Hallo, mijn naam is Denise. Sinds dit voorjaar heb ik een mooi oud huisje gekocht, type kluswoning. Hier woon ik met mijn 2 jonge kinderen. Ik heb het geïsoleerd, behalve onder de vloer, dat moet nog, daar is dus veel warmteverlies. Evenals via de deuren hal voor en achter en via een aantal ramen die niet goed aansluiten. Omdat het huisje geen verwarming had heb ik naar alternatieven gezocht. Ik heb sinds de zomer een edilkamin space met kanalisatie naar de eerste etage. De kachel stookt op pellets van het merk agri select.
Ik hoop op het forum oplossingen te vinden voor de vele storingen die de kachel geeft waardoor het regelmatig afzien is in een onverwarmd huis en ik de kachel niet durf aan te laten staan als ik niet thuis ben. De leverancier heeft beloofd een keer te komen, maar weet het geloof ik ook niet.

welkom hier.
welke storingen geeft de kachel dan ?
als de verkoper het niet weet best de contactpersoon van EK in NL eens wakker maken.
uw nieuwe kachel heeft nog maar een paar maanden gebrand !

[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.]

De kachel geeft aan dat er een airflow probleem is. Nu heeft de leverancier al contact gehad met Edilkamin. Daar gaven ze aan dat het aan het deurtje lag. Dat druk ik nu stevig dicht waardoor de melding vaak pas ontstaat als ik de thermostaat of op een temperatuur instel ipv een stand, of bij een stand hoger dan 3. Bij stand 1-2 geen probleem over het algemeen. Verder lekt er rook uit de afvoerpijp op de 1e etage.

een kachel van een paar maanden die enkel op vermogen 1-2 werkt en een lekkende afvoerpijp.
en dan zegt edilkamin NL tegen uw verkoper dat je wat harder op de deur moet duwen.
bel hun zelf op en eis dat ze de airflow storing en het lek zo snel mogelijk en gratis komen oplossen.
houd ons op de hoogte over het verdere verloop !

ik hoop allessinds voor u dat EK alles oplost zoals het hoort.
en dat uw ervaring geen zoveelste bewijs wordt dat men beter 2 winters kan nadenken vooraleer een EK kachel te kopen.

is het airflow probleem en de lekkende afvoerpijp reeds opgelost door edilkamin NL ?

Ook in nederland zitten er blijkbaar veel dozenschuivers?

in duitsland doen ze dat anders, daar krijgt een dozenschuiver een tv-reporter op zijn nek.
en dan is het plots heel snel opgelost, een nieuwe kachel of geld terug.
misschien iets voor paul jambers ??

[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.]