Hallo,

Het is gelukt Erwin voor de branduren :-)
Als de kachel werkt dan ging het wel en ik kom uit op 1410 branduren

Is het dan eigenlijk al nodig voor een onderhoud?
Volgens Fero is dit elk jaar nodig ongeacht het aantal branduren want anders kan er geen garantie gegeven worden op onderdelen????

Echt een goed voorbeeld van ,show me the money?niet?

En volgens hun eigen garantiebepalingen valt toch pracktisch alles buiten de garantie EN mijn kachel staat er al meer dan 2 jaar dus wat zouden jullie adviseren?

Ik heb mijn kachel alle 2 dagen grondig gereinigd en hij werkt prima voor zo ver ik kan zien ,gemiddeld heeft die een 4 tal uren gedraaid per dag dus ook niet overdreven lang lijkt me?

Is het dan eigenlijk al nodig voor een onderhoud?........Ja ,zelfs minstens 1x per jaar .

Tja onderhoud kost nu eenmaal geld ......Daarom wordt hier zo dikwijls gezegd , laat ze 1 keer komen en steel met je ogen !

Ge gaat toch ook op tijd met den auto naar de garage als de kms verstreken zijn voor groot en klein onderhoud , want dat kun je meestal zelf niet doen.

Kachel staat 2 jaar bij U en vermoedelijk 6 maand schat ik in de showroom zonder onderhoudsbeurt, want ik denk dat ze die doorverkocht hebben zonder onderhoud.

Hey Krusty,

Wat dat onderhoud betreft ben je fout hoor,
Fero heeft onderhoud komen doen nadat de kachel,"in het begin toen hij geinstalleerd was" van zelf op maximum vermogen was beginnen branden toen ik niet thuis was,dus bij thuiskomst was het een onwaarschijnlijke 30 graden in huis.

Het was een gekend probleem van interferentie met de WIFI en Fero is toen langs geweest om de electronica te vervangen,nieuw moederbord en toen hebben ze ook een onderhoud uitgevoerd en de instellingen volledig nagezien - onder garantie - natuurlijk!

Ik ga dus tijdens de zomerperiode een groot onderhoud laten doen door Fero dus en inderdaad,goed kijken wat die mannen doen , hetgeen ik niet zeker weet is waar ik de pakkingen kan bestellen indien ik zelf het onderhoud zou uitvoeren in de toekomst en die zullen waarschijnlijk wel is vervangen moeten worden ,als de warmtewisselaar gedemonteerd wordt bv?

Dat is dus ok !
Alle onderdelen ,dus ook pakkingen kun je toch bij dien hollander bestellen als fero niet wilt !

http://www.kachelsenhaardenwinkel.nl/Pelletkachel_onderdelen

kan zijn dat de teller gereset werd toen je de kachel kocht.
als fero onderhoud komt doen, vraag dan enkele pakkingen als reserve.
liggen met hopen in de kamionette, en zal niet op een paar € aankomen bij fero zeker...

of hier bestellen de meter en op maat knippen, werkt even goed...

https://kachelmaterialenshop.nl/keramisch-vilt/1146-keramisch-viltpapier-3mm-per-meter.html

Update,

De nieuwe steen is geleverd helaas helemaal stuk,
De verzender zegt dat deze heel verstuurd is ,wat ik gerust geloof maar de steen was gewoon los in een doos gestoken dus hij is in stukken van elkaar......

Nu is het dus discussie over wie wat en waar want ze hebben me eenmalig al een nieuwe verstuurd etc

Ik hou jullie op de hoogte of dit op een deftige manier opgelost raakt want mijn fout is dit zeker niet....

om eerlijk te zijn.
daar heb ik deze middag aan gedacht...

het zal nu woord tegen woord zijn vrees ik.
stond op de doos breekbaar en niet gooien aub ?
want bij de meeste express koeriers kan het niet snel genoeg gaan...

als de steen verstuurd werd met post.nl heeft reklameren weinig zin.
de afzender had hem maar schokbestendig moeten verpakken zeggen ze dan.
en breekbaar of niet gooien erop zetten heeft geen belang, want wordt niet herkend door de sorteermachines...

www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/hoe-verstuur-ik-een-pakket/pakket-adresseren-en-verpakken/#verpakking

als ze bij postnl allemaal zo zijn als deze, zullen er niet veel alutec stenen heelhuids ter plaatse geraken.
het is precies of ze het express doet...

https://youtu.be/xUY_2H4KyH8

T'is hier bij Bpost niet anders !

Ik verwacht 2 pakjes uit Oost-Souburg net onder Middelburg die werken met GLS

hopelijk niet bezorgd door deze.
nog goed dat er een bewakingscamera stond...

https://youtu.be/bZxRWtp1ihU

Hallo,

De vervoerder die de zending geleverd heeft is  packs.nl maar in mij ogen hebben die niet echt iets fout gedaan.
Er hing wel een tape over fragile maar als je de inhoud niet vast in doos zet,ja dan is dat gewoon een DIKKE fout van de verzender.

Ik heb hen  dus een mail met foto's gestuurd en ik zal wel zien hoe ze reageren maar als ze daar moeilijk gaan doen ,tja dan zal ik in het vervolg zulke breekbare onderdelen terug via mijn verkoper kopen ,wat duurder maar dan kan ik wel zien of de steen heel is.......

Ik hou jullie  op de hoogte van het verdere verloop.

had ik op 13 maart geweten wat ik nu wist, was de raad geweest vraag of fero een nieuwe steen kan meebrengen bij het onderhoud.
maar je kunt natuurlijk niet alles op voorhand weten...

Hallo,

Er is witte rook en prima service!
Dus ,indien deze steen zonder schade toekomt is dat ook weer opgelost!
Dikke duim voor deze Nederlandse firma.



Beste,

Dit is inderdaad niet slim gedaan onze excuses daarvoor, maar er is al een nieuwe steen besteld en daar heb ik bij gevraagd of ze de steen direct naar u op kunnen sturen.
Zodra ik daar een antwoord op krijg neem ik weer contact met u op.

Ik hoop u hiermee voldoende geholpen te hebben. Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik dit graag.

Met vriendelijke groet/ best regards,
Bram op den Kelder

Krul Alltech Kachels & Haarden | Kachelsenhaardenwinkel.nl
De veken  121    1716 KG    Opmeer

prima service van kachelsenhaardenwinkel.nl
een verkoper voor wie tevreden klanten belangrijker zijn dan de centen.
dat lezen we graag !

als de steen geleverd is kun je hun een beoordeling geven.
8.7 op 10, maar er zijn overal azijnpissers...

www.feedbackcompany.com/NL-NL/reviews/Kachelsenhaardenwinkel.nl.html

deze met een defekte kachel van 15 jaar had zeker meer dan 8 op 10 mogen geven...

www.feedbackcompany.com/NL-NL/review/Kachelsenhaardenwinkel.nl/1993761.html

En de nieuwe steen is (eindelijk) geleverd
Was een transporteur probleempje en deze keer is hij in 1 stuk aangekomen
ik laat hem in elk geval nog wat liggen want ook mijn stookseizoen lijkt voorbij.

Prima service van de Nederlandse vrienden en dat zal ik dus ook op hun reviewpagina meegeven want als het goed is mag het zeker ook gezegd worden!

stookseizoen voorbij of niet.
ik zou de gebarsten steen erin laten tot fero onderhoud komt doen in de zomer.
dan kan de technieker eens goed bekijken waarom die barstte na 6 weken 4u per dag op minimum stoken...