Hallo,

Ik heb al 4-tal maanden deze pelletkachel en ben er zeer tevreden van maar sporadisch slaat ze ineens zonder enige aanleiding 'op hol' en begint ze ongecontroleerd non-stop op maximum te branden, waardoor de ontstane warmte véél hoger is dan de gevraagde warmte (bvb. 30 °C i.p.v. 22 °C); de buitenkant van de kachel wordt dan eveneens enorm warm, wat dus normaal absoluut niet het geval is.
Uit voorzorg (omdat dit dan ctue blijft duren) zet ik de kachel dan uit; wanneer ze afgekoeld is en ik ze opnieuw start is alles weer normaal.
Hebben jullie enig idee wat de oorzaak hiervan kan zijn? (kachel brandt 24/24 en wordt om de 2 dagen steevast gereinigd).

Vriendelijke groeten.

P.S. tijdens het opstarten hoor ik in het bovengedeelte ± 5 à 10 min. 'iets' dat los ronddraait (geen getik); nadien gaat dit over;
'k weet niet of dit normaal is, of dat dit bvb. een korrel is die bvb. verkeerd terecht gekomen is...

Dank bij voorbaat.

als uw 4 maanden oude musa zonder reden op hol slaat en op maximum blijft branden kontakteer dan zo snel mogelijk de verkoper.
uit voorzorg laat je best de kachel niet meer onbewaakt branden, je wilt het niet meemaken als dat snachts gebeurt of als er niemand thuis is.

vermoedelijk is het een probleem met de print of een defecte AB, dat zal de verkoper wel uitzoeken al of niet met de hulp van invoerder fero.
er kan dan ook van dichtbij naar de oorzaak van het geluid bij de opstart gekeken worden, in het bovengedeelte komen allessinds geen pellets.

Ok Erwin,

Bedankt voor de snelle info!
'k Hou je op de hoogte.

Vr. groeten.

Verkoper vermoedt in eerste instantie dat de mogelijke oorzaak te wijten is aan bijna lege batterijen v.d. AB
(hoewel ik daarvan nog geen signaal ontvangen had);
batterijen dus verwisseld; voorlopig lijkt het ok maar gezien 't probleem sporadisch was, nog even afwachten...

als hij nu nog eens op hol slaat dan weet je dus dat de batterijen de reden niet waren...
in dat geval neem je best ineens kontakt met de invoerder fero.be , ze zitten op een boogscheut van uw deur.
ze gaan u daar heel zeker van de 1e keer de juiste oorzaak kunnen zeggen en een oplossing ervoor geven.

Inderdaad, voorlopig dus nog niet voorgevallen...
Fero zit idd. op een boogscheut van mij; indien nodig contacteer ik hen (en hou je op de hoogte).
Bedankt voor de snelle info!
Vr. groeten.

Beste ik heb het ook gehad met mijn mcz mercury maar de mijne was al zeker 4 jaar oud
bij mij was het de printplaat die kapot was

Hallo,

ik heb een gelijkaardig probleem met mijn mcz musa air comfort van 2010.
Wanneer 's morgens mijn kachel opstart en in automatische modus het volle vermogen geeft, gaan de ventilatoren niet mee in hoge snelheid,ook al staan die ook automatisch.
Na een tijd oververhit de constructie en krijg ik foutmelding A03.
De kachel werkt wel goed in manuele stand, dus via de afstandsbediening werkt het sturen van de ventilatoren perfect, alsook het vermogen.
De ventilators werken goed, daar zit het probleem zeker niet.

zou het de printplaat kunnen zijn ? iemand ervaring ?

draaiden de ventilatoren vroeger wel op hogere snelheid in auto mode.
omdat mcz jaren geleden de ventilatoren heeft begrenst tot 3 in auto mode, zie dit topic.
het kan dus zijn dat uw kachel dan normaal werkt.
als ze vroeger wel op hogere snelheid draaiden is het waarschijnlijk een probleem met de software of de print.