het is al van november dat we problemen hebben met de kachel.
deze is nog in garantie ze staat er maar pas van september.

het eerste was altyd alarm 11 (temperatuur rookgas te laag)
gebeld naar verkoper (parameters aangepast)
ondertussen zijn we al weer paar weken verder 14dagen bijna elke dag gebeld
verbrandings potje koekt altijd aan je kan het zelfs onderste boven houden.

oplossing zegt verkoper buizen tot boven het dak prijs over 1000euro
(hebben we niet gedaan moet 1 andere oplossing komen die niet zo duur is volgens mij gewoon ergens iets parameters veranderen)

gebeld verkoper (is goe mening gezegd omdat het altijd via telefoon is en hij niet wil langs komen)
maar is beetje boos wrs omdat we mening hebben gezegd en weigert om ons nog te helpen

is gene reclame e jongens komaan ge betaald wel veel geld voor kachel tot er iets aan is
dan kome ze gewoon ni zien wat eigenlijk verplicht is want garantie is op alles.

wie kan ons helpen

hey

afstelling is werk van de dealer waar u ze kocht .

deze moet dit doen bij plaatsing .

afstelling zal nooit onder garantie vallen voor de fabriekant .

heeft niets veranderd in de parameters laat staan goed afgesteld.
wij zitten met de miserie en hij wil het niet komen oplossen
verkopen kunnen ze goed maar hun service blijft achterwegen.

begin eens met de rookgasafvoer in detail te beschrijven, van aan de kachel tot het einde.
en op wiens vraag is dit zo gemaakt.

als ik het goed begrijp is het probleem nu koek.
heeft de kachel van september tot november dan wel goed gebrand ?

je kon op 3 verschillende manieren doen: langs zijkant bovenkant achterkant
wij wouden de kachel dicht tegen de muur dus is het langs boven
er zit een bocht (slak) daarop ongeveer 2meter buis en met een bocht en dan 50cm recht naar buiten met een kapje op.

kachel heeft van september tot half november goed gebrand tot het alarm 11 opkwam
ook in de parameters te gaan bleef dit erop komen (kan dit oorzaak zijn van een slechte zak pelets?)
want kort erna dat alles opgebruikt was en ik een andere erin deed branden ze wel maar koekt dit altijd aan
zelfs zo neig tijdens het branden dat de pelets gewoon overlopen.

xxxx niet in elk bericht zo afgeven op uw verkoper aub.
je hebt uw mening eens kunnen zeggen en dat is voldoende.
persoonlijke geschillen met uw verkoper kunnen we hier toch niet oplossen.

de schouw is niet optimaal maar er is geen wind dus daar zit volgens mij niet de oorzaak.
als de kachel na de plaatsing 2,5 maanden goed gebrand heeft ook niet in de parameters.

uitgang bovenkant kachel, heb je dan de bocht onderaan al eens schoongemaakt.
in de handleiding staat op pag 140 dat dat eens per maand dient te gebeuren.
en welke pellets stook je.

Probeer n's andere pellet(s) ga een zakje kopen bij van der schuren in lebbeke.Let wel op dat ze droog zijn of bij verstraeten in dendermonde.Heb me laten wijs maken dat er in sommige pellets plastiek partikkels verwerkt zijn?

ik heb in de bocht gekeken en zat niets in van vuil enkel de randen zo wat roet op.

we hebben nu reeds de parameters gekregen van de verkoper en deze terug gezet naar de fabrieks instelling
verbrandingspotje koekt veel minder hard aan
hiervoor 5u branden potje vol
nu hele dag branden en bijna niets aangekoekt

pellets zijn van merk energy

zijn het energy pellets zoals deze of green energy pellets zoals deze.

kijk nu een paar dagen hoe de kachel brandt.
als er nog koek is de pellettoevoer ietske verminderen zoals op pag. 137 in de handleiding staat.
voor de rest even uit de parameters blijven, geraakt zo ook wel opgelost...

Yep ik had dit ook in het begin, enkel de toevoer wat verminderd en het was al veel beter.
Doe dit met beetjes en noteer welke instelling je voordien had.
De mijne heeft nu soms alleen nog wat koek als ze dagenlang rustig brand, maar dit is weinig.

het zijn de energy pellets van de 1ste foto

we hebben nu ook een zak gekocht van pure power voor is te proberen wat die geven
volgens iemand die we kennen zouden die meer warmte geven en de assen zouden ook minder zijn

pure power pellets zullen wel beter branden.
als ik zie wat ze in moerdijk allemaal in hun energy pellets draaien: KLIK.