venster ontploft

Dag allemaal

Een tijdje geleden heb ik bij een particulier een tweedehands pellet inbouwhaard gekocht. De kachel had nog nooit gebrand. Aangezien we 10 jaar ervaring hebben met pelletkachels en aangezien de installateur van onze andere pelletkachel ze wou onderhouden durfde ik dat risico nemen. Merk onbekend. Stond in huis dat hij gekocht had. In bijgeleverde handleiding staat merk noch naam .
Bij installatie bleek display stuk, na veel omzwervingen een nieuwe gekocht bij vriendelijke man die pelletkachel onderdelen verkoopt .

Gisteren de kachel aangestoken en hij brandde perfect. Gelukkig heb ik ze deze nacht niet laten branden. Vandaag aangestoken en er een tijdje blijven voor staan om te kijken of ze goed brandde . Ze brandde goed............ ik was 2 seconden weg voor de kachel toen ik achter mij een enorme plof hoorde en glasgerinkel. De ruit was er uit gesprongen in duizend stukken....Ik mag dus blij zijn dat ik dit nog kan schrijven.

Nu mijn vraag, wat kan de mogelijke oorzaak zijn en zouden jullie het geld terugvragen aan de verkoper.
Wettelijk kan dat volgens Art. 1649bis.

Hij moet instaan voor de verborgen gebreken, zelfs wanneer hij die niet gekend heeft,
tenzij hij in dat geval bedongen heeft dat hij tot geen vrijwaring zal zijn gehouden.

gisteren brandde ze goed en vandaag knalt de ruit eruit, dat is raar.
is dat tijdens de opstart gebeurt of toen de kachel een tijdje brandde.

particulier verkoper dan zal het afhangen van zijn goodwill om uw geld terug te krijgen.
de kachel stond in een huis dat hij kocht, hij heeft hem nooit zelf gekocht of gebruikt.
en probeer maar het tegendeel te bewijzen als hij zegt dat de ruit ontploft is door een vuile brandpot bij de opstart.
heb je hem trouwens al gekontakteerd, dat zou ik zeker als eerste doen...

Bedankt voor uw antwoord. Het was nog in de opstartfase en neen de brandpot was niet vuil, had maar een paar uren gebrand maar had hem uitgezogen om een nieuwe aszuiger te proberen. Wat mij wel verontrust is dat dit dus kan gebeuren bij een vuile brandpot. In mijn andere pelletkachel doe ik de kachel soms uit en terug aan zonder die brandpot te controleren. Is het mogelijk uit te leggen hoe dat kan gebeuren....Mijn vader en dochter en ik hebben samen reeds 10 jaar 4 pelletkachels ik zou dus graag weten in welk geval dit dus wel kan gebeuren.

een vuile brandpot geeft kans op te weinig lucht bij de opstart.
geeft eerst veel rook, en dan soms een luide knal als de vlam te laat erin slaat.
het is door deze luchtverplaatsing dat de ruit kan sneuvelen.
daarom staat er in iedere handleiding: kontroleer minstens de brandpot voor elke opstart.
maar wie leest dat nog...

Volgens mij kan dat alleen door ( geen vuile branderpot ) maar een overvolle branderpot .
Na elke mislukte start MOET de branderpot volledig leeg zijn , anders is't prijs !

een overvolle brandpot heeft hetzelfde effect als te weinig lucht door een vuile brandpot.
in de rook vormen zich brandbare gassen die ontsteken als de vlam erin komt.

https://youtu.be/lgVHz2aq4cU

het was in de opstartfaze maar de kachel brandde goed staat in bericht 1.
dus dan was de vlam er al enige tijd in.
als de ruit dan nog sneuvelt is wel raar...

Als er al een vlam zichtbaar was dan lijkt het inderdaad onwaarschijnlijk dat het een 'dikke-rook-ontploffing' is die kan ontstaat als er zich ontbrandbare rook ontwikkelt in een volle gesmoorde branderbak.

