Het tweede bedrijf was een badkamerinstallateur met een mooie grote showroom. Waar inderdaad in een hoekje een pelletkachel stond. De verkoopster wist niet meer te vertellen dan de prijs en vond ons verder maar lastig.
Het derde was een huiskamerbedrijfje, vriendelijke mensen, lekkere koffie, veel folders maar niets wat bij onze wensen paste.
Via Marktplaats vonden we de website van RRTrading, via email en telefonisch contact kwamen we erachter dat Rispen kennis van zaken toonde. Ja we hebben onze Artel gekocht zonder dat we 'm hadden zien branden. De capaciteit is uitstekend voor ons huis, groot onderhoud is dankzij de verstrekte Nederlandstalige handleiding goed te doen, afstelling hadden we dankzij email hulp ook snel onder de knie. De eerst geleverde kachel bleek wel defect maar is vlot vervangen. Dankzij het dubbele deurtje brandt onze hond zich niet als deze tegen de kachel leunt. Kortom, wat ons betreft niks mis met online shoppen.
Iemand hier uit de buurt had onze kachel gezien en was razend enthousiast. Die heeft ondanks een waarschuwing van ons en van Rispen toch voor een veel kleinere huiskamer een veel grotere kachel besteld. Dat was dus wel een miskoop.
Online kopen is altijd een kwestie van je eigen verstand gebruiken, informatie inwinnen en ernaar luisteren...