Vreemd.
Mijn Topo heeft ondertussen 4420 branduren en nog geen last van geluiden.
Hopelijk snel opgelost.
Laat ons weten wat het probleem was aub.

Good Luck !
Werner.

Heb die error "call service" enkele weken geleden ook voorgehad met mijn Revo.
Kon toen ook enkel stekker uittrekken.
Heb direct naar mijn installateur gebeld die me toen telefonisch zei hoe ik moest resetten met deze error.
De vier knoppen samen indrukken gedurende een 5-tal seconden.
Kon daarna gewoon terug opstarten.
Eén dag later heeft hij een software update gadaan. Sindsdien geen probleem meer gehad.
Hopelijk ben je hiermee geholpen.

menu en min knop 5 sec inhouden reset je kachel ook.
maar jullie kachel heeft een update nodig.

de reset is inmiddels gelukt. Nu nog wachten op de installateur die de importeur gaat laten langskomen...

het lawaai van mijn topo is opgelost (denk ik), verantwoordelijke van rika was nog eens komen kiken een tijdje geleden, en toen hij de pellets van ( aveve ) onderzocht heeft hij gevraagd om er eens andere in te gieten ( nu badger ). ik heb nu geen problemen meer met gekraak en gepiep.
de aveve pellets waren te hard geperst, hij vertelde mij dat dit nog gebeurd om er zo meer calorie waarde uit te krijgen.

veel lange pellets kunnen misschien bij breken in de worm gaan kraken, maar wat de hardheid daar mee te maken heeft zie ik niet zo dadelijk

Het zou kunnen dat de overbrenging van sommige kachels last heeft met harde pellets, maar een TOPO? Raar!

het was geen kraken van de pellets in de worm dat is maar eventjes, het was een verschrikkelijk piepend - krijsend geluid. zo erg dat je er s'nachts van uit je bed sprong,
ik heb er daarna op vraag van rika andere ( badger ) in gedaan en sindsdien geen problemen meer gehad van lawaai.

het is in ieder geval opgelost nu, ik verwarm nu met badger en de aveve pellets heb ik weg gegeven.

Als het geluid meer lijkt op een traag draaiende oude geroeste schanier
dan heb je te maken met pellets die een stroeve wand hebben , pellets die mooi glad zijn hebben minder weerstand en zullen minder wrijving hebben in het worm huis , fijn stof kan ook meer wrijving veroorzaken , het is dus zeker niet de hardheid van de pellets , gewoon even met de vingertjes overvoelen en je weet direkt welke pellets meer of minder wrijving geven .

ik had gedacht dat alle problemen met onze topo zouden opgelost zijn , maar helaas
sinds een paar dagen maakt de worm weer lawaai, het is echt stresserend.
ik gebruik badger pellets , heb de voorraad kamer gekuist maar daar lag niet veel ( zaagsel ) in.
we zijn nu wel stilletjes aan ten einde raad.
ik heb zelfs al voorgesteld om een nieuw model te plaatsen (als dat een optie was ) en ik wil zelfs , zelf voor de extra kosten ( bij )betalen

een treurige pelletbrander

Heeft er eigenlijk al een technicus dat "vreselijk" geluid zelf kunnen waarnemen Marc? Het kan toch niet dat ze dat niet kunnen opsporen???

yep, ze hebben het zelf kunnen horen, ik had het zelfs opgenomen.
ze hebben er een nieuwe worm ingestoken en ik moest eens andere pellets gebruiken.
was daarna weer even goed, en nu weer terug in de miserie ,
het is eigenlijk al een paar weken bezig maar niet zo frequent, en dan dachten wij er zal een pellet wat ge vrongen zitten in de worm.
maar nu ....
als hij al geen badgers kan draaien ?

kan ik dat geluid hier gewoon opzetten ?????
ik heb het net opgenomen

hier gewoon opzetten, gaat niet.
anders de mp3 of wat het ook is, uploaden naar www.mijnbestand.nl, en dan de downloadlink hier plaatsen.

geluid worm


vanaf 30 sec ongeveer

klinkt heeeeeel erg ongezond

dat geluid heb ik soms (zelden) ook met mijn Rika Revo... Ik denk vooral als ie van stand wisselt...

soms ?? dat kan zijn maar geen ganse dag in dat lawaai
al goed dat ik morgen niet thuis ben
hey tof ze is nu al een 15 min rustig, ...
zelfs stroomop ziet het niet meer zitten denk ik,
nog geen mailtje terug gekregen van stroomop,
ik zal wachten tot maandag, ze zitten natuurlijk niet altijd voor hun pc op berichtjes te wachten.
ik heb toch nog hoop op een goede afloop
en nu begint ze weer :-(

@cuypersmarc
als het de worm niet is kan het geluid nog uit de tandwielkast komen ,waarom hebben ze die ook eens niet vervangen ,trouwens kun je met een stetoscoop makkelijk geluiden opsporen.

Inderdaad, een abnormaal geluid. Installateur in gebreke stellen als ie niet reageert!

Doet me denken aan een deur in een kasteel die dringend es gesmeerd moet worden....

ik heb nu een 3 uurtjes rust gehad , kachel brande goed maar het is weer voorbij met de rust. ze staat hier weer lawaai te maken.
ik hoop dat die van stroomop iets ondernemen,
en dat is nu al bijna 2 jaar bezig lawaai , geen lawaai
die gaan toch niet wachten tot mijn garantie voorbij is zeker ??

En als je de kachel aflegt en dan terug opstart,wat geeft het dan?

marc

garantie geen zorgen over maken, immers de 1e meldingsdatum van een probleem geld als referentiedatum.
wel liefs een schriftelijk bewijs bijhouden daarvan dat het probleem gemeld werd..

erwin
makkelijk gezegd,doe jij al jou meldingen schriftelijk,volgens mij is dit terug zorgen voor een goede relatie verkoper/koper