hier nog is een reaktie.( zit momenteel niet veel aan m'n pc, weinig tijd.)

ik heb nu een ander probleem en m'n verdeler van weelde laat alweer op zich wachten. ik heb al meer dan een maand last van lawaai van 1 van de ventilators en er is al wel iemand langs geweest maar die wist er niet veel van en vertelde me dat de ventilator moest vervangen worden, dit is nu al meer dan een maand geleden en de verdeler houd me aan het lijntje volgens mij door me te vertellen dat er geen nieuwe in voorraad is in de fabriek.
ook word mijn glas atijd zwart op dezelfde plaatsen met twee schuine strepen die breder worden naar onder toe.
iemand een oplossing?
de NL. technieker wilde me wel helpen maar vertelde me dat mijn verdeler dit moest oplossen omdat het garantie is.

voor garantie is de verkoper verantwoordelijk,
het probleem zo snel mogelijk melden aan de verkoper met een aangetekende brief, en daarin een redelijke hersteltermijn eisen.

wisselstukken zijn normaal voorradig bij de importeur...

ik denk dat ik er maar is een aangetekende brief ga naar sturen en al de problemen die ik al gehad heb met m'n logo en verdeler er in ga vermelden dan heb ik tenminste een bewijs als ik verdere stappen ga ondernemen.m'n advokaat gaf me gisteren die raad ook.
ik heb al tientallen telefoons en mails gedaan met steeds de belofte dat het zo snel mogelijk opgelost word, maar m'n logo is al geplaatst in juli en nog steeds werkt hij nog niet correct.

enkele dagen geleden opnieuw problemen met m'n logo Heestermans (weelde) nam weer de tel. niet op , heb ik maar naar de tech. van Girretz Pierre (tom) gebeld die is de de dag nadien onmiddelijk langs gekomen en heeft het probleem opgelost.
Ik ben zeer dankbaar dat de tech. van Girretz Pierre (tom) dit gedaan hebben want m'n logo is de enige verwarming die ik heb.

Grts Willy

Mag het forum ook weten wat de technieker gedaan heeft om het probleem op te lossen?

hij heeft de parameters van de schouw warmte voor opstart afgesteld en de rest van de parameters juist gezet voor een betere verbranding.
p.s. ze wilde niet opstarten en er kwam een fout melding op.
Het lawaai van de ventilator is zogoed als weg, tom (van Girretz Pierre )heeft me verteld als het terug moest komen ik hem maar moest opbellen en dan komt hij dit oplossen .

superservice van invoerder!!!

van de invoerder super service, over de verkoper heb ik geen commentaar