Een andere mogelijke verklaring is het temperatuurschok of uitzettingsbreuk van het glas. Of een onderdeel (vlamplaat?) dat niet goed gemonteerd is en tegen het glas valt.

Overigens kan TS de verkoper niet verantwoordelijk houden voor verborgen verbreken. Art 1649bis is namelijk alleen van toepassing op zakelijke verkopers. Een verkoper is volgens dit artikel namelijk "iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die consumptiegoederen verkoopt in het kader van zijn beroepsactiviteit of zijn commerciële activiteit".

een nieuw ruitje bestellen in keramisch glas bij een goede glashandel of bvb. hier en het is ook opgelost.
maar de maat nemen of vinden zal moeilijker zijn met het merk en type onbekend.
anders eens een foto posten, misschien herkent iemand de kachel...

bedankt, kan niet vinden hoe ik een foto moet plaatsen.
Kan er iemand helpen aub

Hier is het topic over hoe een foto te plaatsen, zie laatste bericht.

https://pellets.forummotion.com/t1792-hoe-een-foto-plaatsen-in-je-bericht

Ben er toevallig achter gekomen dat het gaat om een fiumenfire waarschijnlijk via macro of hubo gekocht , in ieder geval nu te koop bij hubo onder naam incasso. Bij hubo moest ik naar invoerder in Nederland bellen maar heb intussen zelf gevonden dat dit in Melle Belgie er ook een afdeling is. Laat jullie het vervolg weten.

deze kachel is het dan: www.hubo.be/nl/p/pelletkachel-incasso-7-5kw/484592.html

flumenfire melle zal het wel oplossen voor een nieuwe ruit.
vraag ineens of een technieker de kachel kan nakijken en afstellen.
of de nieuwe ruit vliegt misschien opnieuw aan diggelen...

je kan ook via schoorsteenwinkel glas voor de kachel bestellen en thuis geleverd.
valt heel goed mee van prijs.
maten ingeven ,dikte en glas wordt iets later geleverd

Had beloofd iets te laten weten als het opgelost was maar dit is nog niet het geval. Op 4 november contact opgenomen met fumenfire Melle. Eerst moet je registreren, een tijdje daarna krijg je de uitnodiging om 183 euro te betalen, anders komen ze niet kijken of het wel degelijk de kachel is die ik beweer dat ze is en dat is pas op 9 december, dan moet ik het venster betalen, pas daarna komen ze terug om het venster te plaatsen Vind de wachttijd heel erg lang.

Heb je aan de achterkant dan geen plaatje met naam type en gegevens?
Zodat je zeker weet, met een serienummer erop.
Foto doormailen dat ze het maar opzoeken meteen op 9dec alles meteen kunnen vervangen.

Je zit toch met een tochtgat tot dan lijkt me.

Sinds dit voorjaar heeft Flumenfire hun hele service systeem omgegooid. Ik ben er ook niet gelukkig mee. Al hun dealers mogen geen onderhoud meer uitvoeren. Je moet via de website een onderhoud aanvragen. Vooraf 183€ betalen (terwijl het bij mijn dealer maar 125€ was). Dan moet je een formulier opsturen ivm de leeftijd van je woning (10 jaar of ouder). Dan maken ze pas een afspraak en komt er hun man (ik vermoed dat er maar 1 technieker is). Deze doet het onderhoud maar kuist de schouw niet. In feite doet die niet veel meer dan wat ik 1 maal per maand doe. Reiningen branderkamer, warmtewisselaar en slakkenhuis rookgasventilator.

meer dan een maand wachten tot er iemand komt kijken naar een defecte kachel is er over.
het kan goed zijn dat de nieuwe ruit er dan nog niet in geraakt voor nieuwjaar.
service/onderhoud eerst betalen voor ze willen komen steekt me ook een beetje tegen.
dan kun je voortaan beter wegblijven van flumenfire, maar daar hebben ze zelf voor gekozen.

maar de serienummer van coconut zijn kachel kan belangrijk worden.
daaraan kan flumenfire zien wanneer de kachel geleverd werd.
hij is wel de 3e eigenaar maar de 1e die de kachel opstartte en misschien is er dus nog garantie op.
of valt een gebroken ruit niet onder de flumenfire garantie ?

