Marc, jij hebt bepaalde zaken inderdaad niet gezegd, maar ze worden hier en daar in andere posts wel gesuggereerd ...
Ik zou in uw plaats ook een aangetekende brief sturen zodat ik iets in handen heb, kwestie van safe spelen.
Maar ook zonder die brief denk ik dat Stroomop het probleem wel zal aanpakken, zelfs als het buiten de garantie is.

Good luck,
W.

dat evolueert hier stilaan naar de topo-ziekte......cuipersmarc ,ben-revo en nu zaurususer ook al.(Soms heb ik ook wel eens een piepertje-krassertje - huilertje omdat er een pellet moeilijk door het wormhuis geraakt, maar nooit in die mate. En dat gebeurt dan maximaal 3 keer per dag voor z on seconde of 5 )
ik denk een fabrieksfoutje met een serie kachels van 2j geleden,
eigenaardig dat stroomop dat 2j geleden al bij marc heeft kunnen horen en waarnemen en er intussen niets heeft mee gedaan of ondernomen.

@ Marc
Een ingebrekestelling zenden is niets speciaals, u begint gewoon uw brief letterlijk met de woorden: Dit aangetekend schrijven geldt als ingebrekestelling.

Dan beschrijf je het probleem zoals SS geschreven heeft in bericht 91 en meer moet dat niet zijn, daat heb je geen advocaat voor nodig.
mvg
Stef

Fleur,
Ik denk niet dat je de piepertjes van mijn kachel kunt vergelijken met wat je bij Marc kunt horen.
Enkel als ik een zak heb waar veel lange pellets (+3cm) in zitten, komt het soms voor. En als ik er één heb, heb ik er die dag meestal nog.
Ik zou niet durven zeggen dat mijn kachel lijdt aan de 'topo-ziekte' (wat dat ook moge wezen). Met mijn vorige kachel had ik veel meer last van van krakende pellets in de worm.

Groeten,
W

Is trouwens onjuist, Ben-Revo heeft geen TOPO Fleur!!!
@Werner, wat betreft Stroomop denk ik dat je gelijk hebt, maar ik zou toch die aangetekende brief sturen!
Groeten,
ss

En mijn kachel heeft zeker geen topo ziekte , ik gebruik nu gladde pellets gelijk bioflam en mijn kachel is fluisterstil

de tijd zal het uitwijzen ,ben al benieuwd naar de oorzaak en ja benrevo heeft een rika maar geen topo,nu soit ze zijn toch van hetzelfde merk.
ik heb in al die jaren al zoveel kachels horen draaien en nog nooit gepiep of gekraak gehoord van wormwielen.
ik hoor juist een gezoem en dan het vallen van de pellets in de pot....maar best ook,ik heb toch meelij met jullie dat dergelijke futuliteiten niet meteen opgelost worden.

benrevo....met die uitleg van die pellets ga ik niet akkoord en maak je mij gek...

beste rika freaks

ik kan jullie verhaal helemaal volgen
ikzelf heb ook een rika topo in maart 2013 word hij 2jaar..

en mijn topo vertoont ook dezelfde symptonen maar denk dat er niks aan te doen is

heb zker op een jaar tijd al een 6 tal keren naar rika gebeld en het uitgelegd tot nu toe nog niks veranderd ze weten altijd wat zeggen dat ze met het probleem bezig zijn maar tot heden niks en hebben ook nog niks ondernomen... wel jammer voor zoon dure kachel en rika die zo een goede reputatie heeft

beste rika freaks

nooit aan gedacht om jullie te groeperen en gezamelijk een bezwaarschrift te richten aan de invoerder van rika die op zijn beurt het ongenoegen kan uiten naar de fabrikant toe.
ik vraag mij af hoeveel honderden personen er niet met dit probleem geplaagd zitten die hier niet op het forum aanwezig zijn.

