Rika Como: call service motor

De kachel is vanavond uitgegaan, het display staat te pinken: CALL SERVICE MOTOR .
Iemand een idee. IK zie er niets van in de manual...

Heb je dezelfde handleiding? bladzijde 29 http://www.rika.at/assets/synchronize/manuals/pellet/en/Memo.pdf

Pellet backlog...............2 knoppen tegelijk indrukken dan verdwijnt deze tekst

anders wordt het morgen ""neem contact op met het dienstencenter (installateur)""

die 2 knoppen indrukken gaan het probleem niet oplossen, de wormschroef of de pelletmotor is geblokkeerd:
http://www.rika-support.com/topo/messages-derreurs/call-service-motor/

maak de pelletbak leeg en kijk of je iets abnormaal ziet, indien niet kontakteer dan de verkoper!

De 2 knoppen doen inderdaad niets, zelfs niet het alarm dimmen.
De bak is nu leeg en zie nu de worm: niks abnormaals.
Bellen dus ...

Installateur is langs gekomen. Ik was zelf niet thuis (echtgenote wel), maar het was een "bug" volgens installateur.
"kan soms voorvallen als er teveel pellets in het bakje geweest zijn. maar zou niet meer mogen voorvallen".

Weet helaas niet wat hij veranderd heeft, parameters, software upgrade ... zal parameters alleszins nakijken.

Bevestiging van installateur: de fout komt normaal voor als de schoef geblokkeerd is, of stroef draait.
In mijn geval was het een bug in de software, die verholpen is door een upgrade.

In Januari drie foutmeldingen; 2x "no pellets" -branderkorf volledig leeggeblazen bij cleanen en dan geen ontsteking meer- en 1x "call service" c-sensor. Kachel wel iedere keer terug kunnen opstarten.
Dealer verwittigd. Vandaag software ge-updated naar versie 1.40 onder garantie -was 1.36-.

Grtz,Patrick

c-sensor is niet meer actief met 1.40. Nu werkt melding(call service motor) op stroommeting van pelletmotor. is nauwkeuriger.

Hoe kan ik de actuele software versie opvragen?

redcap,

Kijk onder info; parameters en je zal zien welke softwareversie erop staat. Recentste is 1.40. Ik denk dat dit bij u reeds gebeurt is;

@ dafke_307 bedankt voor de info, ben weer iets wijzer geworden !

Grtz, Patrick

Txs.

OP http://www.rika-support.com/topo/messages-derreurs/call-service-motor/#respond lees ik het volgende:

Votre poêle RIKA TOPO peut afficher le message suivant: « CALL SERVICE MOTOR » A partir de la version logicielle 1.40, votre poêle RIKA TOPO détecte le blocage de la vis sans fin d’alimentation des granulés de bois ou l’accumulation de granulés de bois en affichant: « CALL SERVICE MOTOR » Avant d’acquitter cette alarme vous devez libérer la vis sans fin de ce blocage (en faisant appel à votre installateur si besoin). Une fois l’accumulation de granulés libérée, le message pourra être acquitté en pressant « MENU » et « - « en même temps.

Mijn frans is niet zo goed, maar ik versta eronder dat het probleem niet echt is opgelost, maar dat je vanaf 1.40 als gebruiker wel de optie hebt om de foutmelding te verwijderen door "MENU" en "-" tegelijkertijd in te drukken. Dus geen interventie van installateur meer nodig.

Is dit correct ?

EDIT: Wat Dafke zegt, lijkt me wel een afdoende oplossing: "c-sensor is niet meer actief met 1.40. Nu werkt melding(call service motor) op stroommeting van pelletmotor. is nauwkeuriger."