we zullen er nog van horen ...

die zaak was toch al lang aan het rollen als ik lees in die link van steven dat 1 vd zaakvoerders reeds in februari ontslag nam,

Faillissement brengt spijtig genoeg altijd slachtoffers mee! Geen leuke zaak dus. Niet voor de firma (eigenaar(s), niet voor de leveranciers en ook niet voor de klanten...
Spijtig dat zoiets moet gebeuren, maar het is nu eenmaal dagelijkse kost.
Groeten,
ss

@erwin
Nee hoor, niks tegen de zaak. Wel tegen de manier waarop we hier kennis hebben kunnen maken met 'de Gilbert'. Amaai, wat een geschiedenis.
Verder is het bleiten met de klak op. Er zullen zeker wel veel klanten in de kou blijven staan. Denk maar aan (eventueel) voorschotten, niet afgewerkte installaties, wisselstukken, noem maar op.

Uthrex

ze zijn de 23e maart onze kachel komen installeren we hadden een week tevoren een offerte aangevraagd, we belden maandag om te horen hoe of wat en de woensdag zijn ze een kachel komen installeren maar ze hadden een buis tekort en die zijn we 500meter verder bij een collega handelaar gaan halen. Wij hebben al een paar keer gemaild en gebeld om verdere uitleg en afstelling van de kachel maar er komt geen gehoor,de mannen die de kachel geplaatst hebben, hebben het menu alleen op engels kunnen zetten maar wisten verder van niets. De kachel brand en ik denk dat we van een groot geluk kunnen spreken dat we het ontbrekende stuk dezelfde dag hebben kunnen krijgen want anders zouden we de kachel zelf hebben moeten installeren. Het probleem is het onderhoud of een andere handelaar vinden die dit wil doen we zullen wel zien

Hieke,

Welk merk heb je?

wij hebben een palladio scozia 10 kw

hieke schreef:

wij hebben een palladio scozia 10 kw

tegelkraker in het waasland verkoopt die ook, maar daar hebben we ook nog niet veel positieve verhalen van gehoord.

hieke schreef:

Wij hebben al een paar keer gemaild en gebeld om verdere uitleg en afstelling van de kachel maar er komt geen gehoor,de mannen die de kachel geplaatst hebben, hebben het menu alleen op engels kunnen zetten maar wisten verder van niets.

niets betalen totdat de kachel afgsteld is, een stekker insteken en de menutaal wijzigen is geen installatie zoals de factuur vermeld

Het begint erop te lijken dat na de opkomst van de pellets, begon iedereen 5 jaar geleden kachels te verkopen ( zelfs een hond met een hoed op),dat nu de eerste lijken beginnen uit de kast te vallen.Eindelijk wordt het kaf van het koren gescheiden .

Mijn vraag is ? ,wie wordt de volgende???

krusty,denk dat de eerste zonnepaneleninstallateurs allicht door de mand gaan vallen......

Ja inderdaad , voor hen hetzelfde, maar dat is een ander topic ....hahaha...

het is alleen heel jammer dat er steeds door zulke praktijken achteraf mensen met de miserie zitten,

héla, on topic blijven hé.

er zullen er nog zowel zijn die het niet goed doen, maar dat komt in elke branche voor.

De goede moeten er niet onder lijden of daarom een slechte naam krijgen

het probleem is dat we cash moesten betalen en ze hebben gewoon een afdruk van de offerte achtergelaten en dat hebben we pas gezien toen de mannen weg waren

hieke schreef:

het probleem is dat we cash moesten betalen en ze hebben gewoon een afdruk van de offerte achtergelaten en dat hebben we pas gezien toen de mannen weg waren

hopelijk hebben ze dan erop geschreven dat je betaald hebt?
kreeg je geen officiele factuur of betaalbewijs achteraf gestuurd, een offerte is geen garantiebewijs een factuur wel

dat hebben ze er wel opgeschreven en normaal moeten we een document invullen voor de 6% btw maar dat hebben we niet gezien evenmin als een originele factuur hij zal wel de laatste dagen nog een paar kachels achterovergeslaan hebben

Ik zou er niet in verschieten dat vandaag of morgen de zaak opnieuw onder een andere naam opstart.
wij moeten nog stukken krijgen voor onze kachel.
we wachten al sinds december.

hieke schreef:

dat hebben ze er wel opgeschreven en normaal moeten we een document invullen voor de 6% btw maar dat hebben we niet gezien evenmin als een originele factuur hij zal wel de laatste dagen nog een paar kachels achterovergeslaan hebben

hou die ondertekende offerte maar goed bij

...

het eerste document was een leveringsbon en daarachter was de offerte geniet en we dachten in het begin dat dit de factuur was maar s'avonds bij het terug nakijken van de documenten ontdekten we dat dat dit niet het geval was achter die factuur zullen we nu kunnen fluiten

Wij hebben sinds 3 jaar een pelletkachel van everflam , nooit geen problemen gehad tot december verschillende malen gebeld voor pellets , ze gingen dan komen en dan en ik heb woensdag 13 april op de gsm van gilbert gebeld en hij zei dat hij vrijdag de 15 e ging komen met pellets ne ondertussen was ik vandaag dus de 15e op het internet aan het surfen naar info over everflam omdat ik al vond dat iets niet pluis was en toen zag ik deze topic : everflam falliet , zo bedrogen in die man en we hebben problemen met de kachel gaat niet goed meer aan en wie gaat ons nu verder helpen het is een everflam kachel dus .. wie kan ons raad geven wij wonen in nieuwkerke bij kemmel ( 8950 )

alvast bedankt

hieke schreef:

het eerste document was een leveringsbon en daarachter was de offerte geniet en we dachten in het begin dat dit de factuur was maar s'avonds bij het terug nakijken van de documenten ontdekten we dat dat dit niet het geval was achter die factuur zullen we nu kunnen fluiten

roep niet te hard op die factuur ...

hieke schreef:

het eerste document was een leveringsbon en daarachter was de offerte geniet en we dachten in het begin dat dit de factuur was maar s'avonds bij het terug nakijken van de documenten ontdekten we dat dat dit niet het geval was achter die factuur zullen we nu kunnen fluiten

Als u een bewijs hebt dat u betaalde dan moet u de factuur kunnen recupereren via de aangestelde curator.
U kan voor de garantie terugvallen op de fabrikant of de importeur, of in het makkelijkste geval op de eventuele overnemer van de zaak.
Vriendelijke groeten,
ss

Al zijn kachels komen rechtstreeks uit Italie, van importeur zal er niet veel sprake zijn.
Laat staan van garantie.

pascie schreef:

Al zijn kachels komen rechtstreeks uit Italie, van importeur zal er niet veel sprake zijn.
Laat staan van garantie.

Afwachten op een overnemer en ondertussen bij problemen contact opnemen met de fabrikant in Italië.
Je kunt weinig anders ondernemen vrees ik.
Groeten,
ss