zoals hier boven al vermeld denk ik ook dat het aan wormhuis licht .
deze platen worden ergens geperst in een matrijs, als er hier ergens vuil of iets anders tussen zat. zou het kunnen dat er een klein deukje in zit waar af en toe een pellet tussen komt
en omdat er meerdere rika,s zijn met dit probleem

het wormhuis is eigenlijk een onderdeel van de pellettank (bij mij althans)vandaar dat ze het niet zien zitten om al die kachels te demonteren en te vernieuwen van pelletbak.
ik vraag mij af hoeveel plaats er is tussen wormwiel en wormhuis ?
misschien is er nog plaats om een cilinder tussen te monteren......een werkje voor jc,hahaha

@fleur dit is volgens mij bij de meeste kachels zo en daar is wel wat werk aan
als deze veronstelling klopt is het een fabrieks fout en zal dit opgelost worden
maar er zal heel wat onderzoek voor gebeuren een heel werk maar niet voor jc

jc
in een vorig leven als werkmens ben ik dikwijls in aanraking gekomen met wormwielen ,deze waren altijd gemonteerd in een gladde afgewerkte buis waar het wormwiel mooi in gecentreerd zat met een juiste speling worm en wormhuis.
over een maand of twee is hier mijn wormwiel vastgelopen door een stuk papier van pelletzak,bij het demonteren viel mij algauw op hoe goedkoop ze dit bij een pelletkachel oplossen ,geen buis maar een helft van de pelletbak en de andere helft met een gebogen plaatje ,toegeplakt en 4 vijsjes........op z en italiaans zou uthrex zeggen..

ik vraag mij dan ook af of er andere soorten van wormwielmontage op de markt zijn en in welke buitenlandse kachels.
misschien een vraagje voor onze installateurs (die we hier eigenaardig nog niet gehoord hebben)

fleur

dat is juist hetzelfde als ik overal tegen kwam
waarschijnlijk worden die onderdelen van vershillende merken in 1 en het zelfde fabriek geperst
daar heeft utrex 200 procent gelijk in


de DZ kachels hebben een ander systeem

Ik wil hier niet op de zaken vooruit lopen maar gewoon helpen zoeken of denken aan een oplossing.
Wat ik bij mijn Revo zelf al eens constateerde bij men eerste grote kuisbeurt
was dat de klemring die verbinding maakt met de as van de motor en de worm te los stond,
dit is maar een klein inbusschroefje in die klemring dat daar voor zorgt dacht ik,
in de gebruikshandleidingen op de rika site heb ik gezien dat dit dezelfde montage is.
Ik heb nooit krakende of piepende geluiden voorgehad tot hier toe en ben voor het derde stookseizoen
nog steeds een tevreden Rika klant, ook zeker van de naservice van stroomop.
Wat ik ook weleens gedaan heb, bij een afgekoelde kachel, ik dacht baat het niet schaad het niet,
is wanneer de kachel helemaal leeg is van pellets en gestofzuigd, worm inbegrepen,
het pelletreservoir lichtjes ingeneveld met een siliconen of teflonspray en ook de wormdoorvoer.
Eventueel moeilijke pellets gaan dan minder torsen, ik weet dat dit maar een tijdelijke oplossing kan zijn,
maar het kan aanwijzingen geven naar een oorzaak of misschien wel een oplossing.

@ chrisje
van waar komt uw kachel ???
en zitten er hier op het forum die kaas gegeten hebben van ons recht systeem, zodat chrisje en ik gezamelijk een klacht kunnen bundelen. het zijn er voorlopig maar 2 .
maar zoals fleur zegt misschien zijn er nog andere met het zelfde probleem, die niet op het forum komen.
wel raar booischot en westerlo 5 km van elkaar, misschien hebben ze de rommel hier gedumpt.
hoe meer ik hier lees, hoe meer twijfels ik krijg dat het in orde zal komen.
( wat staat het oud ijzer per/kg tegenwoordig ??? ) dit is cynisch bedoeld

http://www.tijd.be/grondstoffen/secundaire_grondstoffen/

voorwaarde is dat het metaal aangeleverd wordt.