....dat zou een duur ruitje kunnen worden.....ben al benieuwd,en hopelijk vinden ze ook de oorzaak

alles bij elkaar geteld zit coconut binnenkort bijna aan de prijs van een nieuwe kachel.
het defecte display dat bij de installatie defect bleek is immers ook al vervangen, zie bericht 1.
ik denk niet dat hij ooit nog een okkasiekachel koopt die nog nooit gebrand heeft, al doende leert men...

net gelezen in bericht 1 dat de installateur van zijn andere pelletkachel deze kachel wilde onderhouden.
kan die de maat niet nemen en ergens een nieuwe ruit bestellen en plaatsen ?
gaat misschien veel sneller en veel goedkoper zijn als via flumenfire.

Bedankt voor alle reactie s. Had inderdaad het etiket van de kachel opgestuurd waar serienummer etc. opstaat. Begrijp dus absoluut niet dat er iemand moet komen kijken of de kachel wel degelijk een flumenfire is. Heb zelfs het schema van de kachel meegestuurd, dat zat in de kachel . Het ergste vind ik , buiten het feit dat ik mijn living niet kan gebruiken wegens te koud, dat ik geen duidelijk antwoord kreeg over de kosten. Ik moet dus wachten en betalen voor iemand die komt zien naar de kachel ik kreeg als antwoord dat waarschijnlijk hiervoor de kosten van een onderhoud zullen geteld worden en dat ze een onderhoud zullen uitvoeren. Maar heb ik gerepliceerd, deze kachel heeft een paar uren gebrand. Ik ga ze toch nog eens bellen en mailen hierover en laat iets weten. Ook de verkoper van de kachel heb ik gemaild met een voorstel maar daar geen antwoord.

een groot onderhoud van 183€ bij een kachel die een paar uur gebrand heeft.
ge moogt flumenfire zeggen dat ze helemaal kierewiet aan het worden zijn.
ze zouden beter zo snel mogelijk zorgen voor een nieuwe ruit ipv. te zeveren over overbodig onderhoud.
of hebben ze een nieuwe bron van inkomsten gevonden misschien ?

@ rudy.devroey (bericht 17)

als die man van flumenfire volgende keer half onderhoud doet duw je dit document onder zijn neus.
daar staat precies in beschreven wat er dient te gebeuren voor 183€.
de zever over in orde zijn met de brandverzekering hoef je niet te lezen.

Ik heb niet vel zin meer om het onderhoud door hun te laten doen. Zij hebben eenzijdig de voorwaarden veranderd. Toen ik de kachel kocht (2 jaar geleden) ging ik er van uit dat mijn plaatselijke dealer (een goede vakman) het onderhoud ging doen voor een lagere prijs en waarbij de schouw werd gekuist. Nu ik ben zelf technisch bekwaam om alles zelf te doen en ze die 5 jaar garantie te laten steken waar de zon niet schijnt. Maar het enige dat me verontrust is waar ik eventuele wisselstukken kan krijgen. Tel nu zelf, als ik nog 3 jaar zonder defecten kan verder stoken en zelf het grote onderhoud doe kan ik al voor 549€ wisselstukken kopen.

kennelijk heeft de anti explosie beveiliging niet gewerkt
er staat niet iets in over het reinigen van het rookgaskanaal.
Dit dient ook apart afgesproken te worden en is niet vanzelfsprekend dat dit bij een onderhouds beurt hoort.
Veelal is men beter af met een erkende schoorsteenveger.