mijn ketel zie je totaal geen rook uit de schoorsteen komen.
Ik stofzuig hem om de 14 dagen als ik de asselade leegmaak, hier is het altijd alleen maar een fijn grijs poeder wat achterblijft.
Bij de mijne zou hij na iedere 3 ton pellets een onderhoud moeten krijgen.
Als de installateur er niet veel ervaring mee heeft zou ik mij eens informeren bij Viessmann in Zaventem, die hebben normaal gezien techniekers om de problemen van installateurs op te lossen.

kontakt opnemen met de invoerder is normaal de taak van de installateur als hij een probleem niet zelf kan oplossen.
afstellen bij plaatsing is steeds noodzakelijk, dat is net als bij een pelletkachel.

bedankt erwin, keteltje en jean
installateur gaat iemand van viessman laten komen

bedankt voor de feedback, goed kijken en vragen stellen dan kan je het daarna zelf..

Hallo, hier ben ik weer (na lange tijd)... Maar helaas nog steeds hetzelfde probleem... luchttoevoer en verbranding niet optimaal van de brander.
Er is wel al iemand van Viessman geweest om de ketel uit te kuisen, maar ten eerste vond ik dat veel geld (270 euro!) en ten tweede was het afstellen niet voor hem zei hij....
Installateur ondertussen ook failliet en ik daarmee wat op de sukkel met het afstellen/onderhoud/nazicht vd ketel.  
Weet iemand bij wie ik terecht kan voor een goed en correct nazicht (een goede ketelinstallateur?) ook al is de ketel niet door hem geplaatst??  

heb je na die dure kuisbeurt dan geen kontakt meer genomen met viessmann belgium voor een afstelling onder garantie.  
het zou toch wel heel straf zijn als daar geen enkele technieker is die een pelletketel behoorlijk kan afstellen.
je zit nu naast een verkoper die failliet is ondertussen ook nog met een ketel uit garantie volgens mij.

heb je het al eens geprobeerd bij viessmann service in welkenraedt, zie link.
of misschien het rijtje eens afgaan van alle viessmann installateurs uit de regio die je kan vinden op deze link.

Heb zelf ook een pelletketel (Oekofen).  
Rook is te zien elke keer dat de ketel opstart omdat rook (roet) te zien is wanneer de verbranding niet optimaal is. Dus vlak na opstart rook, verdwijnt na enkele minuten. Wanneer de ketel in standby staat (watertemperatuur bereikt), zal de verbranding mogelijks weer niet optimaal zijn, en kan je bij heropstart (kort) opnieuw wat rook zien.
De aslade maak ik regelmatig leeg, afhankelijk van het stookseizoen winter/zomer is dit of elke 2weken, of eens om de zoveel tijd.
Volledige kuisbeurt 1x per jaar door mijn installateur.  Bij ons een equivalent van circa 5ton pellets.
Dan wordt ook de verbranding nagekeken.  Goede service

Voor bijregelen best idd contact opnemen met Viesmann als je installateur niet meer kan komen

Bedankt voor info, erwin en demosthenes. Ik zal de link(s) eens bekijken en maak er werk van...

Mijn pelletbrander (geen pelletkachel) valt elke winter een keer uit, en moet dan volledig gekuist worden. Aangezien mijn installateur failliet is, ben ik nu op zoek naar iemand die weet heeft van hoe, wat, waar, wanneer deze viessman pelletbrander gekuist en onderhouden moet worden. Kan iemand me hierbij raad geven (regio Sint-Niklaas). Alle info welkom ! Merci

hebben de eerdere tips van bericht 12 niets opgeleverd dan ?
alle viesmann installateurs rond temse staan op deze link
het zou straf van viesmann zijn als geen enkele u wil of kan verder helpen.

heb je deze al: service manual Vitoligno 300-P

Mireille is de installatie voorzien van een mengventiel.
Deze zorgt ervoor dat het retour water in de installatie niet onder de 55 gr komt.
Gezien de verhalen van een sterke vervuiling en regelmatig moeten schoonmaken kan dit een oorzaak zijn.
Als de temperatuur van het retourwater continue te laag is vormt er creosoot (harde steenachtige as resten) inde rookgaskanalen.

Beste harrielok,
bedankt voor je reactie! Heb jij soms een adres of ken je iemand die in Oost-Vlaanderen (België) (Temse !) kan komen kijken en de brander kan op punt stellen en uitkuisen en me kan tonen hoe ik zelf af en toe deze brander kan onderhouden/uitkuisen? Of wat raad je me aan?
grtn, Mireille

Oeps, heb nu ook de reactie(s) van Erwin gelezen....
Merci Erwin!
Merci van de adressen! Ik maak er (weer eens) werk van
hopelijk deze keer met een beter gevoel

heb je iemand kunnen vinden voor afstelling/onderhoud van de ketel.
wil/kan 1 van de 21 viesmann installateurs rond temse u verder helpen.