van grossard.rob di jun 26, 2012 8:07 pm
SS,
Het is geen verplichting. Hij MOET me niet helpen.
Ik probeerde zelfs meerdere keren een offerte te krijgen om een GSM-module aan te kopen.
Dan ben je toch een klant.
Als je niet tevreden bent over je installateur en je vraagt een offerte voor onderhoud, dan ben je toch ook klant
Maar als je als zelfstandige wilt WERKEN, moet je WERKEN voor je geld.
Als je SERVICE wilt bieden, is antwoorden op telefoons en e-mails toch een must of misschien zelfs verplichting.
Als jij na 5 keer onbeantwoord wordt, en ziet dat er wel commentaar op anderen geleverd wordt,
of meer tijd op fora's besteed wordt dan het nakijken van eigen emails, hoe reageer jij dan?
Ook mijn eigen installateur is beschoten, ik heb heel het verhaal toch bovenaan beschreven.
Ik heb de economische inspectie zelfs erbij betrokken, daar de kosten en de onbruikbare kachel de pan uit swingde.
Het hele verhaal staat ook onder zijn naam bij de verkopers topic.
Om de mensen te waarschuwen, ook al kan ik een alleenstaand geval zijn!
Het spijtige is:
Dus verkopen, verkopen, verkopen, dat gaat zonder probleem. Maar...
service na verkoop als ik goesting heb?
Dat is tegenwoordig de trend, en dat lees je op meerdere posts.