flexa geeft niet genoeg warmte

Een kennis met een Edilkamin Flexa is beetje in de steek gelaten door de verkoper, kachel zelf is al uit garantie.
Ze sukkelt al jaren ermee. Heeft al constant gebeld en al advocaat opgezet, maar heeft niets opgeleverd.

Hebben die kachel komen installeren, maar afstelling laat te wensen over.
Ze vertelde ook dat er al een andere printplaat ingemoeten heeft, ze kan niet op maximum verwarmen of geeft alarm. Ook in laagste stand zijn er enorme vlammen en kan je de pijp niet vasthouden van de warmte.
Ook staat de Kachel ingesteld op 24 graden en doet ze maar met een zak pellets, een 6 uur.

Ze heeft al enkele firmas opgebeld in de buurt, maar doordat kachel daar niet is aangekocht willen ze niet echt kijken. De schouw is volledig opgebouwd uit buis van 80 mm tot 1 meter boven het dak.
Iemand enig idee? Mss wat vage uitleg maar ik geef maar door wat er me gezegd wordt.

Hier zal wel iemand tussen zitten uit de buurt die wel komt


[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.]