Een ander optie is, om deze rika te schenken aan de wetenschap, zodat er autopsie gedaan kan worden in het belang van de ontwikkeling van pelletkachels en de toekomstige kachelkopers.

ik geef 20cent/kg boven de dagprijs.
vandaag bellen is binnen de 24h ophalen

dus gij weet wat de oplossing is voor deze kachel ?

ik heb deze mail klaar staan om door te sturen naar stroomop en rika oostenrijk
is dit een beetje ok , vertaling is met google vertaler gebeurd

cuypers marc
peeters peggy
xxxxxxxxxxxxxxx nooit adresgegevens openbaar zetten op het forum


Geachte,
naar aanleiding van uw interventie's vorig jaar(door stroomop) aan onze pelletkachel rika topo, moet ik nog steeds vaststellen dat het enorme lawaai van de pelletaanvoer nog steeds niet is opgelost.
daar ik vernomen heb dat er nog rika klanten zijn, waar u ook interventie's hebt uit gevoerd en ook nog steeds met de zelfde terug komende problemen zit.
moet dit probleem toch gekend zijn bij rika verdelers en distributeurs .
bij deze laat ik u ook weten dat ik een aangetekend schrijven van ingebrekestelling zal sturen, en blijf ik nog steeds hopen op een fatsoenlijke oplossing van dit probleem binnen een redelijke termijn.
ik hoop natuurlijk ook dat ik met dit schrijven nog steeds kan hopen op een goede afloop en dat jullie ( stroomop en rika.at ) ons niet letterlijk in de koude laat staan.

mvg
marc cuypers
peggy peeters
lisa cuypers



Sehr geehrter Herr,
nach Ihren Interventionen der letzten Jahre (von upstream) an unsere Pellet rika topo, habe ich noch feststellen, dass die überwiegende Lärm der Pellet-Zufuhr ist immer noch nicht gelöst.
wie ich gehört habe, dass es rika Kunden, wo auch immer Sie Intervention Programme haben und immer noch mit der gleichen wiederkehrenden Schwierigkeiten gemacht.
Dieses Problem muss noch von rika Händlern und Distributoren bekannt.
in dieser Zeit habe ich auch weiß, dass ich bin ein registrierter Mahnschreiben schicken, und ich habe noch immer Hoffnung auf eine anständige Lösung für dieses Problem innerhalb einer angemessenen Frist.
Ich hoffe auch, dass ich dies schreibe, vielleicht noch Hoffnung auf ein gutes Ergebnis, und dass Sie (vor-und rika.at) nicht wörtlich geschweige denn in der Kälte.

MVG
marc cuypers
peggy peeters
lisa cuypers

Ik zou Stroomop niet vertalen, dat kan je niet vertalen. Dat is de naam van een bedrijf in België.

Ik zou me beperken tot een nederlandstalige mail, zij moeten maar zien dat ze het laten vertalen. Stel dat er ergens een fout(je) zou staan in de zinsconstructie dat zij eventueel anders zouden kunnen interpreteren... nee, in het nederlands moet volstaan.
mvg
Stef

ik zal het zonder duitse versie door sturen , is kijken of er iets beweegt
en morgen een aangetekend schrijven opsturen

stroomop heeft gereageerd, en zijn uitleg is aanvaardbaar voor een leek zoals ik.
het is druk deze tijd van het jaar ( begrijpelijk ), en ze gaan volgende week contact opnemen met ons.
ik ga voorlopig die ingebrekestelling maar zo laten,

in ieder geval iedereen hartelijk dank voor alle info hier op het forum,
dat warmt ook op.
en ik houd jullie zeker op de hoogte

Marc, hou wel alles bij, jouw mails en de antwoorden!
Groeten en succes!
ss
P.S.Toch een beetje vertrouwen hebben, de Topo is een prachtige en kwaliteitsvolle kachel, spijtig genoeg kan er bij iedere nieuwe constructie wel een foutje optreden, ik denk echter dat zowel Rika (topkwaliteit) als stroomop hun stevige reputatie willen ophouden en dat de zaak in orde komt.

oud ijzer? voor elk probleem is er een oplossing je moet wel wat zoeken ,wie zoekt die vind
maar laat eerst hoe vevelend het ook moge zijn de verantwoordelijke hun verantwoordelijkheid maar nemen