ik heb ook een mailtje gekregen van hun
bij deze het de brief in pdf file
Betreft: Uw bericht i.v.m. onvoldoende voorraad houtpellets bij Pelckmans te
Turnhout
Geachte heer Eyssen,
In antwoord op uw bericht deel ik u het volgende mee:
De Algemene Directie Controle en Bemiddeling (ADCB) van de FOD Economie, K.M.O.,
Middenstand en Energie heeft als taak toezicht te houden op de economische markt. Zij
waakt er meer bepaald over dat ondernemingen de economische regelgeving naleven.
Een van de doelstellingen van de ADCB is om in het algemeen belang illegale
handelspraktijken een halt toe te roepen.
Uw bericht is belangrijk want het maakt het de ADCB mogelijk na te gaan in welke
sectoren zich problemen stellen en welke vragen de consument bezighouden. Dankzij uw
bericht kan de ADCB haar controles gericht toespitsen, de ondernemingen wijzen op de
toepasselijke wetgeving en indien nodig een proces-verbaal opstellen.
De ADCB bepaalt op basis van de berichten die ze dagelijks ontvangt welke acties op welk
moment aangewezen zijn, bijvoorbeeld een onderzoek in de onderneming, een onderzoek
in de betrokken sector, of een preventie- en sensibiliseringscampagne over de rechten en
plichten van de consumenten en ondernemingen.
De ADCB treedt op in het algemeen belang, maar houdt zich niet bezig met het oplossen
van individuele problemen van consumenten of ondernemingen. Om bijvoorbeeld een
schadevergoeding of de opzegging zonder kosten van een contract te verkrijgen kunt u
zich wenden tot ombudsdiensten (
[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.] of tot een commissie voor gratis
juridische bijstand (adressenlijst :
[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.] ), die
juridische eerstelijnsbijstand aanbiedt in de vorm van permanenties. Tijdens die
permanenties kunt u terecht bij advocaten voor korte consultaties: een eerste juridisch
advies, een vraag om informatie. Voor meer informatie nodig ik u uit regelmatig de website
van de FOD Economie (http://economie.fgov.be) te raadplegen.
In de regel communiceert de ADCB niet op individuele basis over de door haar gevoerde
acties. U mag er evenwel zeker van zijn dat uw bericht de ADCB helpt bij haar taak om
toezicht te houden op de economische markt.
Er wordt in uw geval een onderzoek ingesteld door de regionale directie te 2000
Antwerpen, Theaterbuilding, Italiëlei 124 bus 75 (12de verdieping) – tel. 02/277 53 87 – email:
[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.].
Hoogachtend,De directeur-generaal a.i.,
Bruno Andries